Отчетность

Аналитический отчет за 2018 год БУ "Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям

I. Характеристика учреждения

1. Общие положения

1.1.         Полное наименование: бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» (далее – учреждение). Создано в 2004 году в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, на основании распоряжения Главы Сургутского района от 27.08.2004 года № 1006-р.

Место нахождения и почтовый адрес: Российская Федерация, 628450, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Сургутский район, посёлок городского типа Барсово, ул. Сосновый Бор, дом 34, тел/факс: (3462) 74-02-21, тел/факс: (3462) 74-05-55, е-mail: SurRCPSD@admhmao.ru, сайт учреждения: www.centr-aprel.ru;

филиалы:

-   Российская Федерация, 628456, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Сургутский район, г.п. Федоровский, ул. Фёдорова, 3Б;

-   Российская Федерация, 628456, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Сургутский район, г.п. Лянтор, ул. Салавата Юлаева, 3; 5 микрорайон, 3, офис 3.

1.2.         Учредитель – Ханты-Мансийский автономный округ – Югра (далее – автономный округ – Югра) (Департамент по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Депсоцразвития Югры).

          С 01.01.2015 – полустационарное учреждение, действующее на основании Устава бюджетного учреждения автономного округа (далее – устав), утверждённого директором Департамента по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, распоряжение от 13.02.2015 № 13-Р-233, согласованного и.о. директора Депсоцразвития Югры, приказ от 09.02.2015 года№ 83-р. Осуществляет деятельность по социальному обслуживанию и социальному сопровождению граждан.

Деятельность Учреждения финансируется за счет средств,
предусмотренных бюджетом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, доходов от хозяйственной деятельности и других внебюджетных поступлений.

1.3.         В своей деятельности Учреждение руководствуется:

-   Конституцией Российской Федерации;

-   действующим законодательством Российской Федерации;

-   действующим законодательством автономного округа – Югры;

-   уставом и положением учреждения;

-   коллективным договором и локальными нормативными актами;

-   приказами директора учреждения;

-   инструкциями и методическими материалами;

-   документами системы менеджмента качества (далее –СМК).

 

2. Организация деятельности учреждения

2.1.         Учреждение создается, реорганизуется и ликвидируется по решению органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, автономного округа.

2.2.         Учреждением управляет директор, назначаемый Правительством автономного округа – Югры. К компетенции директора относится решение всех вопросов деятельности учреждения, кроме отнесённых в соответствии с законодательством и уставом учреждения к компетенции иных органов, в том числе, обеспечивает выполнение государственного задания, целевое расходование денежных средств, надлежащее использование материальных ресурсов.

2.3.         Учреждение является юридическим лицом, владеет, пользуется, распоряжается находящимся у него в оперативном управлении имуществом, собственником которого является Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, имеет расчетный и другие счета в кредитных организациях, смету, печать установленного образца, штамп и бланки со своим наименованием.

Учреждение ведет бухгалтерский учет и предоставляет информацию о своей деятельности в органы государственной статистики и налоговые органы, в Депсоцразвития Югры и иные органы в соответствии с нормативными, правовыми документами Российской Федерации, автономного округа, муниципального образования и своим уставом.

2.4.         В соответствии с утверждённой приказом Депсоцразвития Югры от 16.10.2017 № 903-р структурой и штатной численностью, учреждение включает в себя следующие структурные подразделения (схема 1):

-       административно-хозяйственный аппарат;

-       организационно-методическое отделение;

-       отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями (25 койко-мест);

-       стационарное отделение (21 койко-место);

-       отделение дневного пребывания несовершеннолетних (21 койко-место);

-       кризисное отделение помощи женщинам (10 койко-мест);

-       отделение психолого-педагогической помощи «Сектор семейного устройства детей и сопровождения замещающих родителей», «Сектор постинтернатного сопровождения детей-сирот», «Экстренная детская помощь»;

филиал в г.п. Лянтор:

-       отделение психолого-педагогической помощи «Сектор семейного устройства детей и сопровождения замещающих родителей», «Сектор постинтернатного сопровождения детей-сирот», «Экстренная детская помощь»;

-       отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями (20 койко-мест);

филиал в г.п. Федоровский:

-       отделение психолого-педагогической помощи «Сектор семейного устройства детей и сопровождения замещающих родителей», «Сектор постинтернатного сопровождения детей-сирот», «Экстренная детская помощь»;

-       отделение дневного пребывания несовершеннолетних (10 койко-мест).

  2.4.   Структурные подразделения Учреждения, в том числе филиалы в г.п. Фёдоровский и г.п. Лянтор, размещены в специально предназначенных зданиях или помещениях, выделенных в зданиях административного и жилого фонда. Помещения обеспечены всеми видами коммунально-бытового благоустройства, оснащены телефонной связью и отвечают санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, а также требованиям охраны труда.

 3. Организация деятельности учреждения

         3.1. Целью Учреждения является социальное обслуживание граждан, проживающих на территории Сургутского района. В цели Учреждения также входит удовлетворение потребностей граждан в социальном сопровождении.

         В соответствии с номенклатурой организаций социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Учреждение является центром социальной помощи семье и детям.

         3.2. Виды деятельности государственного учреждения: Предоставление социальных услуг с обеспечением проживания; Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания(по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, продукции и услуг – код ОКВЭД 85.31, 85.32).

         3.3. Для достижения цели и решения задач Учреждение осуществляет следующие основные виды деятельности:

·       Предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в соответствии с индивидуальной программой;

·       Содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);

·       Обследование условий жизнедеятельности гражданина, выявление и устранение причин, послуживших основанием ухудшения условий его жизнедеятельности.

3.4. Виды деятельности, не являющиеся основными, приносящие доход:

·       Услуги по сдаче в наем жилых помещений специализированного жилищного фонда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, находящейся в оперативном управлении Учреждения, работникам Учреждения;

·       Оказание платных услуг в соответствии с утвержденным перечнем и тарифами.

3.5. Учреждение вправе осуществлять только те виды деятельности, которые указаны в настоящем разделе, и лишь постольку, поскольку это служит достижению его целей. Видами деятельности Учреждения могут быть только выполнение работ и оказание услуг.

Направления деятельности Учреждения могут корректироваться в зависимости от социально-демографической и экономической ситуаций в регионе, национальных традиций, нуждаемости населения в конкретных видах социальной поддержки и других факторов.

 4. Условия приёма граждан и снятия граждан с обслуживания

4.1. С 1 января 2015 года вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ». Закон направлен на развитие системы социального обслуживания граждан в Российской Федерации, повышение его уровня, качества и эффективности. Закон сохраняет все права граждан на социальное обслуживание, которые были предусмотрены ранее, а также расширяет их возможности при получении социальных услуг. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является заявление, поданное в письменной или электронной форме в Управление социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району, расположенное по адресу: г. Сургут, ул. Мира, дом 44/2 (далее – Управление). Заявление может подать: сам гражданин, законный представитель, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения. К заявлению о предоставлении социальных услуг прилагается необходимый пакет документов в зависимости от категории обслуживаемых граждан (информацию о перечне документов для определённых категорий получателей социальных услуг можно уточнить по месту обращения и (или) в сети «Интернет» на официальном сайте учреждения по адресу: http://centr-aprel.ru/, а так же по указанным там телефонам, либо на сайте Депсоцразвития Югры: http://www.depsr.admhmao.ru/ в разделе «Реализация Федерального закона № 442-ФЗ от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» (раздел «Информация для получателей, поставщиков социальных услуг»).

4.2. Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

-       социально-бытовые;

-       социально-медицинские;

-       социально-психологические;

-       социально-педагогические;

-       социально-трудовые;

-       социально-правовые;

-       услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

-       срочные социальные услуги.

Перечень социальных услуг и форма их предоставления определяются нуждаемостью гражданина. Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании, если существуют обстоятельства, ухудшающие условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8) отсутствие совместно проживающих родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, обязанных в соответствии с законодательством РФ обеспечить уход и помощь;

9) наличие двух и более детей дошкольного возраста в многодетных и замещающих семьях, у одиноких матерей (отцов);

10) противоправное поведение родителей или иных законных представителей несовершеннолетних, неисполнение ими своих обязанностей по воспитанию детей, их обучению и (или) содержанию;

11) наличие проблем, связанных с социализацией, у выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также у граждан (в том числе несовершеннолетних), вернувшихся из учреждений уголовно-исполнительной системы наказаний и специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

12) утрата места жительства в результате чрезвычайных ситуаций, природного и техногенного характера, вооруженных и межэтнических конфликтов. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо отказе в нем направляется гражданину в письменной или электронной форме.

В срок не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении социальных услуг Управление составляет и передает гражданину индивидуальную программу (далее – ИППСУ). В ИППСУ указывается форма социального обслуживания (на дому, полустационарная, стационарная), периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам). В случае изменения места жительства получателя социальных услуг ИППСУ, составленная по прежнему месту жительства, будет сохранять свое действие до составления ИППСУ по новому месту жительства.

Для получения социальной услуги гражданину или его законному представителю необходимо заключить договор с поставщиком социальных услуг. Договор о предоставлении социальных услуг заключается между поставщиком социальных услуг и гражданином либо его законным представителем в течение суток со дня представления ИППСУ поставщику социальных услуг. В договоре должны быть определены предоставляемые социальные услуги, перечисленные в ИППСУ, и их стоимость в случае, если они предоставляются за плату (частичную плату).

Социальные услуги во всех формах социального обслуживания предоставляются бесплатно (в соответствии со ст. 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ):

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) гражданам, чей среднедушевой доход на дату обращения ниже или равен 1,5 размерам прожиточного минимума, установленного вХанты-Мансийском автономном округе – Югре для соответствующей демографической группы (в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 26.09.2014 № 76-оз).

4.3. Без составления ИППСУ и без заключения договора осуществляется предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи. Срочные социальные услуги включают в себя (в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19.11.2014 № 93-оз):

-       обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

-       обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

-       содействие в получении временного жилого помещения;

-       содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

-       содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей. Единый социальный телефон – 8-800-101-0001.

4.4. Основанием для предоставления социальных услуг Учреждением являются:

·        заявление гражданина;

·        индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

·        договор о предоставлении социальных услуг.

Граждане имеют право обратиться в Учреждение лично, по телефону,направить письменное заявление. Оказание услуг семьям с детьми-инвалидами, имеющими тяжёлые формы заболеваний, может происходить вне Учреждения по просьбе граждан в связи с объективной невозможностью посещать Учреждение («домашнее визитирование»).

4.5. Противопоказаниями к принятию на обслуживание граждан являются: психические заболевания в стадии обострения, хронический алкоголизм,венерические,         карантинные, инфекционные заболевания, активные формы туберкулеза, бактерионосительство, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. В Учреждении не могут обслуживаться граждане, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

         4.6. Снятие граждан с обслуживания производится приказом директора Учреждения на основании личного заявления обслуживаемого гражданина, истечения сроков обслуживания, выявления медицинских противопоказаний, нарушения гражданином условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем, а также установленных норм и правил получения услуг или общественного порядка.

4.7. При отказе граждан от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния, гражданам или их законным представителям разъясняются последствия принятого решения.

4.8.   При выписке из Учреждения лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, выдаются принадлежащие личные вещи и ценности, хранившиеся в Учреждении, с оформлением соответствующих документов о выдаче.

 

5. Кадровое обеспечение деятельности Учреждения

5.1.   На работу в Учреждение принимаются работники, имеющие специальное образование или специальную подготовку. Штатное расписание утверждается директором Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в пределах средств, предусмотренных на эти цели бюджетом автономного округа.

5.2. Структурные подразделения Учреждения возглавляют заведующие, назначаемые на должность приказом директора Учреждения.

         5.3. Отношения между работниками и администрацией Учреждения регулируются трудовым законодательством Российской Федерации, нормативными документами и методическими материалами по правовым вопросам, локальными нормативными актами, организационно-распорядительными документами самого Учреждения и положением.

         5.4. Размеры должностных окладов работникам Учреждения устанавливаются с учетом требований к профессиональной подготовке и уровню квалификации, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности.

        5.5. На работников Учреждения распространяются условия оплаты труда, продолжительность рабочего времени, ежегодного отпуска и другие льготы, установленные для работников государственных учреждений социального обслуживания населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

 

6. Управление Учреждением

         6.1. Учреждением руководит директор, назначаемый на должность Департаментом социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

         6.2. Назначение на работу директора Учреждения осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, автономного округа и Уставом Учреждения.

         6.3. Директор делегирует часть своих полномочий заместителям и руководителям обособленных структурных подразделений Учреждения, определяет порядок, объем и условия исполнения обязанностей директора в период своего отсутствия.

6.4.   Директор действует без доверенности от имени Учреждения, совершает сделки от имени Учреждения, издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников Учреждения, утверждает должностные инструкции работников и положения о структурных подразделениях.

 

7. Правила, инструкции Учреждения

7.1. В Учреждении разрабатываются и утверждаются правила, должностные и иные инструкции, регламентирующие процесс предоставления гражданам социальных услуг.

         7.2.   Правила внутреннего трудового распорядка определяют режим работы Учреждения, порядок действия его структурных подразделений и их взаимодействие между собой при оказании социальных услуг.

7.3. Правила поведения граждан, обслуживаемых Учреждением, разработаны в соответствии с утверждёнными законодательством правами и обязанностями клиентов Учреждений социального обслуживания, определяют характер их взаимоотношений с обслуживающим персоналом и между собой, степень ответственности за возможные нарушения режима.

7.4. Должностные инструкции специалистов Учреждения устанавливают требования к образованию, квалификации, профессиональной подготовке, деловым и моральным качествам; соблюдению принципов гуманности, справедливости, объективного и доброжелательного отношения к обслуживаемым гражданам, к необходимости проявлять по отношению к ним максимальную чуткость, вежливость, выдержку, предусмотрительность, учитывать физическое и психическое состояние клиентов; определяют права и обязанности, ответственность за качество оказываемых социальных услуг, необходимость соблюдения кодекса этики и служебного поведения в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 декабря 2013 года № 792 «Об утверждении кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания».

7.5. Инструкции по предоставлению отдельных социальных услуг устанавливают объём и порядок оказания этих услуг и предупреждают возможные ошибки и их негативные последствия.

 

8. Имущество и средства Учреждения

8.1. Собственник имущества или уполномоченный им орган в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, автономного округа закрепляет за Учреждением имущество на праве оперативного управления. Учреждение владеет, пользуется и распоряжается закрепленным за ним имуществом в соответствии с назначением этого имущества, своими уставными целями и законодательством Российской Федерации, автономного округа.

Изъятие имущества, закрепленного за Учреждением в оперативном управлении, допускается только в порядке и случаях, установленных законодательством.

8.2. Финансирование Учреждения осуществляется в установленном порядке за счет средств бюджета автономного округа.

Финансирование Учреждения осуществляется на основе нормативов, определенных на одного клиента законодательством Российской Федерации, автономного округа.

Привлечение Учреждением дополнительных средств за счет добровольных пожертвований физических и юридических лиц, других источников в соответствии с законодательством Российской Федерации не влечет за собой снижения бюджетного финансирования.

         8.3.   Учреждение вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, в том числе оказывать платные услуги, в целях, ради которых оно создано.

Средства, получаемые от оплаты социальных услуг, зачисляются на счет Учреждения и направляются на реализацию уставных направлений деятельности.

Часть средств, получаемых Учреждением от оплаты социальных услуг, может направляться на стимулирование труда работников Учреждения сверх бюджетных ассигнований в размере, определяемом учредителем.

8.4. В соответствии с Федеральным законом от 10.12.1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» при оказании социальных услуг на условиях оплаты Учреждение в лице его директора обязано заключать с гражданами или с их законными представителями договоры установленной формы, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон. Заключение, изменение и расторжение договоров осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

8.5. Оставшееся после ликвидации Учреждения имущество передается его собственнику, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

 

II. Материально техническая база Учреждения, ресурсная обеспеченность.

 

2.1. Финансово-экономическое обеспечение за 2018 год

 

Анализ по сети, штатам и контингентам

План государственных услуг утверждено в государственном задании на 2018 год 14 150 человек, исполнено на отчетную дату 14 335 человек.

Среднегодовой размер оплаты государственных услуг составляет 10 985,02 рублей.

Оказание социальных услуг осуществляется в соответствии с требованиями стандарта социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, с учетом своевременности и полноты оказания услуги.

 

Анализ использования штатов Учреждением

Среднемесячное (среднегодовое) количество штатных единиц по плану на отчетный период составляет 163,5 единиц, фактическое среднемесячное (среднегодовое) число штатных единиц по состоянию на 31 декабря 2018 года составило 155 единиц. Фактическая укомплектованность штатами по состоянию на 31 декабря 2018 года составила 94,8 %, коэффициент совместительства – 8,5.

 

Анализ среднемесячной заработной платы Учреждения

Среднемесячная заработная плата в Учреждении по состоянию на 31 декабря 2018 года составила 53203,26 рублей, при плане 53203,82 рублей: фактически 50437,34 рублей на одну должность и 53203,26 рублей на одно физическое лицо. По сравнению с 2017 годом в средним заработная плата в Учреждении выросла на 4818,67 руб. (диаграмма 1).

Анализ расходов Учреждения по медикаментам на койко-день

Исполнение по кассовым расходам составило 23,4 тыс. руб., или 100% от уточненного плана, по фактическим расходам – 23,4 тыс. руб., или 100% от уточненного плана на отчетный период.

Фактические расходы на 1 койко-день в Учреждении сложились выше плановых в связи с массовыми заболеваниями ОРВИ в весенний и зимний периоды.

 

Анализ расходов Учреждения по питанию на койко-день

Исполнение по кассовым расходам составило 2 406,9 тыс. руб., или 99,5% от уточненного плана, по фактическим расходам – 2 406,9 тыс. руб., или 99,5% от уточненного плана на отчетный период.

 

Анализ исполнения бюджетной сметы расходов

На содержание и обеспечение деятельности Учреждения утверждено 131 869,5 тыс. руб. Уточненный план расходов составил 155 438,1 тыс. руб. Отклонение утвержденного плана от уточненного составило 23 586,6 тыс. руб.:

-       остаток прошлого года – 0 тыс.руб.

-       поступления дополнительных ассигнований на оплату труда и текущие расходы – 23586,6 тыс. руб.

Исполнение от уточненного плана расходов составило 155 240,9 тыс. руб., или 99,87%. (диаграмма 2).


В разрезе экономических статей сложилось следующим образом:

         По экономической статье «Заработная плата» осуществлен расход в сумме 98 958,1 тыс. руб., или 99,9% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 1,0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 1,0 тыс. руб.

         По экономической статье «Прочие выплаты» осуществлен расход в сумме 4 075,8 тыс. руб., или 100% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Начисления на оплату труда» осуществлен расход в сумме 29 623,8 тыс. руб., или 99,9% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 2,9 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 2,9 тыс. руб.

         По экономической статье «Услуги связи» осуществлен расход в сумме 475,3 тыс. руб., или 100% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Коммунальные услуги» осуществлен расход в сумме 4 909,0 тыс. руб., или 97,2% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 143,8 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 143,8 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Услуги по содержанию имущества» осуществлен расход в сумме 4 409,1 тыс. руб., или 100% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Прочие услуги» осуществлен расход в сумме 3 452,5 тыс. руб., или 100% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Прочие расходы» осуществлен расход в сумме 2 590,8 тыс. руб., или 98,5% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 38,4 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб., не занято бюджетными обязательствами – 38,4 тыс. руб.

         По экономической статье «Увеличение стоимости основных средств» осуществлен расход в сумме 0,0 тыс. руб., или 100% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Медикаменты» осуществлен расход в сумме 23,4 тыс. руб., или 100% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Продукты питания» осуществлен расход в сумме 2 406,9 тыс. руб., или 99,5% от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 11,0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб.

         По экономической статье «Прочие расходные материалы» осуществлен расход в сумме 1203,9 тыс. руб., или 100,0 % от уточненного плана. Остаток не израсходованных лимитов составил 0 тыс. руб., в том числе зарезервировано под бюджетные обязательства – 0 тыс. руб.

 

2.2. Анализ расходования средств соответствующих бюджетов в части обеспечения проезда к месту использования отпуска и обратно, провоза багажа для лиц, работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

         По льготе «Обеспечение проезда к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в районах Крайнего Севера» плановые и исполненные показатели составили:

·        Среднесписочное число работающих по Учреждению: план на год – 163,5 чел., исполнение за отчетный период 155 чел.;

·        Количество человек (работников Учреждения и членов семей), имеющих право на льготу в отчетном финансовом году – 120 чел.; воспользовалось льготой за отчетный период 118 чел.;

·        Общий объем расходов по Учреждению, запланированный на год – 3112,1 тыс. руб.; кассовый расход за отчетный период 3112,1 тыс. руб.;

·        Размер установленных выплат на одного получателя: план – 25,93 тыс. руб., факт – 26,37 тыс. руб.

 

2.3. Анализ исполнения бюджетной сметы расходов Учреждением от утвержденного плана (отдельно по каждому функциональному разделу)

Процент исполнения бюджетной сметы расходов за IV квартал от утвержденного плана – 100 % , в том числе по статьям 226 «Прочих услуг» – 100,0 %.

         Содержание и обеспечение деятельности Учреждения социального обслуживания населения на год утверждено – 131 869,5 тыс. руб..

Уточненный план расходов на год составил – 155 438,1 тыс. руб..

Кассовый расход на отчетную дату составил –155 240,90 тыс. руб..

Объем поступивших средств от предпринимательской и иной, приносящей доход, деятельности на лицевой счет учреждения за отчетный период составил 506,0 тыс. руб., из них:

-    средства, полученные от оказания платных услуг – 284,0 тыс. руб.;

 

Анализ исполнения внебюджетной сметы расходов

Расходы за счет внебюджетной деятельности Учреждения за отчетный период составили 412,6 тыс. руб., из них: расходы средств, полученных от оказания платных услуг – 412,6 тыс. руб.

Освоение средств за отчетный период по внебюджетной деятельности составляет 81,5 % от уточненного плана за отчетный период. Остаток средств – 93,4 тыс. руб.

 

Реализация мероприятий программ автономного округа

По государственной программе Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Социальная поддержка жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2018 – 2025 годы и на период до 2030 года» ассигнования на 2018 год составили в сумме 2 092,2 тыс. руб., кассовые расходы составили 2 092,2 тыс. руб., или 100% от плана. В рамках программы выполнены укреплена пожарная безопасность Учреждения – 2 092,2 тыс. рублей.

 

III. Кадровое обеспечение

 

3.1. Кадровое обеспечение

Кадровый состав бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» включает в себя (таблица 1):

Таблица 1

№ п/п

Структурное подразделение

Кол-во штатных единиц

Количество человек

1.

административно-хозяйственный аппарат

33

31

2.

организационно-методическое отделение

4

3

3.

стационарное отделение

20

20

4.

отделение психолого-педагогической помощи «сектор семейного устройства детей и сопровождения замещающих родителей» Сектор постинтернатного сопровождения   детей-сирот» «Экстренная детская помощь»

23

23

5.

кризисное отделение помощи женщинам

              5

5

6.

отделение дневного пребывания несовершеннолетних

7

7

8.

отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями

28,5

28

9.

филиал в г.п. Лянтор отделение психолого-педагогической помощи «сектор семейного устройства детей и сопровождения замещающих родителей» Сектор постинтернатного сопровождения   детей-сирот» «Экстренная детская помощь»

10

10

12.

филиал г.п. Лянтор отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями

15

15

13.

филиал, г.п. Федоровский отделение психолого-педагогической помощи «сектор семейного устройства детей и сопровождения замещающих родителей» Сектор постинтернатного сопровождения   детей-сирот» «Экстренная детская помощь»

12

12

14

Филиал, г.п. Федоровский отделение дневного пребывания несовершеннолетних

6

6

Итого

163,5

160

 

На конец 2018 года количество вакансий в Учреждении составило 3 штатных единицы, из них (таблица 2):

Таблица 2

п/п

Наименование штатной единицы

Количество вакантных штатных единиц

1.

Заведующий отделением

1,0 шт. ед.

2.

Водитель автомобиля

2,0 шт. ед.

4.

Медицинская сестра  

0,5 шт. ед.

 

Общая численность работников Учреждения по состоянию на 31 декабря 2018 года составляет (таблица 3):

Таблица 3

№ п/п

 

 

Категории работников

 

 

Количество штатных единиц

 

 

Всего укомплектовано

Количество вакантных должностей

Единиц

%

В т.ч. внутренних совместителей

Единиц

%

1.

Руководители

18

17

94,4

0

1

5,6

2.

Специалисты

132,5

132

99,6

2

0,5

0,4

3.

Рабочие и технические исполнители

13

11

84,6

0

2

15,4

4.

Всего

163,5

160

97,8

2

3,5

2,2

 

По уровню образовательного ценза кадровый состав выглядит следующим образом (таблица 4):

Таблица 4


№ п/п

Показатель

на 31.12.2018 года

1.

Уровень образования по учреждению

1.2.

Высшее профессиональное

115

72%

1.3.

Среднее профессиональное

22

14%

1.4.

Среднее (полное) общее

13

8%

2.

Уровень образования по профилю (%)

2.1.

педагогическое

46

29%

2.2.

государственное и муниципальное управление

10

16%

2.3.

социальная работа

31

19%

2.4.

юридическое

8

5%

2.5.

экономика и финансы

9

5%

2.6.

техническое

0

0%

2.7.

другие области

11

7%


 

Кадровый состав Учреждения по стажу работы в бюджетной отрасли распределился следующим образом:

·        менее 1 года – 15 чел. – 9 %;

·        от 1 до 5 лет – 53 чел. – 33%;

·        от 5 до 10 лет – 60 чел. – 37%;

·        свыше 10 лет – 29 чел. – 29 %.

По половому показателю преобладают женщины – 142 чел. – 89%, мужчин – 15 чел. – 9%.

 

Общее количество уволенных сотрудников за 2018 год составляет 35 человек, из них:

·        по собственному желанию – 34 (чел.);

·        истечение срока трудового договора – 1 (чел.);

·        в связи с сокращением штата – 0 (чел.);

·        перевод работника по его просьбе к другому работодателю – 0 (чел.);

·        в связи с выходом на пенсию – 0 (чел.)

Текучесть кадров на конец 2018 года составляет – 22%, что на 5% больше чем в 2017 году.

 

3.2. Аттестация сотрудников

Важнейшим направлением кадровой политики в Учреждении является содействие в повышении квалификации специалистов посредством аттестации.

В аттестационный период 2018 года аттестовано на соответствие занимаемой должности 18 работников Учреждения, из них:

·       Руководители – 0 человек;

·       Специалисты по социальной работе – 0 человек;

·       Общеотраслевые служащие – 12 человек;

·       Работники занимающие должности, относящиеся к должностям физической культуры и спорта – 1 человек;

·       Педагогических работников – 5 человек;

·       Медицинских работников (первая, высшая квалификационная категория) – 0 человек.

 

3.3. Содействие в организации повышения квалификации специалистов

            В современных условиях инновационного социально-экономического развития общества возникает необходимость в компетентности профессионала учреждения социального обслуживания, глубоко разбирающегося в вопросах социальных отношений, в правовых гарантиях граждан, тонко улавливающего нравственно-психологические проблемы жизнедеятельности людей и способного грамотно оказать им соответствующую ситуации помощь. Деятельность специалиста учреждения социального обслуживания требует глубокой технологической подготовки, выражающейся в наличии навыков в области социально-психологического и ситуационного анализа, социально-организованной диагностики условий жизнедеятельности различных групп населения, проведения конкретно-социологических исследований, прогнозирования и выявления тенденций развития социальных процессов, оптимального выбора инструментария, регулирующего их протекание.

Профессиональная компетентность специалиста учреждения социального обслуживания имеет особое значение и влияние на характер социальных отношений в обществе, на их гармонизацию. В этой связи важнейшим требованием к профессионалу является освоение технологий в социальной сфере, последовательное применение их на практике, и программа непрерывного образования специалиста в области социального обслуживания, систематически обновляющего диапазон знаний по теории, истории, методике социального обслуживания населения. Вместе с тем остается актуальным развитие профессиональной компетентности специалиста социального обслуживания в рамках конкретного профиля деятельности с учетом специфики региональной социальной политики, на основе имеющихся возможностей, постоянно изменяющихся обстоятельств социальной и личностной ситуации, возникающих потребностей населения.

            За 2018 год 70 работников прошли курсы повышения квалификации и семинары (таблица 5). В 2018 году доля специалистов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет составляет – 22% от общего количества работников на конец года.

Таблица 5

Год

Семинары

КПК

Всего обучено

Кол-во семинаров

Кол-во участников

Кол-во КПК

Кол-во участников

2015

25

25

42

42

67

2016

29

31

30

40

71

2017

15

24

18

28

52

2018

22

34

23

36

70

 

         









При составлении списков на обучение, приоритет отдаётся недавно устроенным специалистам. Это способствует более полному представлению сотрудника о специфике его работы и повышает уровень квалификации.

 

IV. Показатели социального обслуживания

Объем реализации услуг населению – важный комплексный социально-экономический показатель удовлетворения потребностей в услугах, предоставленных населению и клиентам целевой группы. С точки зрения статистического анализа, это показатель влияния Учреждения на уровень жизни населения и одновременно результат развития сферы услуг.

Право на предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания имеют граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности, предусмотренные статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и (или) постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 27 ноября 2014 года № 447-п «Об иных обстоятельствах, которые признаются ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан».

Нормативно правовой акт, регулирующий порядок оказания государственной услуги: Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 6 сентября 2014 года № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».

Социальные услуги предоставляются в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре», в объемах, установленных индивидуальной программой, определенных стандартами социальных услуг социального обслуживания в полустационарной форме, срочных социальных услуг, либо сверх установленных объемов посредством предоставления дополнительных социальных услуг.

Общее количество штатных единиц БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» составляет 163,5 (приказ Депсоцразвития Югры от 16.10.2017 № 903-р «Об утверждении структур и штатной численности учреждений социального обслуживания, подведомственных Депсоцразвития Югры»). На конец отчетного периода наличие вакансий в Учреждении – 3, из них: заведующий отделением – 1 шт. ед.; водитель автомобиля – 2 шт. ед.; медицинская сестра – 0,5 шт. ед. Укомплектованность Учреждения специалистами, оказывающими социальные услуги и имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку составляет 100%.

Стратегической целью Учреждения является предоставление социальных услуг, соответствующих потребностям и ожиданиям получателей социальных услуг, а также постоянное повышение качества социальных услуг и обслуживания.

В 2018 году в БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» предоставлялись следующие виды социальных услуг:

              I.     Социально-бытовые услуги;

           II.     Социально-медицинские услуги;

        III.     Социально-психологические услуги;

       IV.     Социально-педагогические услуги;

          V.     Социально-трудовые услуги;

       VI.     Социально-правовые услуги;

    VII.     Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

VIII.     Срочные социальные услуги;

       IX.     Дополнительные услуги (прочие), оказываемые УСОН по госзаданию/сертификатам.

Категории потребителей государственной услуги:

Гражданин полностью или частично утративший способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

Гражданин при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

Гражданин при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

Гражданин при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия его жизнедеятельности;

Гражданин при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

Гражданин при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

Гражданин при отсутствии работы и средств к существованию;

Гражданин при отсутствии определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Получателями социальных услуг также являются семьи различных категорий (многодетные, неполные, малоимущие, замещающие, находящиеся в социально опасном положении, в кризисной ситуации и др.).

Общее количество предоставленных услуг за 2018 год достигает в своих показателях 155353, что составляет 21% от общего числа предоставленных услуг в 2016 году (739201) и 89,4% от общего числа социальных услуг в 2017году (173793 услуг) (диаграмма 3). Анализируя деятельность Учреждения за последние 3-и года, к концу 2018 года прослеживается динамика стабилизации показателей объема оказанных услуг. Объем предоставленных услуг уменьшился в своих показателях на 79% по отношению к показателям 2016 года и на 10,6% по отношению к показателям 2017 года. Причинами снижения объема социальных услуг в 2018 году являются:

-       изменение перечня предоставляемых социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания для несовершеннолетних, которым предусмотрено оказание услуг в условиях дневного пребывания (до 4-х часов). При данных условиях пребывания исключено оказание социально-бытовых услуг, так как базовый перечень социальных услуг уже включают в себя стоимость за услугу предоставления помещений для проведения социально-реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;

-       приказ Депсоцразвития Югры от 17 марта 2016 года № 165-р «Об утверждении базовых перечней социальных услуг по формам социального обслуживания», в соответствии с которым регламентирован перечень, порядок оказания и изменен подсчет социальных услуг;

-       приказ Депсоцразвития Югры от 09 июня 2016 года № 395-р «Об утверждении критериев нуждаемости для зачисления несовершеннолетних в организации социального обслуживания по формам социального обслуживания», где четко определены:

·        критерии нуждаемости для зачисления несовершеннолетних на полустационарную форму социального обслуживания в условиях дневного пребывания на неполный день (до 4-х часов);

·        критерии нуждаемости для зачисления несовершеннолетних на полустационарную форму социального обслуживания в условиях дневного пребывания на полный день (более 4-х часов);

·        критерии нуждаемости для зачисления несовершеннолетних на полустационарную форму социального обслуживания в условиях круглосуточного пребывания;

-       строгое соответствие Стандартам социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг, разработанным в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливающим требования к объему, периодичности и качеству предоставления социальных услуг их получателям, оценку результатов ее предоставления. Решение об определении объема социальных услуг принимает Комиссия по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району. Объем предоставления социальной услуги, указанный в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, может быть как больше, так и меньше, чем установлено стандартом. Большее количество услуг рекомендуется в исключительных случаях, при этом учитывается общий объем предоставленных социальных услуг в соответствии с утвержденными стандартами, так как реализация стандарта влечет за собой финансирование в соответствии с доведенными лимитами бюджетных ассигнований на очередной финансовый год и плановый периоды;

-       развитие конкурентной среды среди негосударственных поставщиков социальных услуг.

Тем не менее, сохранена положительная динамика в части предоставления социальных услуг в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями г.п. Барсово; увеличилась доля оказанных услуг специалистами стационарного отделения. В 2018 году продолжила свою работу технология «Родительская школа», направленная на работу с родителями детей с ограниченными физическими и умственными возможностями. Группа инициативных родителей инициирует встречи по актуальным вопросам. Педагоги (воспитатели, социальный педагог) выполняют функции наставника. Как итог родители стали более открытыми, активными, способными оказывать взаимоподдержку. Проведя анализ опросных листов оценки качества встреч с родителями, в целом отмечена хорошая ответная реакция родителей на взаимодействие и сотрудничество (у 100% опрошенных), а также существующая потребность в продолжение работы в данном направлении.

Качество реабилитационных услуг, оказываемых отделениями, находится на достаточно высоком уровне, о чем свидетельствуют как отзывы клиентов и социальных партнеров, так и результаты внутреннего и внешнего контролей.

Безусловно, реализация мероприятий, направленных на расширение возможностей населения в получении качественных социальных услуг позволяет охватить довольно широкую целевую аудиторию:

-   дистанционное консультирование семей «Югре важен каждый ребенок»–технология оказания своевременной квалифицированной психолого-педагогической помощи семьям с детьми с использованием информационных технологий (Skype, Viber, оффлайн-консультации на сайте Учреждения). Данная технология применяется при социальном сопровождении семей с детьми, проживающих на значительной территориальной удаленности от административного центра (от 12 до 250 км), а также в труднодоступных в межсезонный период населенных пунктах автономного округа, что позволяет осуществлять оперативное методическое сопровождение родителей по закреплению полученных знаний и навыков в домашних условиях, своевременно вносить изменения в индивидуальную программу социального сопровождения;

-   домашнее визитирование «Равный шанс» – технология оказания необходимой педагогической, психологической, юридической и социальной помощи семьям в привычной домашней обстановке. В основе технологии лежит командный метод работы специалистов, осуществляющих выходы в семью с целью решения проблем. Состав команды специалистов формируется в зависимости от выявленных проблем. Специалисты (инструктор по адаптивной физической культуре, массажист, логопед, психолог, воспитатель, педагог дополнительного образования и др.) проводят занятия-практикумы с детьми и родителями. Технология нацелена на повышение родительских компетенций, восстановление детско-родительских отношений, успешную социальную интеграцию. 

Учреждение социального обслуживания семьи и детей – открытая, гибкая система, способная реализовать цели государственной социальной политики в динамично меняющейся социально-экономической и социокультурной среде. Центр «Апрель» – это сложный организм, поэтому была избрана наиболее оптимальная совокупность отделений как структурных подразделений, что позволяет обеспечить гибкость управления и построения механизмов стратегического управления. В 2018 году социальное обслуживание населения осуществлялось в 9 отделениях Учреждения, которые охватывают все категории населения, нуждающихся в социальной поддержке. На территории Сургутского района деятельность Учреждения осуществляется посредством развитой филиальной сети: филиал г.п. Федоровский, филиал г.п. Лянтор. Отделения отличаются характером профессиональных задач, но они работают в постоянном сотрудничестве, что позволяет проследить наличие вертикальных и горизонтальных связей между ними.

Объем услуг по видам по-разному соотносятся в зависимости от обслуживаемых категорий в отделениях. Например, в отделениях с круглосуточным и дневным пребыванием несовершеннолетних преобладают социально-бытовые, социально-медицинские и социально-педагогические услуги, а в отделениях психолого-педагогической помощи – социально-правовые, социально-психологические, социально-педагогические услуги и прочие услуги по госзаданию. Всего в среднем по Учреждению нагрузка на 1 специалиста в день по предоставлению услуг составляет 6,5. Наибольшее число услуг в расчете на 1 обслуженного человека предоставляется в отделениях реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями, социальное обслуживание в которых предусматривает зачисление несовершеннолетних на неполный и полный день пребывания. Коэффициент составил – 8 услуг. В отделениях дневного пребывания несовершеннолетних – 5 услуг. Количество услуг на 1 посещение в отделениях психолого-педагогической помощи (г.п. Барсово, г.п. Лянтор, г.п. Федоровский) составило – 1, кратность обращений/день – 90.

При рассмотрении анализа в разрезе услуг (таблица 6), можно увидеть, что, несмотря на уменьшение общих показателей предоставленных услуг по отношению к аналогичным периодам 2016-го, 2017-го годов, социально-бытовые услуги остаются наиболее востребованными среди получателей социальных услуг в Учреждении. Доля социально-бытовых услуг составляет 42,9% от общего числа предоставленных услуг за 2018 год, что на 2,1% ниже показателей 2016 года и на 4,6% выше общегодовых значений за 2017 год.

 

Таблица 6

№ п/п

Наименование услуги

2016 г.

2017 г.

2018 г.

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2016г.

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2017г.

1

Социально-бытовые

333468

45%

66600

38,3%

66590

42,9%

-2,1%

4,6%

2

Социально-медицинские

50145

7%

38789

22,3%

36501

23,5

16,5%

1,2%

3

Социально-психологические

42056

5,6%

6441

3,7%

8998

5,8%

0,2%

2,1%

4

Социально-педагогические

192472

26%

37079

21,3%

21759

14%

-12%

-7,3%

5

Социально-правовые

15019

2%

2391

1,4%

835

0,5%

-1,5%

-0,9%

6

Социально-трудовые

6354

0,8%

782

0,4%

995

0,6%

-0,2%

0,2%

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

60825

8,2%

4499

2,6%

4937

3,2%

-5%

0,6%

8

Прочие услуги, оказываемые УСОН по госзаданию/сертификатам

38862

5,2%

17212

10%

14738

9,5%

4,3%

-0,5%

 

ИТОГО

 

739201

100%

173793

100%

155353

100%

-79%

-10,6%

 

В 2018 году сохранилась потребность населения в получении социально-медицинских услуг. В контексте социальной работы представляет интерес не только индивидуальный способ развития потенциала здоровья, но и инструменты достижения целей здоровьесбережения общества и его отдельных составляющих – социальных групп, общностей. Как показывает практика, состояние здоровья населения, особенно детей, продолжает ухудшаться. Разработка теоретических и прикладных аспектов здоровьесбережения в социальной работе является особенно актуальной, поскольку социально уязвимые группы и лица – инвалиды и семьи, воспитывающие детей с особыми нуждами, дезадаптированные и социально запущенные дети и подростки, лица и семьи с низким материальным достатком, пожилые люди и т.д. особенно сильно нуждаются в охране, защите и сохранении здоровья не только в медицинском, но, прежде всего, в социальном аспекте. Практически любое заболевание имеет под собой в числе прочих социальные факторы; следствием заболеваний является нарушение, а в отдельных случаях даже утрата социально значимых навыков, функций, ролей.

Доля социально-медицинских услуг составляет 23,5% от общего числа предоставленных услуг за 2018 год, что на 16,5% превышает показатели по отношению к 2016 году и на 1,2% по отношению к общегодовым значениям за 2017 год.

Работа по здоровьесбережению дает иной подход к оказанию медико-социальной помощи. Она рассматривается как новый вид мультидисциплинарной профессиональной деятельности медицинского, психолого-педагогического и социально-правового характера, направленной не только на восстановление, но и на сохранение и укрепление здоровья различных групп населения. Здоровьесбережение принципиально изменяет комплексную помощь в сфере охраны здоровья, так как предполагает осуществление системных медико-социальных воздействий на более ранних этапах развития болезненных процессов и социальной дезадаптации, потенциально ведущих к тяжелым осложнениям, инвалидизации и летальному исходу. Таким образом, здоровьесбережение имеет не только выраженную реабилитационную, но и профилактическую направленность.

Также в 2017 году, несмотря на общую динамику спада показателей в части предоставления социальных услуг (диаграмма 4), отмечен спрос среди населения на оказание социально-психологических услуг.


 Основной формой работы при предоставлении данного вида услуг является:

1. Социально-психологическое консультирование, включая диагностику и коррекцию, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

-       Проведение социально-психологического консультирования, направленного на выявление проблем получателя социальных услуг;

-       Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

-       Социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии его внутренних ресурсов, решении и профилактике социально-психологических проблем;

-       Проведение психодиагностики, направленной на выявление и анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонение в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, предоставление необходимой информации для прогноза и разработки рекомендации по проведению коррекционных мероприятий;

-       Разработка плана коррекционных мероприятий;

-       Проведение психологической коррекции, которая заключается в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление отклонения в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, конфликтных отношений родителей с детьми, нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии), в проведении мероприятий по психологической разгрузке;

2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг:

-       предусматривает проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизацию к активности, психологическую поддержку. Услуга должна обеспечивать укрепление психического здоровья получателей социальных услуг, повышение их стрессоустойчивости и психологической защищенности, укрепление веры в собственные силы, повышение жизненного тонуса;

3. Социально-психологический патронаж:

-       социально-психологический патронаж основывается на систематическом наблюдении за получателями социальных услуг, обеспечивает своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного или межличностного конфликта, способствующих усугублению трудной жизненной ситуации и оказания им, при необходимости, социально-психологической помощи;

4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия:

-       предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации по телефону.

Доля социально-психологических услуг по отношению к общему числу предоставленных услуг за 2018 год составляет 5,8%, что на 0,2% и 2,1% превышает показатели за 2016 и 2017 годы.

         Примечательно, что по итогам работы за 2018 год наибольший спад услуг пришелся на число оказанных социально-педагогических услуг, ежегодно имеющих наиболее высокие показатели. Основной формой работы является:

-       обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг;

-       обучение родственников практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности;

-       обучение родственников практическим навыкам общего ухода за детьми-инвалидами;

-       организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности;

-       социально-педагогическое консультирование, включая диагностику и коррекцию;

-       формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);

-       организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);

-       проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг.

В процентном соотношении доля услуг составила 14% от общего числа услуг за 2018 год. Таким образом, снижение показателя по отношению к 2016-2017 годам произошло на 12% и 7,3% соответственно.

Несмотря на то, что итоговая динамика оказалась отрицательной, плановых показателей на очередной финансовый год в части предоставления государственной услуги (Социальное обслуживание в центрах социальной помощи семье и детям в полустационарной форме) по итогам работы за 2018 год удалось достигнуть.

Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в Учреждении по итогам работы за 2018 год составила – 100%. Оказание социальных услуг осуществляется в соответствии с требованиями стандарта социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, с учетом своевременности и полноты оказания услуги.

При рассмотрении объема услуг за 2018 год в разрезе отделений Учреждения, было выявлено (таблица 7):

Таблица 7

№ п/п

Наименование структурного подразделения

Количество

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2016г.

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2017г.

2016 год

2017 год

2018 год

1

отделение психолого-педагогической помощи г.п. Федоровский

57436

7,7%

15091

8,7%

9159

5,8%

-1,9%

-2,9%

2

отделение дневного пребывания несовершеннолетних г.п. Федоровский

69781

9,4%

13450

7,7%

7971

5,1%

-4,3%

-2,6%

3

отделение реабилитации несовершеннолетних с ОФ и УВ

313865

43,4%

53881

31%

58539

37,6%

-5,8%

6,6%

4

отделение дневного пребывания несовершеннолетних

58115

7,8%

20563

11,8%

15952

10,2%

2,4%

-1,6%

5

кризисное отделение помощи женщинам

8853

1,2%

8110

4,7%

5842

3,7%

2,5%

-1%

6

отделение психолого-педагогической помощи г.п. Лянтор

11877

1,6%

7536

4,3%

7842

5%

3,4%

0,7%

7

отделение реабилитации несовершеннолетних с ОФ и УВ г.п. Лянтор

161663

21,8%

13802

8%

12786

8,2%

-13,6%

0,2%

8

стационарное отделение

23026

3,1%

15232

8,8%

25945

16,7%

13,6%

7,9%

9

отделение психолого-педагогической помощи

34585

4,6%

26128

15%

11317

7,2%

2,6%

-7,8

ИТОГО

739201

100%

173793

100%

155353

100%

-79%

-10,6%

 

Исходя из представленной таблицы видно, что наибольший спад социальных услуг по итогам работы за 2018 год наблюдается в отделении психолого-педагогической помощи г.п. Барсово – на 7,8%. Снижение количества предоставляемых социальных услуг населению произошло по двум причинам:

-       изменение перечня предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания отделением. Прекращено предоставление социально-медицинских и социально-бытовых услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании;

-       в связи с наличием вакансии инструктора по АФК отделения реабилитации несовершеннолетних, педагогические услуги несовершеннолетним ОРНсОФиУВ предоставлялись инструктором по физической культуре отделения.

В соответствии с Договором от 05.02.2016 № 47 «О передаче полномочия органа опеки и попечительства по подготовке граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах», заключенному с администрацией Сургутского района отделение осуществляет деятельность по содействию семейному устройству детей и сопровождению замещающих родителей на территории Сургутского района.

В 2018 году снизилось количество граждан, прошедших обучение с использованием дистанционных технологий, так как с 2018 года обучение граждан проводилось в группах. График проведения групповых занятий с гражданами согласован и утвержден начальником Управления опеки и попечительства Сургутского района и директором Учреждения от 27.02.2018.

При анализе работы школы подготовки замещающих родителей большое внимание уделяется качеству подготовки, а не количеству обратившихся и успешно прошедших школу граждан. В процессе подготовки потенциальные кандидаты оценивают свои возможности стать эффективными замещающими родителями, и если сомневаются, то откладывают процесс оформления, а иногда и отказываются стать замещающими родителями, что является положительным результатом, так как говорит об осознанном отношении к замещающему родительству.

При этом следует отметить, что ежегодно наибольший процент оказанных услуг приходится на отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями г.п. Барсово – 37,6%. Рост услуг по итогам работы за 2018 год произошел на 6,6%. Данный показатель свидетельствует о:

-       правильном подходе к планированию деятельности отделения, позволившем грамотно дифференцировать несовершеннолетних детей на реабилитационные подгруппы, объединяющие несовершеннолетних по структуре дефекта (деятельность реабилитационных подгрупп осуществляется на основе групповых программ, учитывающих индивидуальные программы реабилитации и особенности развития несовершеннолетних; группы формируются от 5 до 10 человек в зависимости от заболевания и степени сохранности навыков самообслуживания);

-       непрерывном системном мониторировании и анализе основных показателей социального обслуживания;

-       проведении кадровой политики (повышение квалификации специалистов как одно из условий предоставления качественных социальных услуг, максимальное использование кадрового, человеческого ресурсов с учетом спроса и конъектуры);

-       внедрении и реализации инновационных методик и технологий обслуживания семей, имеющих в своем составе детей-инвалидов.

Исходя из индивидуальной потребности граждан, сохранена возможность обслуживать получателей социальных услуг, как в дневное время, так и в режиме круглосуточного пребывания в отделении, что обуславливает непрерывность хода реабилитационного процесса.

На круглосуточное пребывание по технологии «Мать и дитя» зачисляются несовершеннолетние от 3 до 18 лет совместно с одним из родителей (законным представителем), который осуществляет уход; по технологии «Я сам» зачисляются несовершеннолетние с 7 лет до 18 лет, способные к самообслуживанию без сопровождающего лица. На дневную форму обслуживания (до 8 часов в сутки) зачисляются несовершеннолетние с 3 до 18 лет по технологии «Я сам» способные к самообслуживанию без сопровождающего лица, по технологии «Мама и малыш» зачисляются несовершеннолетние от 6 месяцев до 3 лет совместно с одним из родителей; по технологии домашнего визитирования «Равный шанс» несовершеннолетние с 3 до 18 лет, имеющие третью степень ограничения жизнедеятельности. Все несовершеннолетние, признанные нуждающимися в предоставлении социальных услуг получают социальные услуги бесплатно.

Для достижения наилучших результатов реабилитационной деятельности специалисты отделения применяют различные технологии с учетом индивидуальных особенностей несовершеннолетних:

-   психолого-педагогическая реабилитация и коррекция (работа с психологом: индивидуальные и групповые занятия, сеансы релаксации в сенсорной комнате, консультирование, тренинги; занятия с логопедом, воспитателем, педагогом дополнительного образования) применяются технологии «Путешествие в страну Игралию» (с использованием методик «Утренний круг», «Чудесный мешочек», «Лего-терапия»), технология развития у несовершеннолетних с ограниченными возможностями способности эмоционального самовыражения с использованием арт-терапевтических методов, «Волшебница крупа», «Танцевально-двигательная терапия», «Волшебная страна». Реабилитационный процесс в рамках данного направления насыщен конкретным дидактическим материалом. Среди многих средств психолого-педагогической поддержки детей с ограниченными возможностями особое место занимают разные формы и приемы тестотерапии, пескотерапии в основе которых лежит самый любимый вид деятельности ребенка – игра;

-   социально-медицинская реабилитация предоставляется в целях поддержания и улучшения состояния здоровья детей с ограниченными возможностями, путем организации лечебно-оздоровительных мероприятий, предоставления медикаментов и медицинской техники, консультирования в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности. Данное направление включает в себя: медикаментозную терапию, физиотерапию, кислородотерапию, массаж, логомассаж, дыхательную гимнастику, кинезотерапию, галотерапию. Вся деятельность по предоставлению социально-медицинских услуг лицензирована;

-   социальная реабилитация (социокультурная реабилитация, социально-бытовая). С целью обеспечения успешного и независимого выполнения повседневных (оккупациональных) занятий и расширения независимости и автономности ребенка с ограниченными возможностями в отделении функционирует оккупациональная лаборатория. Где тщательно осуществляется подбор удобного и эффективного оборудования для ребенка, проводится обучение его и его семьи правильному применению данных приспособлений, тем самым обеспечивая формирование и развитие навыков самообслуживания.

Все направления реабилитации в Учреждении проходят в рамках индивидуальных программ предоставления социальных услуг, которые разрабатывается индивидуально для каждого несовершеннолетнего, и дают возможность учитывать физические и психофизические особенности ребенка и связанный с ними реабилитационный потенциал.

Спрос на оказание социальных услуг в отделениях реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями г.п. Барсово, г.п. Лянтор необычайно велик и статистические данные по итогам работы за последние три года тому яркое подтверждение. К примеру, доля услуг в 2-х отделениях реабилитации, оказанных детям-инвалидам, а также гражданам, имеющим пограничные состояния, требующие медико-психолого-педагогического вмешательства и состояния, приводящие к инвалидизации и дезадаптации (различные виды заболеваний), в 2018 году составляет 45,8% от общего объема услуг Учреждения, что в свою очередь превышает показатели 2017 года на 6,8%.

Данного результата удалось достичь благодаря правильно выбранным приоритетным направлениям и их поэтапной реализации:

·       проведение мероприятий, направленных на повышение качества и доступности социальных услуг;

·       оптимизация режимных моментов рабочего процесса в соответствии с индивидуальными потребностями клиентов;

·        развитие профессиональной компетентности специалистов;

·        осуществление инновационной деятельности.

По итогам работы за 2018 год в благоприятной динамике подъема услуг оказались также:

-       стационарное отделение: доля услуг за 2018 год составила 16,7% от общего объема социальных услуг оказанных Учреждением. В процентном соотношении увеличение показателей объема услуг произошел на 13,6% относительно 2016 года и на 7,9% по отношению к 2017 году. Реабилитационная деятельность в отделении строится в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг с учетом применения современных программ, проектов и технологий:

·       «Дом, где согреваются сердца», комплексная программа социальной реабилитации несовершеннолетних в возрасте 3 – 18 лет, находящихся на социальном обслуживании в стационарном отделении в условиях круглосуточного пребывания. Цель: профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, комплексная реабилитация детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, коррекция социально-педагогической запущенности;

·       «Программа летних оздоровительных смен «Полезные каникулы» для несовершеннолетних в возрасте 3 – 18 лет, признанных нуждающимися в социальном обслуживании и находящихся в стационарном отделении в условиях круглосуточного пребывания. Цель: создание системы интересного, разнообразного по форме и содержанию отдыха и оздоровления детей в условиях летних смен. Направления программы «Полезные каникулы» основываются на формировании мотивации к здоровому образу жизни, трудовому и экологическому воспитанию, законопослушному поведению;

·       Коррекционно-развивающая программа педагогической арт-терапии «Территория творчества». Цель: активизация резервных возможностей детей через организацию художественной деятельности и совместного творчества во временном детском коллективе;

·       «Чудеса черно-белых клеток», технология по активизации умственных и аналитических способностей несовершеннолетних с помощью игры в шашки и шахматы. Цель: оказание помощи в становлении личности и раскрытии познавательных способностей несовершеннолетних;

·       «Проект «Добро своими руками». Цель: формирование у  несовершеннолетних гражданственности и патриотизма посредством реализации социальных и трудовых инициатив, содействие личностному всестороннему развитию;

·       «Я САМ…» технология по формированию трудового воспитания несовершеннолетних стационарного отделения в возрасте 14 – 18 лет. Цель: содействие формированию важнейших трудовых навыков, способствующих успешной социализации несовершеннолетних в обществе.

Каждое мероприятие вносит весомый вклад в процесс комплексной реабилитации. Результаты многочисленных диагностик свидетельствуют об улучшении психоэмоционального состояния несовершеннолетних;

-       отделение психолого-педагогической помощи г.п. Лянтор – доля услуг за 2018 год составила 5% от общего объема социальных услуг оказанных Учреждением. В процентном соотношении увеличение показателей объема услуг произошел на 3,4% относительно 2016 года и на 0,7% по отношению к 2017 году. Это обусловлено систематизацией процесса деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании. Реализация данного направления требовала дополнительных усилий в организации мероприятий, направленных в первую очередь на упреждающее выявление нуждаемости граждан в социальном обслуживании, чтобы избежать необходимости предоставления социальных услуг в максимальных объемах. Одним из показателей эффективности работы по профилактике обстоятельств является увеличение количества проводимых совместных форм работы «родитель – ребенок» и количества участников – родителей. Созданы условия для повышения доступности социальных услуг.

На протяжении 2018 года в целях профилактики правонарушений и преступлений среди несовершеннолетних в отделении успешно реализовывалась технология «Правильный выбор». В рамках данной технологии специалистами были организованы и проведены циклы мероприятий с молодыми правонарушителями. Психологами отделения были проведены тренинги, направленные на адаптацию несовершеннолетних к условиям жизни в социуме, формирование сознательного отношения к своим обязанностям, правовое просвещение и привитие норм законопослушного поведения. Основным социальным эффектом по итогам реализации технологии явилось снижение числа несовершеннолетних, совершивших повторное правонарушение и как следствие снижение числа повторно поставленных на патронатный (профилактический) учет.

Активное сотрудничество с учреждениями культуры г. Лянтор также играет важную роль в организации профилактической работы с несовершеннолетними и их семьями. Совместными усилиями всех субъектов системы профилактики решались такие вопросы как: организация и обеспечение отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков, их творческое развитие, реализация Конституционного права на образование, отдых и достойную жизнь.

В небольшой отрицательной динамике снижения показателей по отношению к 2016-2017 годам по итогам работы за 2018 год оказались:

-       отделение психолого-педагогической помощи г.п. Федоровский, доля услуг составила 5,8% от общего объема социальных услуг оказанных Учреждением. В процентном соотношении спад показателей объема услуг произошел на 1,9% относительно 2016 года и на 2,9% по отношению к 2017 году;

-       отделение дневного пребывания несовершеннолетних г.п.Федоровский, доля услуг составила 5,1% от общего объема социальных услуг оказанных Учреждением. В процентном соотношении спад показателей объема услуг произошел на 4,3% относительно 2016 года и на 2,6% по отношению к 2017 году. Причиной снижения показателя объема услуг, как уже отмечалось ранее, является соответствие Стандартам социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг. В рамках настоящего Стандарта общее количество социальных услуг, приходящихся на одного человека в зависимости от степени и обстоятельств нуждаемости, не превышает сверхустановленных объемов, руководствуясь минимальными значениями.

Деятельность отделений осуществляется в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг с учетом применения современных программ, проектов и технологий:

·       Программа отделения психолого-педагогической помощи «Ключ к жизни». Программа направлена на выявление и устранение причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, оказание комплексной поддержки семьи и взаимодействие с ней;

·       Программа по профилактике девиантного поведения подростков «Феникс». Профилактическая работа, направленная на предупреждение девиантного и асоциального поведения, среди подростков из семей, состоящих на патронажном учёте;

·       Программа «Доброе начало». Цель: оказание комплексной психолого-педагогической поддержки семей с детьми, признанных нуждающимися в предоставлении социальных услуг, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и в социально опасном положении в тесном межведомственном взаимодействии;

·       Проект по профилактике безнадзорности среди несовершеннолетних группы риска в условиях профильной оздоровительной смены «Лето открытий». Цель: укрепление психического и физического здоровья детей и подростков в условиях летней смены;

·       Проект социального сопровождения несовершеннолетних беременных, юных и молодых матерей, и их семей на межведомственном уровне «Дочки-матери». Проект направлен на обеспечение комплексной поддержки несовершеннолетних беременных, юных и молодых матерей, и их семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

·       Социальный проект оказания комплексной поддержки семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья «Жить как все».    Проект направлен на создание системы комплексной поддержки семей с детьми с ограниченными физическими возможностями;

·       Родительский клуб «Школа ответственного родительства». Проект направлен на создание системы комплексной поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

·       Технология работы с ВИЧ – инфицированными гражданами и их семьями «Открытое сердце». Технология реализации мер социальной поддержки ВИЧ – инфицированных граждан направленная на восстановление утраченных социальных связей, формирование и развитие межведомственной системы помощи ВИЧ – инфицированным гражданам и их семьям;

·       Технология работы с наркозависимыми гражданами и их семьями «Чистый путь». Технология направлена на социализацию наркозависимых лиц, путем предоставления комплекса психолого-социально-реабилитационной помощи;

·       Технология социальной работы с лицами, освободившимися из мест лишения свободы «Новая надежда». Технология направлена на социализацию и интеграцию лиц, освободившихся из мест лишения свободы, в социум; на реализацию мер социальной поддержки, направленных на восстановление социальных связей;

·       Технология работы с гражданами больных туберкулезом«Парус надежды». Технология направлена на социализацию граждан больных туберкулезом путем предоставления комплекса психолого-социально-реабилитационной помощи;

-       отделение дневного пребывания несовершеннолетних г.п. Барсово: доля услуг за 2018 год составила 10,2% от общего объема социальных услуг оказанных Учреждением. В процентном соотношении увеличение показателей объема услуг произошел на 2,4% относительно 2016 года и на 1,6% снизился по отношению к 2017 году. Незначительный спад показателей социальных услуг к концу 2018 года обусловлен подсчетом услуг в соответствии с базовым перечнем услуг при полустационарной форме социального обслуживания; отсутствием узких специалистов в штатном расписании отделения (логопед, инструктор по труду, музыкальный руководитель, инструктор по физической культуре, медицинские работники). Соответственно услуги данных специалистов, оказываемых несовершеннолетним, зачисленным на социальное обслуживание в отделение дневного пребывания несовершеннолетних, автоматически переходят в отделения, где эти специалисты числятся.

В отделении активно ведется наставническая деятельность, продолжена реализация программы «Первая ступень», которая уже на первом этапе включает в себя ключевые организационные моменты: организация встреч с педагогами и родителями первоклассников, проведение родительских собраний, формирование группы родителей с помощью мобильного приложения «VIBER», комплексное диагностирование несовершеннолетних. В рамках данной программы были разработаны: технология по укреплению и профилактики зрения у детей и подростков, психологическая обучающая подпрограмма «Страна Вообразилия», в 2018 году технология «Слоговые поля»;

-       кризисное отделение помощи женщинам: доля услуг за 2018 год составила 3,7% от общего объема социальных услуг оказанных Учреждением. В процентном соотношении увеличение показателей объема услуг произошел на 2,5% относительно 2016 года и на 1% снизился по отношению к 2017 году. В 2018 году продолжена деятельность в рамках технологии «Футуропрактика», которая реализует следующие алгоритмы: «Формирование правовой культуры», «Проведение занятий по освоению Интернет технологий», «Обучение клиентов отделения навыкам и методам самообеспечения», «Проведение занятий по кулинарии». Для улучшения психологического состояния женщин были разработаны и введены занятия с элементами арт-терапии, релаксационных техник, цикл лекций «Ответственное родительство», упражнения по снятию стресса.

Огромное внимание в 2018 году было уделено проведению информационной кампании о деятельности отделения посредством распространения буклетов, тематических брошюр, памяток получателям социальных услуг, справочных, информационных материалов по вопросам предоставления социальных услуг. В работе по повышению уровня информированности населения Сургутского района и г. Сургута об услугах и деятельности отделения специалисты прибегали к услугам как органов местного самоуправления, учреждений разных форм собственности, так и некоммерческих организаций, общественных объединений. Значительным образом расширилось информационное поле благодаря взаимодействию с муниципальным казенным учреждением «Наш город» города Сургута. Данное учреждение имеет разветвленную сеть, состоящую из помещений пунктов по работе с населением, которые расположены в каждом микрорайоне г. Сургута.

Опыт взаимодействия с социально ориентированными некоммерческими организациями (НКО), органами местного самоуправления, учреждениями разных форм собственности привнес положительный эффект в работе специалистов отделения, к определенной оперативности решения многих вопросов.

Анализ оказываемых услуг в разрезе филиалов (диаграмма 5) позволяет увидеть, что на филиал г.п. Барсово по-прежнему приходится наибольшее количество предоставляемых услуг населению.

 

 

С 2016 года показатели в части услуг были ровными, без каких либо резких колебаний в меньшую или большую стороны. В процентном соотношении доля услуг по итогам работы за 2018 год составила 75,7% от общего числа, что свидетельствует о превышении показателей услуг на 16,4% по отношению к 2016 году и на 4,4% по отношению к 2017 году. В филиале г.п. Лянтор оказано 20628 услуг (13,3%), что в свою очередь ниже показателей 2016 года на 10,2% и на 1% выше показателей 2017 года. В филиале г.п. Федоровский оказано 17130 услуг, что составляет 11% от общего числа услуг по Учреждению, характеризующих снижение доли услуг на 6,2% – 5,4% по отношению к 2016 и 2017 годам.

С 01 января 2015 года в Учреждении осуществляется оказание срочных социальных услуг:

·       Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов (срочное обслуживание);

·       Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (срочное обслуживание);

·       Содействие в получении временного жилого помещения (срочное обслуживание);

·       Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей (срочное обслуживание);

·       Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг (срочное обслуживание).

Из общего объема услуг оказано по срочному социальному обслуживанию 4838 (АППГ – 1187) услуг 981-му (АППГ – 82) гражданину (в соответствии с Актами о предоставлении срочных социальных услуг).

Регламентируясь нормативными правовыми актами, устанавливающими размер платы (цену, тариф) либо порядок ее (его) установления за отчетный период в Учреждении оказано 1022 платных услуг (таблица 8) на общую сумму 268400 тысяч рублей.

 

Таблица 8

№ п/п

Наименование показателя

2016 год

2017 год

2018 год

1.

Количество получателей платных услуг

17

85

88

2.

Число оказанных платных услуг

3100

1164

1022

3.

Стоимость оказанных платных услуг (тыс.руб)

83222,53

220779,01

268400

 

Центр не живет в замкнутой системе: осуществляется взаимосвязь со всеми ведомствами, которые также занимаются проблемами семьи и детей. Образуется своеобразное информационное поле для деятельности по профилактике социального неблагополучия.

Количество получателей социальных услуг, утвержденное государственным заданием на очередной финансовый год (приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 29.12.2017 № 1185-р «Об утверждении государственных заданий учреждениям, подведомственным Депсоцразвития Югры, на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов») составляет 14150 человек.

         Фактически за 2018 год БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» обслужено 14335 граждан (таблица 9), из них:

-       граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании, обратившиеся за предоставлением социальных услуг, включенных в перечень социальных услуг, утвержденный законом автономного округа – 1104;

-       граждане, ставшие получателями срочных социальных услуг – 981;

-       граждане, обслуженные в рамках профилактики обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании – 12250.

Исполнение показателя объема государственной услуги в части численности граждан, получивших социальные услуги – 100%.

         Таблица 9


Период

2016 год

2017 год

2018 год

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2016г.

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2017 г.

всего

134446

100%

90125

100%

82032

100%

-38,9%

-8,9%

из них:

первично

14160

10,5%

14183

15,7%

14335

17,5%

7%

1,8%

вторично

120286

89,5%

75942

84,3%

67697

82,5%

-7%

-1,8%


 

За отчетный период в Учреждение поступило 82032 обращений по вопросам социального обслуживания. Кратность обращений в сравнении с 2016-2017 годами уменьшилась на 38,9% и 8,9%. Фактический показатель первично обслуженных лиц в 2018 году составил – 14335 человек, что на 175 человек больше чем в 2016 году и на 152 чем в 2016 году. В процентном соотношении доля первично обслуженных граждан в 2018 году относительно общего числа обращений составила 17,5%, что говорит об увеличении данного показателя на 7% и 1,8% в сравнении с аналогичными периодами предыдущих годов. В свою очередь число повторно обратившихся граждан в общем объеме лиц обслуженных Учреждением составляет 82,5%. Данное обстоятельство не является свидетельством ухудшения показателей качества работы Учреждения, скорее отображает динамику спроса на те или иные услуги, периодичность обращений. Подтверждением положительной оценки служат результаты социологического исследования среди получателей на предмет качества и доступности предоставления социальных услуг населению (количество удовлетворенных клиентов качеством, полнотой, своевременностью предоставленной услуги – 100%).

Всего за отчетный период признано нуждающимися в социальном обслуживании (ИППСУ) – 895 человек (таблица 10).

Таблица 10

Количество разработанных индивидуальных программ предоставления социальных услуг, ед.

2015

2016

2017

2018

1654

746

637

895

 




Основными причинами обращений для признания граждан являлись: наличие ребенка или детей, в том числе находящихся под опекой, (попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; противоправное поведение родителей или иных законных представителей несовершеннолетних, неисполнение ими своих обязанностей по воспитанию детей, их обучению и (или) содержанию; внутрисемейный конфликт, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.

Доля граждан, получивших социальные услуги в полустационарной форме в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и имеющих положительный результат реализации индивидуальной программы, от общего числа граждан, получивших социальные услуги, составила – 100%. Количество реализованных   ИППСУ, по состоянию на конец 2018 года – 1104. Высоких результатов работы в Учреждении удалось достичь благодаря внедрению программно-целевого подхода к вопросам оказания социальной помощи семье и детям и проведению мероприятий по повышению доступности социальных услуг, эффективности социального обслуживания, с учетом индивидуальных потребностей граждан.

Доля граждан, получивших социальные услуги в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» в объемах, установленных индивидуальной программой, определенных стандартами социальных услуг в полустационарной форме и срочных социальных услуг, от общего числа граждан, получивших социальные услуги в Учреждении, составила – 14,5%.

Доля граждан, получивших услуги сверх установленных объемов посредством предоставления дополнительных социальных услуг (Прочие услуги, оказываемые УСОН по госзаданию/сертификатам) от общего числа граждан, получивших социальные услуги в Учреждении, составила – 85,5%.

При рассмотрении динамики количества первично обратившихся в разрезе структурных подразделений Учреждения, наблюдается незначительное увеличение общего количества первично обслуженных граждан в Учреждении на 1,2% относительно 2016 года и 1% относительно 2017 года (таблица 11). Превышение целевых значений показателей государственного задания за 2018 год составило 1,3%.

Таблица 11

№ п/п

Наименование структурного подразделения

Количество

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2016г.

Изменения по отношению к показателю аналогичного периода 2017г.

2016 год

2017 год

2018 год

1

отделение психолого-педагогической помощи г.п. Федоровский

4325

30,5%

4300

30,3%

4401

31%

0,5%

0,7%

2

отделение дневного пребывания несовершеннолетних

г.п. Федоровский

230

1,6%

239

1,7%

61

0,4%

-1,2%

-1,3%

3

отделение реабилитации несовершеннолетних с ОФ и УВ

250

1,7%

251

1,8%

302

2,1%

0,4%

0,3%

4

отделение дневного пребывания несовершеннолетних

256

1,8%

258

1,8%

166

1,2%

-0,6%

-0,6%

5

кризисное отделение помощи женщинам

66

0,4%

85

0,6%

83

0,6%

0,2%

0%

6

отделение психолого-педагогической помощи г.п. Лянтор

4315

30,4%

4310

30,4%

4400

31%

0,6%

0,6%

7

отделение реабилитации несовершеннолетних с ОФ и УВ г.п. Лянтор

235

1,6%

250

1,8%

251

2%

0,4%

0,2%

8

стационарное отделение

81

0,5%

87

0,6%

84

0,6%

0,1%

0%

9

отделение психолого-педагогической помощи

4402

31%

4403

31%

4587

32%

1 %

1%

ИТОГО

14160

100%

14183

100%

14335

100%

1,2%

1%

 

Положительная динамика отмечена практически во всех отделениях Учреждения. Доля первично обслуженных клиентов увеличилась на 1%. Показатель численности граждан, получивших социальные услуги, превышающий допустимый 5% показатель отклонения, по итогам работы за 2018 год не зафиксирован. Наибольший процент числа первично обслуженных клиентов приходится на отделения психолого-педагогической помощи: в г.п. Барсово – 32%, г.п. Лянтор – 31%, г.п. Федоровский – 31% от общего числа обслуженных клиентов в Учреждении. Этому способствует не только широкая деятельность, осуществляемая в рамках исполнения плана мероприятий по проведению информационной кампании по разъяснению положений Федерального Закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (приказ Депсоцразвития Югры от 06.11.2014 № 758-р «Об организации проведения разъяснительной работы»), заключенных Соглашений, но и работа в рамках выявления, персонифицированного учета несовершеннолетних и семей, находящихся в социально опасном положении органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних г. Сургута и Сургутского района, а также внедрением и реализацией дистанционных технологий.

Анализируя показатели отделений за 2018 год, хочется сказать о стабильности в части показателей, отражающих число получателей социальных услуг. В целом значения отделений, филиалов Учреждения довольно ровные претерпевающие ежегодно несущественных изменений.

Наибольший процент первично обслуженных граждан, как в разрезе отделений, так и в разрезе филиалов, приходится на филиал г.п. Барсово и составляет 36,4% от общего числа обслуженных лиц в 2018 году (диаграмма 6).

 

Таким образом, анализируя количество предоставленных услуг и количество первично обслуженных клиентов в разрезе филиалов Учреждения, можно сделать вывод, что филиал г.п. Барсово сохранил за собой лидирующие позиции в части предоставления наибольшего количества социальных услуг.

При анализе первично обслуженных граждан за 2018 год в разрезе муниципальных образований, наблюдаем, что общее количество обслуженных граждан составляет 11,5% (14335 человек) от общего числа граждан, проживающих в поселениях Сургутского района (на основании данных, предоставленных управлением информационного мониторинга Департамента экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры).

Несомненно, основными потребителями социальных услуг являются повторно обратившиеся клиенты. На первично обслуженных граждан приходится 17,5% от общего количества обратившихся за год, что выше в данном соотношении показателей 2016-2017 годов. Также увеличилось число обращений приходящихся на несовершеннолетних (таблица 12). Так, в 2018 году всего обращений среди несовершеннолетних 73515 (доля от общего объема обращений составляет 89,6%), что превышает показатели на 5,7% – 3,3% по отношению к 2016-2017 годам. Соответственно увеличилось число первично обслуженных несовершеннолетних 9008 (62,8% от общего числа первично обслуженных граждан). Превышение данного показателя по отношению к аналогичным рассматриваемым периодам составило 6,1% и 0,6%.

Таблица 12

 Категория

2016 год

2016 год

2017 год

Общее количество

Первично

Общее количество

Первично

Общее количество

Первично

общее количество обращений (человек)

134446

14160

90125

14183

82032

14335

 

несовершеннолетние

112854

8032

77865

8833

73515

9008

семьи

7043

3300

5098

2058

3341

2243

 










Увеличение данного показателя в 2018 году свидетельствует о положительной динамике ввиду спроса на оказание комплексных услуг несовершеннолетним детям специалистами Учреждения. Учреждение, реализуя приоритетные задачи государственной семейной политики, достигает устойчивых результатов. В процентном соотношении общее число граждан, охваченных социальными услугами, составляет 100% от числа лиц, обратившихся за предоставлением услуг в Учреждение.

На современном этапе особенно остро стоит вопрос оказания социальной помощи семьям, проживающим в сельской местности. В Сургутском районе это усугубляется природно-географическими особенностями: обособленностью территорий; отсутствием коммуникативных сообщений; перспектив социально-экономического роста в силу особенных природных условий, и как следствие – изолированность и замкнутость жизни людей. Несмотря на перечисленные трудности, социальная защита семьи в Сургутском районе представляет собой многогранную деятельность, дифференцированную по отношению к различным группам населения и структурированную по разным направлениям и ведомствам, общественным организациям и учреждениям.

Работа с семьями на поздних этапах кризиса неэффективна. Эффективность работы с семьями и затраты на эту работу находятся в прямой зависимости от уровня семейного кризиса – чем выше уровень кризиса, тем более затратные и менее эффективные услуги могут быть реализованы.

Смещение акцентов с последствий семейного неблагополучия на профилактику их причин, переориентация на работу с относительно благополучной семьей, предупреждение неблагополучия на ранних стадиях заложены в основу 442-ФЗ и являются руководством и содержанием деятельности Учреждения.

В процентном соотношении доля первично обслуженных семей относительно общего количества обратившихся семей за 2018 год составляет 67,1% (2243 семей), что на 20,1% превышает показатели 2016 года и на 26,7% превышает показатели 2017 года (диаграмма 7). В 2018 году каждая семья в среднем обратилась в Учреждение 1-3 раза.

 

 

При проведении профилактической работы с семьей определены приоритеты, которые нашли свое отражение в программе развития Учреждения. Значительно усилена роль информационной работы: освещение проблем насилия, вопросов безопасности ребенка с целью формирования общественного внимания к проблемам детства, ответственного родительства.

Инструментом информационной работы является официальный сайт Учреждения, его возможности, а также иные интернет-ресурсы, например, группы в социальных сетях и др. В Учреждении реализуется программа информационной открытости, включающая дни открытых дверей, приемы руководителя, совместные мероприятия с социальными партнёрами в рамках Соглашений о сотрудничестве с приглашением СМИ, членов попечительского совета, родителей несовершеннолетних, находящихся на социальном обслуживании.

Изменен подход в работе с семьей с традиционного «контролирующего» на партнерский. Сегодня родитель активно участвует в составлении индивидуальных программ предоставления социальных услуг. В работе с семьей делается акцент на сохранение семейного окружения для ребенка, мобилизацию ресурсов семьи для решения сложных жизненных ситуаций, повышение статуса родителей, профилактику жестокого обращения с детьми.

При анализе обслуженных семей (таблица 13), можно увидеть, что наибольший процент обслуженных семей, как и в предыдущих 2016-2017 годах приходится на неполные, многодетные и малообеспеченные семьи.

 

Таблица 13

№ п/п

Категория семьи

Количество

2016 год

2017 год

2018 год

1

С детьми инвалидами

272

8,2%

270

13,1%

271

12%

2

Семьи, имеющие детей с ограниченными физическими и умственными возможностями

86

3%

87

4,2%

158

7%

3

Многодетные

914

27,7%

416

20,2%

497

22,1%

4

Неполные

960

29%

552

26,8%

426

18,9%

5

Малообеспеченные

829

25%

366

17,7%

595

26,5%

6

Беженцы и вынужденные переселенцы

0

0%

0

0%

0

0%

7

Другие

 

239

7,2%

454

22%

296

13,1%

ИТОГО

3300

100%

2058

100%

2243

100%

 

На протяжении с 2016 по 2018 годы постоянно увеличивается доля обслуженных семей с детьми-инвалидами и детьми с ограниченными физическими и умственными возможностями по отношению к общему количеству обслуженных семей за год, что является довольно тревожным сигналом. Проблема детской инвалидности является актуальной во всем мире. На сегодняшний день наиболее острой является проблема социальной работы с семьей, имеющей ребенка с ограниченными возможностями здоровья. При интенсивном росте численности детей-инвалидов актуальность проблемы возрастает в равных пропорциях. Так, в 2018 году обслужена 271 семья с ребенком инвалидом (12% от общего числа семей, обслуженных Учреждением) и 158 семей, имеющих детей с ограниченными физическими и умственными возможностями (7%от общего числа семей, обслуженных Учреждением).

В сравнении с аналогичным периодом 2017 года наблюдается снижение количества обслуженных семей из числа других категорий, включающих в себя семей, изъявивших желание принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей; замещающих семей, обслуженных в рамках проведения ежегодного тестирования на комфортность пребывания ребенка в семье; а также семей, имеющих в своем составе ребенка испытывающего трудности в социальной адаптации. В 2018 году Учреждением было обслужено 296 семей из числа данных категорий, что составляет 13,1% от общего количества первично обслуженных семей. Соответственно рост данного показателя семей составил 5,9% по отношению к 2016 году и снижение на 8,9% по отношению к 2017 году.  

Определяющее значение в поддержке малообеспеченных категорий населения имеет государственная экономическая и социальная политика. Если раньше регулирование уровня жизни населения осуществлялось централизованно, то сейчас данную проблему решают новыми методами. Главными из них являются индексация и компенсация. Индексация – механизм автоматической корректировки доходов. Обычно индексация осуществляется двумя способами: путем увеличения доходов на определенный процент через определенное время или путем корректировки доходов по мере роста уровня цен на заранее оговоренный процент. Выплаты по индексации проводятся в основном за счет средств государственного и местного бюджетов. Индексируются все виды денежных доходов граждан, а именно заработная плата, пенсия, стипендия, другие виды социальных выплат, за исключением единовременных.

Успешная реализация информационной кампании по информированию наименее защищенных слоев населения, семей «группы особого внимания» о мерах социальной поддержки, гарантированных государством льготах и пособиях, грамотно построенного механизма работы по выводу семей на уровень самообеспечения позволил в 2018 году наибольшим образом охватить своим вниманием такие категории семей, как: неполные семьи (доля 18,9%), многодетные (доля 22,1%) и малообеспеченные (доля 26,5%).

В зависимости от типа семьи, нуждающейся в помощи, используются различные технологии социальной работы, цель которых – сохранение семьи как социального института в целом и каждой конкретной семьи в отдельности. Всего за 2018год было организовано рейдов 327 (2017 – 320) по неблагополучным семьям, совместно с участковыми ТПМ, КДНиЗП, из них: отделение психолого-педагогической помощи г.п. Барсово – 101 (107 рейдов); отделение психолого-педагогической помощи г.п. Лянтор – 71 (61 рейда); отделение психолого-педагогической помощи г.п. Фёдоровский – 159 (152 рейда).

Участие в заседаниях комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (по приглашению), всего за 2017 год – 105 (2016 – 61), из них: отделение психолого-педагогической помощи г.п. Барсово – 36 (21); отделение психолого-педагогической помощи г.п. Лянтор – 28 (16); отделение психолого-педагогической помощи г.п. Федоровский – 41 (24). Участие в заседаниях комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (по приглашению), всего за 2018 год – 130 (2017 – 105), из них: отделение психолого-педагогической помощи г.п. Барсово – 43 (36); отделение психолого-педагогической помощи г.п. Лянтор – 30 (28); отделение психолого-педагогической помощи г.п. Федоровский – 60 (41). В сравнении с 2016-2017 годами количество организованных рейдов осталось практически на прежнем высоком уровне и кратно увеличилось число заседаний комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, в которых приняли участие специалисты Учреждения (диаграмма 8).

В рамках деятельности службы «Экстренная детская помощь» специалистами Учреждения за 2018 год осуществлено 230 экстренных выездов (АППГ – 114), посетили 514 (АППГ – 134) семей, в них несовершеннолетних – 897 (АППГ – 279). По результатам данной работы выявлено 58 (АППГ – 0) несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении.

В рамках деятельности службы «Социальный патруль» за 2018 год специалистами БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» осуществлено 170 выездов (АППГ – 156). Выявленных лиц БОМЖ, безнадзорных несовершеннолетних в рейдах социального патруля 0.    

Социальный патронаж является эффективной формой предоставления долговременной помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Критерием эффективности здесь мы считаем степень социальной и психологической реабилитации члена семьи, т.е. восстановление его прежних способностей к трудовой и общественной деятельности. За анализируемый период поставлено на патронажный учёт 112 семей (таблица 14).

Таблица 14


п/п

Мероприятие

Период

2016 год

2017 год

2018 год

1.

Поставлено на патронажный учет семей, находящихся в ТЖС или социально опасном положении, в том числе:

105

112

107

2.

В трудной жизненной ситуации

9

0

0

2.1.

В них несовершеннолетних

14

0

0

3.

В социально опасном положении

96

112

107

3.1.

В них несовершеннолетних

173

190

155


 

Исходя из представленной таблицы, видно, что в 2018 году процент семей и несовершеннолетних, поставленных на патронажный учет в Учреждении, находящихся в социально опасном положении составляет 100% от общего количества семей и несовершеннолетних, состоящих на учете по постановлениям Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. Анализируя данные, наблюдается уменьшение числа семей, поставленных на патронажный учет – на 4,5% относительно 2017 года, а также уменьшение числа несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении и поставленных на патронажных учет – на 10,4% в сравнении с 2016 годом и на 18,4% в сравнении с 2017 годом (диаграмма 9).

За 2018 год было снято с патронажного учета 137 семей, в них 220 несовершеннолетних, в том числе по причине улучшения 118 семей, в них 194 детей. Это позволило исполнить показатели, характеризующие качество государственной услуги в части доли семей, снятых с социального патронирования в связи с улучшением ситуации в семье к общему числу семей на 100%. Фактическое исполнение данного показателя составило – 48,1% (АППГ – 29%).

 

На конец 2018 года на патронажном учете в Учреждении состоит 108 семей (АППГ – 138). К основной причине снятия семьи с патронажного учета относится – «улучшение ситуации в семье» (86,1% от общего числа семей снятых с учета за 2018 год). Как показала практика, невозможно достичь успешных результатов работы по предотвращению семейного неблагополучия, не активизируя деятельность на всех уровнях профилактики, только их объединение приводит к значительным положительным результатам. Необходимо оказание своевременной комплексной социальной помощи семьям в поиске собственных ресурсов с целью преодоления кризиса. Для решения поставленных задач отделения психолого-педагогической помощи системно взаимодействуют с социальными партнерами (образовательные организации, лечебно-профилактические учреждения, группы по делам несовершеннолетних Управления Внутренних дел России по Сургутскому району, некоммерческие организации, Управление культуры, туризма и спорта Сургутского района, Сургутское Благочиние и др.).

Хотелось бы подчеркнуть роль организованного семейного досуга в профилактике обстоятельств нуждаемости граждан. Формы социально-культурной деятельности в Учреждении разнообразны (таблица 15). Данному направлению уделяется большое внимание, т.к. только совместный содержательный досуг препятствует проникновению в семью скуки, взаимного отчуждения, алкоголя, сплачивает, является действенным средством семейного воспитания.

Таблица 15

Организация семейных досуговых мероприятий

Формы досуговой деятельности

Примеры

Родительские клубы

Клуб замещающих семей «Веточка мелиссы»;

Клуб выходного дня «Семейный очаг»

Кружки для детей и взрослых

Фитнес для всех;

Театральная студия «Веселые ребята»;

Кружок художественно–эстетического направления «Фантазеры»;

Клуб «Нескучный дом»;

Педагогический клуб «Студия позитив»

Школы семейной направленности

Клуб для родителей детей с ОВЗ «Родительская школа»;

Школа подготовки семьи к приему ребенка;

Подготовка к совместной жизни «Семейная палитра»;

Школа духовно-нравственного воспитания «С верой в душе и любовью в сердце», «Уроки для души»;

Школа  для обучения родителей навыкам ухода и реабилитации в домашних условиях детей, имеющих особенности развития

Культурно-массовые мероприятия

Традиционно проводятся День семьи, любви и верности, День защиты детей, день матери и др. календарные праздники.

Турслет, фестивали детского творчества, конкурсы и акции.

Тематические встречи, творческие вечера, семейные чаепития, посвящённые знаменательным событиям

 

С момента функционирования Центра значительно расширен спектр социальных услуг населению, освоены эффективные практики социальной работы. В деятельности учреждения динамично происходят системные изменения в организации социальной защиты детства, осуществляется комплексная и планомерная работа с неблагополучными семьями и детьми, формируется система межведомственной координации на всех этапах работы по семейному устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Но главное – растет число детей, которые получают помощь и заботу, для которых удается сохранить семью или найти новых родителей.

Анализируя ситуацию по устройству детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также оставшихся без попечения родителей, в Сургутском районе можно сделать вывод о том, что семейные формы устройства активно развиваются и являются основополагающими. В данном направлении специалистам Учреждения удалось достичь следующих результатов в 2018 году: возвращены в родные семьи – 58, оформлены под опеку – 4 несовершеннолетних, в государственные интернатные учреждения – 8 (таблица 16). Всего за период 2016-2018 годов отчислено из Учреждения – 195 несовершеннолетних.

Таблица 16

Направлено стационарным отделением детей по месту жизнеустройства (чел.)

Год

в родные семьи

на усыновление

опека и попечительство

в приемные семьи

в семейную воспитательную группу

в государственные интернатные учреждения

иные формы жизнеустройства

2016

54

0

6

8

0

0

5

2017

46

0

1

0

0

1

4

2018

58

0

4

0

0

8

0

Всего

158

0

11

8

0

9

9

 

Исходя из данных таблицы, процент по видам направлений несовершеннолетних распределился следующим образом: 81% – в родные семьи; 5,6% – опека и попечительство; 4,1% – в приемные семьи; 4,6% – направлены в государственные интернатные учреждения; 4,6% – иные формы жизнеустройства. Очевидно, что на протяжении с 2016 по 2018 годы семейная форма устройства несовершеннолетних в регионе является приоритетной.

Положительных результатов работы в Учреждении удалось достичь благодаря:

·       укреплению и модернизации материально-технической базы Учреждения посредством расширения возможностей привлечения внебюджетных средств (в том числе за счет оказания платных услуг);

·       проведению мероприятий по оптимизации деятельности, в Учреждении действует система независимой оценки качества работы, реализуются мероприятия, направленные на расширение возможностей населения в получении качественных социальных услуг, в том числе дистанционным способом и повышение эффективности социального обслуживания;

·       внедрению программно-целевого подхода к вопросам оказания социальной помощи семье и детям, где важнейшим требованием является освоение технологий в социальной сфере, последовательное применение их на практике, программа непрерывного образования специалиста в области социального обслуживания, систематически обновляющего диапазон знаний по теории, истории, методике социального обслуживания населения;

·       формированию эффективной кадровой политики, ориентированной на оптимальное использование человеческих ресурсов; развитию профессиональной компетентности специалистов Учреждения в рамках конкретного профиля деятельности с учетом специфики региональной социальной политики, на основе имеющихся возможностей, постоянно изменяющихся обстоятельств социальной и личностной ситуации, возникающих потребностей населения;

·       повышению уровня информированности населения Сургутского района и г. Сургута об услугах и деятельности Учреждения; формированию позитивного имиджа;

·       обеспечению беспрепятственного доступа к объектам и услугам Учреждения инвалидов и других маломобильных групп населения; формированию толерантного отношения к проблемам данной категории граждан и к проблеме обеспечения доступной среды жизнедеятельности.

Создание вышеперечисленных условий для усиления конкурентоспособности на рынке поставщиков социальных услуг позволило Учреждению оставаться востребованным среди населения. При возрастающей конкуренции на рынке социальных услуг залогом конкурентоспособности, поддержания и улучшения положения организации становится ее инновационность – способность на основе имеющихся технологий осваивать выпуск и предлагать новые, отвечающие спросу услуги, а также осваивать технологические процессы, которые опираются на доступные ресурсы.

По итогам мониторинга ведения учреждениями программного комплекса автоматизированной информационной системы «Реестр поставщиков и регистр потребителей социальных услуг» (АИС РППСУ) за 2018 год (в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации») бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» на основании классификатора рейтинга занимает четвертое место по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и второе среди учреждений, подведомственных Управлению социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району (рисунок 1).

 

V. Оснащение компьютерной и оргтехникой. Программное обеспечение

Специалисты Учреждения обеспечены 106 автоматизированным рабочим местом, из них, находящимся в эксплуатации менее 5-ти лет – 29 единиц (диаграмма 10).


В 2011 году в Учреждении ввели в эксплуатацию «АИС УСОН» в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 16.10.2012 № 627-р «Об организации работ по внедрению и эксплуатации «Автоматизированная информационная система учреждений социального обслуживания населения автономного округа» АИС «УСОН». За это время инженером АСУП проведено практическое внедрение, обслуживание и обновление актуальных версий на текущий период. В связи с этим проводится огромная работа на форуме разработчиков по расширению функциональных возможностей АИС «УСОН», в частности, касающихся внедрения новых функциональных возможностей, так и расширению существующих, таких как: «Внесение услуг по графику, внесение регулярных услуг, редактирование двойников, применение выборки для отчетности, выгрузка данных в АИС «РППСУ» и многое другое, являющиеся необходимыми для учреждения отраженные в документации и пояснительной записке к версии ИС. Ведется постоянное тестирование и выявления ошибок, как в подсчете услуг, клиентов, первичности, в работоспособности и оптимизации функционала, так и в обновлении до актуальной последней версии. Данные ошибки фиксируются и направляются разработчикам для их устранения посредством форума. В период 2011-2018 годы произведено 13 обновлений версии АИС «УСОН», до текущей «Версия ПО: 3.8.1». Прошу пристально обратить внимание ответственных специалистов на корректность внесения данных при создании новых карточек клиентов в АИС «УСОН», так же обращать внимание, что карточки клиентов которым в прошлых годах были оказаны услуги находятся в архиве, если карточка клиента находится в архиве, её необходимо восстановить из архива и перед тем как начать работу с этой карточкой еще раз перепроверить все данные клиента, т.к. они могли изменится например в карточке клиента было свидетельство о рождении, а по факту уже паспорт гражданина РФ. Осуществлять своевременное предоставление информации о смене специалистом отделения. В предпоследней версии обновления 3.8 произошли существенные изменения в отражении услуг по Федеральному закону № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

С 1 января 2015 сформирован и введен в эксплуатацию реестр поставщиков социальных услуг и регистр получателей социальных услуг АИС «РППСУ».Ежедневно ответственный сотрудник осуществляет внесение данных с ИППСУ и ИПРА в АИС «РППСУ», проводит совместно с инженером АСУП ежедневный контроль корректности внесения данных специалистами центра в АИС «УСОН» посредством комплекса АИС «РППСУ», поиск и устранение клиентских двойников, расхождение с регистром, однозначные и множественные соответствия, расхождение учётных данных.

С 15 июля 2015 осуществлен переход на использование в работе системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело» (СЭД «Дело»).

Приказом Депсоцразвития Югры от 31.10.2014 №748 «О внедрении автоматизированной информационной системы по созданию единого банка данных семей и детей» АИС «БДСД», ведется ежемесячная работа по наполнению, слиянию с базами 6 субъектов, выгрузке в методический центр базы данных автоматизированной информационной системы единого банка данных семей и детей, проживающих в ХМАО – Югре, находящихся в социально опасном положении АИС «БДСД».

В соответствии с Федеральным законом № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных», приказом № 232-р от 13.03.2017 «О проведении работ по защите информации в учреждениях подведомственных Депсоцразвития Югры» инженером АСУП ведется следующая работа: разработан и утвержден приказ № 85 от 17 апреля 2017 года «Об организации работ по защите информации в АИС «УСОН», АИС «БДСД», ИСПДн «1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения» на 94 листах, в частности, утверждены 7 журналов, 8 инструкций, 3 технических паспорта на автоматизированные системы, утверждены планы контролируемой зоны обработки персональных данных, составлен перечень сотрудников, допущенных к автоматизированным системам обработки персональных данных. В 2012 году инженером АСУП был осуществлен поиск и приобретение лицензионного сертифицированного программного обеспечения средства защиты информации «СЗИ от НСД «АУРА 1.2.4»» позволившая сэкономить более 100 000 рублей на приобретение аналогичных средств предложенных Департаментом социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. В 2013 году было приобретено лицензионное сертифицированное антивирусное программное обеспечение KasperskyEndpointSecurity 8.0 с 80% скидкой и OfficeStandard 2013, которая также позволила сэкономить бюджету учреждения существенную статью расходов до полумиллиона рублей. В 2014-2015 году было приобретено лицензионное сертифицированное антивирусное программное обеспечение KasperskyEndpointSecurity 10.0 сроком на один календарный год. В конце 2016 года Департаментом информационных технологий Ханты-Мансийского автономного округа – Югры была осуществлена централизованная закупка лицензий на антивирусное программное обеспечение Dr.Web сроком на 3 года. В 2018 году было приобретено лицензионное сертифицированное антивирусное программное обеспечение KasperskyEndpointSecurity 10.0 сроком на три календарных года.

Ведется постоянная работа по размещению и обновлению информации на Официальном сайте Российской Федерации www.bus.gov.ru, также осуществляется администрирование сайта www.zakupki.gov.ru., сайта государственного и муниципального заказа www.ozhmao.ru. В Учреждении принудительно блокируется интернет контент с содержанием для взрослых (порнография), о насилии (домогательства и издевательства, направленные на причинение вреда отдельному человеку или группе лиц), об оружии, связанный с азартными играми, о наркотиках (средствах их употребления, возможности приобретения), о терроризме, социальные сети, применяется режим безопасного поиска, а так же проводятся выборочные проверки автоматизированных рабочих мест на выявление запрещенного контента. При проверках автоматизированных рабочих мест (далее–АРМ) уделяется внимание на выявление контента, который может содержать инструкции для осуществления несанкционированного доступа или внесения изменений в работу программного обеспечения, серверов и веб-сайтов. Проводится проверка на наличие установленных программ, не соответствующих федеральному законодательству в области авторских прав. Осуществляется разграничение полномочий пользователей и администратора АРМ, проставляются номера учета лицензионного программного обеспечения установленного на АРМ и учета персонального компьютера. По результатам проверки АРМ, не удовлетворяющие требованиям, подлежат списанию или выводу из эксплуатации до устранения причин нарушения.

 

5.1. Ведение регистра получателей социальных услуг

Во исполнение Федерального закона от 26.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации», приказа Депсоцразвития Югры от 29.12.2014 № 940-р «О внедрении автоматизированной системы «Реестр поставщиков и регистр потребителей социальных услуг», приказа Депсоцразвития Югры от 19.11.2014 № 20-нп «О формировании и ведении реестра поставщиков социальных услуг и регистра получателей социальных услуг, а также обеспечении бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».

Поставщиком социальных услуг БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» руководствуясь методическими рекомендациями по работе с автоматизированной информационной системой «Реестр поставщиков и регистр потребителей социальных услуг» осуществляются следующие действия:

1) Осуществляет поиск карточки получателя социальных услуг по ФИО и дате рождения гражданина;

2) В случае отсутствия в АИС РППСУ карточки гражданина с соответствующими ФИО, осуществляет внесение новой карточки гражданина. В новой карточке указывается дата включения в реестр, равная дате обращения гражданина за получением социальных услуг, указываются сведения об обращении в уполномоченный орган, а именно: уполномоченный орган «Депсоцразвития Югры/Управление», дата обращения, форма социального обслуживания и признак нуждаемости в социальном обслуживании;

3) Учитывает, что во вновь добавляемых карточках граждан не следует заполнять поле «регистрационный номер учетной записи», поскольку его значение будет сформировано и заполнено автоматически;

4) В найденной или добавленной карточке гражданина производит актуализацию сведений об адресе проживания, паспортных данных и т.п., в том случае если соответствующая информация не внесена или является не актуальной (смена паспорта, места жительства и т.п.).

В части учета заявлений и индивидуальных программ получателя социальных услуг в АИС РППСУ, в уточнении требований, указанных в письме Депсоцразвития Югры от 13.02.2015 № 15-Исх-1831, производятся следующие действия:

-       заявление на признание гражданина нуждающимся в оказании социальных услуг учитываются в карточке гражданина в разделе (закладке) «Заявление/Индивид. Программа» – на каждое поданное гражданином заявление добавляется новая запись;

-       в АИС РППСУ вносятся исключительно заявления в уполномоченный орган на признание нуждающимся в оказании социальных услуг с последующим утверждением индивидуальной программы получения социальных услуг или принятием решения об оказании срочных социальных услуг или отказе; иные обращения, такие как обращения гражданина к поставщикам услуг за получением платных или иных социальных услуг, оказываемых без индивидуальной программы, в карточку гражданина не вносятся;

-       в карточке заявления в качестве уполномоченного органа указывается управление социальной защиты населения, в которое подано заявление;

-       в случае обращения гражданина за более чем одной формой социального обслуживания, они указываются в карточке заявления в полях «Форма социального обслуживания №2» и «Форма социального обслуживания №3»;

-       при регистрации нового заявления поля в разделе «Принятая индивидуальная программа/отказ» остаются незаполненными;

-       при принятии новых индивидуальных программ в соответствующую карточку заявления в раздел «Принятая индивидуальная программа/отказ» вносятся сведения об утвержденной (принятой) индивидуальной программе предоставления социальных услуг с обязательным указанием номера и даты индивидуальной программы, приложением текста в формате .doc, .pdf;

-       при принятии положительного решения о предоставлении срочной социальной услуги в соответствующей карточке заявления в разделе «Принятая индивидуальная программа/отказ» учитываются в качестве даты оформления индивидуальной программы – дата принятия решения о предоставлении, в качестве номера индивидуальной программы – значение «срочная»;

-       при принятии отрицательного решения в соответствующей карточке заявления в разделе «Принятая индивидуальная программа/отказ» указываются в качестве даты оформления индивидуальной программы – дата принятия решения об отказе, в качестве номера индивидуальной программы – значение «отказ»;

-       при принятии новых заявлений на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, старые (исполненные) программы и соответствующие заявления не подлежат удалению из карточки гражданина;

-       при внесении изменений в утвержденную индивидуальную программу актуальный (переутвержденный) текст индивидуальной программы вносится в соответствующий раздел вместо изначального (уже неактуального) текста, при этом номер и дата принятия индивидуальной программы остается без изменений.

Внесение актуальных сведений производится поставщиком социальных услуг в разделе АИС РППСУ «ПРОЕКТ/Реестр поставщиков услуг», в карточке соответствующего поставщика социальных услуг. Внесению подлежит вся информация, указываемая в следующих разделах карточки поставщика социальных услуг: «Общая информация», «Адрес», «Данные для реестра», «Лицензии», «Количество мест», «Перечень услуг», «Прочая информация». Регистрационный номер учетной записи БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» – 86-61. Специалистом Учреждения не реже 1 раза в квартал осуществляется актуализация сведений, включаемых в реестр поставщиков социальных услуг (далее – Реестр).

Предоставление актуализированной информации осуществляется посредством автоматизированной информационной системы реестр поставщиков и регистр потребителей социальных услуг (АИС РППСУ), доступ которой осуществляется через сеть Интернет по адресу https://socuslugi-urga.ru с использованием квалифицированной электронной подписи. Специалист Учреждения несёт ответственность за актуальность и достоверность внесенной информации в Реестр поставщиков социальных услуг.

Учет социальных услуг производится в АИС УСОН. При регистрации сведений об оказанных услугах в обязательном порядке соблюдается принцип адресности – в АИС УСОН и АИС РППСУ: указываются достоверные сведения о ФИО, дате рождения гражданина, позволяющие однозначно идентифицировать его как получателя соответствующих услуг, при этом не допускается регистрация сведений об оказанных услугах в отношении неустановленного круга граждан.

Услуги, оказанные Учреждением и не включенные в гарантированный перечень, подлежат учету в АИС РППСУ как «Прочие услуги». Регистрация таких услуг в АИС УСОН ведется отдельно в разделах справочника «Дополнительные», не используя коды, предусмотренные для услуг, оказываемых в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2014 года N 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».

Не реже чем один раз в неделю администратор АИС УСОН производит выгрузку сведений об оказанных услугах из АИС УСОН в АИС РППСУ. Также, не реже чем один раз в неделю администратор АИС РППСУ осуществляет выгрузку общедоступных сведений из АИС РППСУ на портал социального обслуживания.

В ответ на письмо Депсоцразвития Югры № 7454 от 12.05.2017 изучены показатели для проведения оценки предоставления социальных услуг учреждениями социального обслуживания населения посредством АИС РППСУ. Внесены предложения по показателю 1. Оценка количества оказанных услуг в среднем на одного сотрудника социального учреждения.

В соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 19.05.2017 № 455-р «О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 18.08.2015 № 572-р», для осуществления мониторинга об условиях предоставления социальных услуг инвалидам, участникам, ветеранам ВОВ, специалистам учреждения даны разъяснения по внесению в АИС РППСУ информации о льготных удостоверениях льготным категориям граждан (в карточке получателя во вкладке «Льготные удостоверения/справки»).

По состоянию на 12.10.2017 граждан, имеющих удостоверения: бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей (ставшего инвалидом), инвалида ВОВ (отметка - ст.14), к знаку «Житель блокадного Ленинграда», труженика тыла, участника ВОВ, участника ВОВ (ставшего инвалидом) среди получателей социальных услуг в БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» нет.

В соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 19.05.2017 № 454-р «О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 30.09.2016 № 653-р», для осуществления мониторинга о предоставлении социальных услуг лицам без определенного места жительства, лицам, освободившимся из мест лишения свободы, в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, специалистам Учреждения даны разъяснения по внесению в АИС РППСУ периода условного осуждения граждан, либо даты освобождения из мест лишения свободы (для лиц, отбывших наказание).

По состоянию на 12.10.2017 условно осужденных граждан среди получателей социальных услуг в БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» нет. В карточке получателя С.П. Сопочиной, 29.10.1991 года рождения во вкладке «Заявления/Индивидуальная программа» - в раздел «Обращение в уполномоченный орган» внесена дата освобождения из мест лишения свободы. Трое граждан, проживающих на территориях г.п. Барсово, г.п. Федоровский и имеющих действующие ИППСУ, в настоящий момент отбывают наказание в местах лишения свободы.

В соответствии с данными выгрузки по итогам 2017 года ошибок в части показателя «Граждане, обслуженные без ИППСУ», которым были оказаны неправомерно услуги – не имеется.

 

5.2.Исполнение программного комплекса «АИС УСОН»

С целью исполнения приказа Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.08.2010 № 384 «Об организации работ по внедрению и эксплуатации «Автоматизированная информационная система учреждения социального обслуживания населения автономного округа» БУ «ЦСПСиД «Апрель» с 2011 по 2017 годы велась работа в следующих направлениях (таблица 17):

Таблица 17

1. Руководителем и заместителями директора проведена консультативно-техническая учеба по внедрению и эксплуатации «Автоматизированная информационная система учреждения социального обслуживания населения автономного округа» в БУ «ЦСПСиД «Апрель»

Январь 2011

2. Введена ставка инженера-программиста для осуществления сопровождения комплексного обслуживания локальных сетей и программного обеспечения программы

Январь 2011

3. Осуществлена закупка сервера для установки АИС «УСОН» на базе Учреждения

Февраль 2011

4. Специалистом, ответственным за внесение данных в программный комплекс и инженером-программистом пройден консультативно - обучающий курс в Управлении социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району

Февраль 2011

5. Специалист, ответственный за внесение данных в программный комплекс провел обучающий семинар для сотрудников Центра

15.03.2011

6. На базе Центра БУ «ЦСПСиД «Апрель» внедрена Автоматизированная информационная система учреждения социального обслуживания населения автономного округа» (2 рабочих места, у ответственного специалиста, в отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних)

Март .2011

7. Специалистом, ответственным за внесение данных в программный комплекс проведено   консультативное занятие для сотрудников Центра

21.04.2011

8. Заполнение базы (1 ответственный специалист и по одному специалисту из каждого отделения)

Апрель-июнь

9. Внедрение «Автоматизированная информационная система учреждения социального обслуживания населения автономного округа» по локальной сети в филиалах г. Лянтор и г.п. Федоровский (3 рабочих места)

Апрель 2011

10. Специалистом, ответственными за внесение данных в программный комплекс и инженером-программистом проводились плановые обновления программного комплекса АИС УСОН в БУ СРЦСПСД № версий: 3.1; 3.2; 3.2.1; 3.3; 3.4; 3.5; 3.6; 3.7; 3.7.1; 3.7.2; 3.7.3; 3.8; 3.8.1 – конечная версия к декабрю 2018 года. После каждого обновления специалистом, ответственным за внесение данных в программный комплекс, проводились консультативно-обучающие занятия по нововведениям для сотрудников центра и удаленных филиалов

Декабрь 2012 – Декабрь 2018

11.Внедрение модуля учета социальных услуг прикладного программного обеспечения “Автоматизированная система обработки информации”

Январь 2019

 

Существует ряд причин, не благоприятствующих, а порой и способствующих недовыполнению плана по внесению сведений в базу данных специалистами Центра:

·       отсутствие заинтересованности у сотрудников Учреждения в связи с дополнительной к привычным трудовым функциям нагрузкой, внутреннее сопротивление к самостоятельному освоению новых технологий работы с программными продуктами, изучению руководства пользователя АИС «УСОН» для оперативного решения вопросов, возникающих в процессе работы с АИС «УСОН»;

·       сбои в системе работы в связи с отсутствием ответственных сотрудников в очередных отпусках, на больничных, на курсах повышения квалификации, занимающихся как обычным периодическим внесением услуг отделений, так и ответственных в своем отделении за контроль наполняемости базы АИС «УСОН» и своевременной подачи отчетов.

Ежедневно сотрудники каждого отделения осуществляют заполнение базы. Специалист по социальной работе проводит ежедневный контроль и сопровождение внесения услуг специалистами Центра посредством программного комплекса АИС «УСОН», поиск и устранение клиентских двойников вторичных и первичных. Ведется журнал ежедневного посещения кабинета специалистами Центра. Еженедельно ответственным специалистом и инженером АСУП организовывается выгрузка оказанных услуг из программы АИС «УСОН» «Администрирование» в АИС «РППСУ», после окончательной проверки данных осуществляется последующая выгрузка посредством АИС «РППСУ» в адрес Депсоцразвития Югры, отдел информатизации и электронных услуг Управления автоматизации и информационных технологий.

Ядром системы является взаимодействие двух информационных потоков:

  • информация о лицах, обращающихся в Учреждение, и оказанных им социальных услугах;
  • информация о социальном учреждении и обслуживающем персонале.

Основные функциональные возможности системы:

  • формирование персонифицированной информации о гражданах, обращающихся в Учреждение;
  • формирование и актуализация данных по гражданам, обращающимся за предоставлением услугам.

В процессе работы формируется база данных, позволяющая получать статистические отчеты и передавать информацию об оказанных услугах в вышестоящие органы.

Решаемые системой задачи:

  • регистрация граждан, обращающихся в центр;
  • ведение и актуализация сведений об обслуживаемом населении;
  • учёт загрузки специалистов;
  • учёт оказанных гражданам услуг и потребности в услугах;
  • формирование и печать всех стандартных сопроводительных документов.

Трудности, возникающие при работе в данной системе, связаны с отдаленностью территорий Сургутского района, в некоторых поселениях до сих пор отсутствует электронная связь; единая локальная сеть, позволяющая вести мгновенный обмен информацией.

            В целях дальнейшего развития автоматизированной информационной системы в Учреждении на 2019 год запланированы следующие мероприятия (таблица 18). В январе 2019 года взамен АИС «УСОН» и АИС РППСУ было произведено внедрение модуля учета социальных услуг прикладного программного обеспечения “Автоматизированная система обработки информации” (ППО АСОИ):

Таблица 18

Наименование мероприятий

Сроки проведения

Подготовка рабочих мест с ПДнППО «АСОИ», 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения к аттестации

По мере поступления финансирования, направление деятельности системного администратора

Периодические консультативные занятия и технические учёбы для сотрудников Центра с целью усвоения, закрепления знаний и увеличение осведомленности о новых возможностях обновлённой системы ППО «АСОИ»

По мере поступления новых версий программного комплекса ППО «АСОИ»

 

Реализация мероприятий будет способствовать увеличению регистрации граждан, обращающихся в Учреждение, а также позволит вести мониторинг учёта оказанных гражданам социальных услуг и отследить потребность в услугах для более качественного, своевременного, адресного предоставления услуг всем категориям населения Сургутского района.

 

 

VI. Организация летнего отдыха и оздоровления несовершеннолетних

Организация летнего отдыха – это межведомственная задача, включающая в себя вопросы воспитания, развития и социальной работы с определенными категориями детей, поэтому вопросы организации летнего отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков в каникулярный период всегда были в центре внимания системы социальной защиты населения. В автономном округе ежегодно работает межведомственная комиссия по организации летнего отдыха, оздоровления, занятости детей и подростков, аналогичная комиссия действует на муниципальном уровне.

Главная цель летней кампании заключается в создании условий для обеспечения активного интеллектуального, эмоционально – насыщенного летнего отдыха и   всестороннего развития личности ребенка и подростка на основе его вовлечения в общественно-полезную, оздоровительную и досуговую деятельность.

При подготовке к летней оздоровительной кампании 2018 года были поставлены три важные задачи: укрепить здоровье детей; создать атмосферу постоянной занятости и заинтересованности несовершеннолетних во время отдыха; обеспечить безопасность всех участников оздоровительных смен.

Оздоровительный отдых детей в 2018 году в Учреждении был организован по 3 направлениям:

1.                Летние оздоровительные смены на базе отделения с дневным пребыванием несовершеннолетних в г.п. Барсово

2.                Малозатратные формы летнего отдыха на базе отделения с дневным пребыванием несовершеннолетних в филиале г.п. Федоровский, отделений реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями в филиале г.п. Лянтор и г.п. Барсово, стационарное отделение г.п. Барсово.

3.                Выездной отдых во исполнение мероприятий государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Социальная поддержка жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2018-2025 годы и на период до 2030 года».

С конца апреля 2018 года велась организационная работа по подготовке отделений в соответствии с нормативно-правовыми документами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, распорядительными документами Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району, и учреждения:

·          Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30.12.2009 года № 250-оз «Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей, проживающих в Ханты - Мансийском автономном округе – Югре;

·          Приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 26.01.2018 №69-р «Об организации отдыха и оздоровления детей, являющихся воспитанниками учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры»;

·          Приказ Депсоцразвития ХМАО – Югры от 12.03.2018 № 275-р «Об организации летних оздоровительных смен на базе учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры»;

·          Приказ по учреждению от 18.04.2018 № 91 «Об организации отдыха и оздоровления детей в 2018 году»;

·          Приказ по учреждению от 30.03.2018 № 67 «Об организации летних оздоровительных смен на базе отделения дневного пребывания несовершеннолетних»;

·          в соответствии с требованиями СанПиН 2.4.4.2599-10 «Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул» разработан режим дня (утв. 15.05.2018).

В целях контроля комплексной безопасности в летний период был осуществлен ряд проверок членами межведомственной комиссии: по определению уровня готовности учреждения на базе отделения дневного пребывания несовершеннолетних к организации летних оздоровительных смен (всего 3 проверки), проверка органов пожарного надзора.

Оздоровительные смены были укомплектованы на 100% педагогическими, медицинскими кадрами соответствующей квалификации, имеющими опыт работы с детьми, заключены договоры «Об оказании услуг по уборке помещений и территории учреждения» (от № 6 от 16.03.2018 ИП «Корчевская П.С.»), «О проведении дезинсекции и дератизации» (№ 4 от 20.02.2018 ООО «Дезинфекционная станция «БИО СЭС»), «Вывоз и утилизация ТБО» (№ 08/18ТК-ТБО ООО ТК «Сибирская экологическая компания»).

Своевременно получена медицинская лицензия № ЛО-80-01-003028 от 15 мая 2018 года. Дополнительно пройдены обследования на возбудителей острых кишечных инфекций бактериальной и вирусной этиологии сотрудниками пищеблока – 6 чел.

Санитарно-эпидемиологическое заключение территориального отдела Управления Роспотребнадзор по Ханты-Мансийскому автономному округу –Югре в г.Сургуте и Сургутском районе от 20.04.2018 получено 25.04.2018. По итогам проведения проверки лагеря по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, включая соблюдение требований комплексной безопасности, выявлено следующее: замечания не выявлены.

В Учреждении во время смен в обязательном порядке проводились тренировки по эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций. В целом, Учреждение имеет паспорт безопасности, установлено видеонаблюдение по всему периметру. Учреждением предприняты все необходимые меры для обеспечения безопасных условий пребывания детей: проведены аккарицидные обработки, энтомологические исследования, осуществлялся пропускной режим, работали лицензированные ЧОП. При перевозке детей осуществлялся порядок, утверждённый приказом МВД России и инструкции Минтранса России.

Особое внимание уделялось подготовке кадров для работы с детьми в летний период. В этом году повысили свою квалификацию 37 сотрудников, задействованных в организации летней оздоровительной кампании.

Благодаря многопрофильности летних смен, отдых детей в 2018 году был насыщенным и интересным. В выборе того или иного профиля каждое структурное подразделение в первую очередь отталкивалось от потребностей детей и пожеланий родителей.

На базе отделения дневного пребывания несовершеннолетних реализовывалась программа оздоровительного отдыха «Чистыми тропинками Барсово». В результате реализации данной программы дети получили новые знания о проблемах окружающей среды, о том, как можно их решать на бытовом уровне, а так же научились изготавливать полезные предметы из твёрдых бытовых отходов, таких как полиэтиленовые пакеты. По итогам каждой летней смены были организованы выставки творческих работ, изготовленных из бытовых отходов. Специалисты отметили также повышение уровня ответственности у подростков за состояние окружающей среды. Дети освоили и развили основные правила экологической культуры и поведения. Было проведено 20 тематических мероприятий на экологическую тему. Наибольший интерес вызвали такие мероприятия, как проведение мастер-классов и выставок по использованию БТО для изготовления полезных вещей, марафон памяти «Мирное небо», посвященный Дню солидарности в борьбе с терроризмом, Акция «Вода – безопасная территория». Творческие мероприятия сменялись спортивными занятиями, играми на сплочение, выездами в детскую библиотеку, «Центр детского творчества», «Эколого-биологический центр», и Центр профессиональной подготовки сотрудников МВД в городе Сургуте. Все мероприятия проходили с элементами соревновательности, что особенно нравилось ребятам, так как развивало их мышление, ловкость, смекалку, улучшало эмоциональное состояние, развивало лидерские качества. Все мероприятия носили как групповой, так и индивидуальный характер, учитывали сформированность познавательного и интеллектуального уровня несовершеннолетних.

Программой охвачено 63 несовершеннолетних.

В филиале в поселке Фёдоровском с целью укрепление физического, психического и социального здоровья детей и подростков реализована программа «Лето открытий».

Направления деятельности программы следующие:

·     Художественно-творческое направление: направлено на изучение и развитие несовершеннолетнего в художественно-творческих мероприятиях, создание ситуации успеха, через организацию временных творческих объединений для детей и подростков;

·     Познавательно-содержательное направление: направлено на приобщение несовершеннолетних к нравственным и духовным ценностям через знакомство с художественными произведениями, формирование толерантного отношения к представителям разных религиозных культур, приобщение детей к историческим ценностям «малой родины»;

·     Социально-педагогическое направление направлено на: изучение особенностей развития детского временного коллектива, формирование межличностных отношений в нём;

·     Спортивно-оздоровительное направление направлено на: вовлечение ребят в занятия спортом, обучение правилам гигиенического поведения пропаганду здорового образа жизни, расширение знаний о здоровье.

В рамках программы проводились:

- праздничные мероприятия: «Радужное детство», мероприятие, посвященное дню ВДВ «История и традиции праздника»;

- психологический тренинг «Волшебное ожерелье» (формирование чувства близости с другими людьми, принятия детьми друг друга, чувства ценности других и самоценности; формирование позитивного образа своего «Я»;

- беседа «Законопослушный гражданин. Основные обязанности гражданина России», занятие с элементами игры «Мои права и обязанности».

Охвачено 60 несовершеннолетних.

Программа летнего оздоровления «Радужное лето» (г.п. Лянтор).

Целевая группа: для несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями в возрасте 3-18 лет, находящихся в отделении в условиях дневного пребывания.

Цель – организация активного досугового и оздоровительного отдыха и развития творческих способностей несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями с максимальным использованием ресурсов отделения и возможностей социальных партнёров и родителей.

Основные направления деятельности в рамках реализации программы:

-   Оздоровительное – поддержание и сохранение здоровья посредством проведения спортивно-оздоровительных мероприятий на базе отделения и с привлечением ресурсов партнёров спортивных организаций города.

-   Экологическое – изучение окружающей действительности, расширение знаний о природе, формирование бережного отношения к окружающей среде, к городу.

-   Творческо-эстетическое – развитие и творческое самовыражение через использование различного вида искусств (слово, музыка) и художественно-выразительных средств, в рамках реализации мероприятий отделения и при взаимодействии с учреждениями культуры города.

-   Духовно-нравственное – формирование духовно-нравственного здоровья семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями в рамках реализуемой в отделении программы «Уроки для души».

-   Трудовое – овладение трудовыми навыкам в рамках технологии «Затейники», программы «Моё ремесло», проекта «Знаю-умею-могу», «Помоги мне это сделать самому».

Программой охвачено 60 несовершеннолетних.

Программа летнего оздоровления детей, с ограниченными возможностями здоровья «Веснушки» (г.п. Барсово).

Целевая группа: дети-инвалиды и дети с ограниченными возможностями здоровья от 3 до 18 лет.

Цель – создание условий для полноценного отдыха, оздоровления и творческого развития детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями в условиях летних оздоровительных смен.

Задачи:

1.       Укрепить физическое и психическое здоровье детей с ограниченными возможностями здоровья.

2.       Обеспечить особую пространственную и временную организацию оздоровительной среды.

3.       Сформировать жизненно необходимые двигательные умения и навыки.

4.       Раскрыть способности детей в различных видах   деятельности.

Программой охвачено 52 несовершеннолетних.

На протяжении всей смены работу с несовершеннолетними проводили: специалисты отделения (медработники, воспитатели, психологи, инструктора по АФК, педагог дополнительного образования, социальные работники), волонтеры.

В стационарном отделении реализована программа «Полезные каникулы».

Цель: создание оптимально благоприятных условий оздоровительного отдыха детей и подростков, развития их творческого потенциала, активной жизненной позиции, развитие личности ребенка, укрепление физического, психического и эмоционального здоровья детей, воспитание лучших черт гражданина.

Направления программы основываются на формировании мотивации к здоровому образу жизни, трудовому и экологическому воспитанию, законопослушному поведению. Организация летнего отдыха осуществлялась по направлениям: 

1.Спортивно-оздоровительное.

2.Эколого-туристическое.

3. Художественно – творческое.

4.Трудовое.

5. Семейное воспитание.

6. Правовое.

7. Социально-бытовое.

Ребята были вовлечены в калейдоскоп различных событий. Откликом на нынешний Год волонтеров и добровольцев в России стало знакомство детей с добровольческими проектами в России. Дети узнали главные ценности волонтеров, правила кодекса добровольца, знакомились с историями успеха разных по направлению деятельности благотворительных проектов. Целью знакомства было – воспитание позитивной гражданской позиции и осознание детьми важности добровольческой работы. Учреждение успешно привлекает подростковые и молодежные добровольческие объединения, а также «волонтеров серебряного возраста» к реализации мероприятий летних оздоровительных смен. Например, совместно с Зинаидой Поткиной, волонтёром серебряного возраста в летнее каникулярное время проведено около 10 совместных мероприятий.

Программой охвачено 48 несовершеннолетних.

Наряду с развлекательными мероприятиями проводились беседы, посвященные профилактике вредных привычек ПАВ, профилактика травматизма детей в период летнего отдыха, профилактика клещевого энцефалита, боррелиоза, личная гигиена школьника, по предупреждению отравления ядовитыми грибами и ягодами, отравления ядовитыми растениями, инструктажи по технике безопасности и правилам дорожного движения с приглашением инспекторов по пропаганде Безопасного дорожного движения и предупреждения дорожно-транспортного травматизма.

Традиционно летняя кампания отдыха и оздоровления сохраняет свою социальную ориентированность.

В целях профилактики социально опасного положения, социального сиротства и правонарушений несовершеннолетних в каникулярное время особое внимание при организации летнего отдыха уделяется привлечению подростков, воспитывающихся в семьях находящихся в социально опасном положении и подростков «группы риска» к участию в организованных формах отдыха.

Всего в период летней оздоровительной кампании Учреждения были охвачены 387 несовершеннолетних Сургутского района (диаграмма 11): 284 несовершеннолетних мероприятиями учреждения и 103 несовершеннолетних выездным отдыхом, из них 57 несовершеннолетних из семей, находящихся в социально опасном положении.

 

При содействии МКУ «НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ» в период летней оздоровительной кампании было трудоустроено 12 несовершеннолетних из семей, находящихся в социально опасном положении.

Для исполнения мероприятий летних оздоровительных смен организовано межведомственное взаимодействие с социальными партнёрами благотворителями:

- Художественный музей;

- МБОУ ДО «Станция юных натуралистов»;

- Краеведческий музей;

- Музей моста;

- развлекательного центр «Космик», г. Сургут;

- Центральной городской библиотеки им. А. С. Пушкина в г. Сургуте и библиотека г.п. Барсово;

- МКУ Сургутского района «Новое поколение»

- АНО «Наследие»

- Лянторский этнографический музей;

- Молодежное объединение ОАО «Сургутнефтегаз» и другие.

На сайте Учреждения систематически размещалась информация о проведении летней оздоровительной кампании 2018 года, Акт приемки оздоровительных смен, о работе единого справочного телефона «Отдых детей» и телефонах муниципальных уполномоченных органов, ответственных за организацию отдыха и оздоровление детей.

Во исполнение мероприятий государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Социальная поддержка жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2018-2025 годы и на период до 2030 года» было выделено 103 путевки, в направлении Краснодарский край и Республика Крым:

- в летний период:

детский оздоровительный лагерь-пансионат «им. А.В. Казакевича», Республика Крым, в период с 07.06.2018 по 27.06.2018 – 23 несовершеннолетних;

ООО «Санаторий «Огонек», Краснодарский край, город-курорт Анапа, с. Витязево в период с 21.06.2018 по 11.07.2018 – 8 несовершеннолетних;

детский оздоровительный лагерь «Надежда», Краснодарский край, г. Геленджик, п. Кабардинка, в период с 18.07.2018 по 07.08.2018 – 23 несовершеннолетних;

ФГУ предприятия Республики Крым «Солнечная Таврика» «Санаторий Дружба», Республика Крым, Бахчисарайский район, г. Евпатория в период с 04.08.2018 по 25.08.2018 – 32 несовершеннолетних

- в осенне-зимний период:

ФГуп РК «Солнечная Таврика» «Санаторий Дружба», Республика Крым, г. Евпатория, в период с 28.0.2018 по 19.1.2018 г. – 9 несовершеннолетних;

ГБУЗ«Детский санаторий «Голубая волна», Краснодарский край, г. Анапа, в период с 03.12.2018 по 23.12.2018 – 8 несовершеннолетних.

В рамках целевой областной программы «Сотрудничество» было выделено 15 путевок на летнее оздоровление.

АНО ОДООЦ «Ребячья республика» «Олимпийская Ребячка», Тюменская область, в период с 22.06.2018 по 12.07.2018 – 15 несовершеннолетних.

В качестве сопровождающих с группами детей автономного округа выезжали 8 сотрудников учреждения: Краснодарский край – 2 сопровождающих; Республика Крым – 5 сопровождающих; Тюменская область – 1 сопровождающий.

Всего выездным отдыхом в 2018 году охвачено 118 несовершеннолетних.

Все оздоровительные организации, в которых отдыхали дети, рекомендованы сопровождающими для внесения в заявку на 2019 год.

Подводя итоги, можно сказать, что задачи летней оздоровительной кампании 2018 года выполнены в полном объеме, поставленные результаты достигнуты, что позволило снизить количество несчастных случаев, правонарушений, совершаемых несовершеннолетними и провести организованно летний отдых.

Предложения: при формировании плана-задания на 2019 год предусмотреть изменения в части сроков исполнения (с 10.05.2019 по 20.05.2019) следующих мероприятий:

-      проведение акарицидной обработки территории;

-      мероприятия по борьбе с грызунами;

-      дополнительное благоустройство территории;

-      внедрять и развивать новые эффективные формы организации занятости, отдыха и оздоровления детей в период летних каникул:

·     туристско-краеведческое направление (цель - получение навыков активного туризма, знакомства с природой, историей, достопримечательностями родного края, воспитания патриотизма);

·     историко-патриотическое направление (изучение быта предков, исторические реконструкции, изготовление одежды, украшений и предметов обихода, соответствующих определённой исторической эпохе);

·     экологическое направление (цель - воспитания бережного отношения к природе).

 

VII. Комплексная безопасность Учреждения.

Соблюдение требований охраны труда и техники безопасности

В рамках комплексной безопасности, для поддержания на современном уровне профессиональной готовности персонала, необходимой для осуществления успешных действий по эвакуации, предотвращения развития чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также обучения порядку и правилам взаимодействия персонала, в БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» проведены тренировки по эвакуации сотрудников и клиентов согласно утвержденному директором графику:

г.п. Барсово

21.03.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: задымление кабинета заведующего дом №1 2 этаж.

Эвакуировано детей – 30, взрослых – 64.

22.03.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» из здания. Тактический замысел: обнаружение подозрительного предмета вход в 1 дом

Эвакуировано: детей – 30, взрослых – 66.

02.04.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: задымление столовой 2 этаж АМК.

Эвакуировано детей – 21, взрослых – 69.

05.04.2018 – проведена внеплановая практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: отработка плана эвакуации.

Эвакуировано детей – 21, взрослых – 69.

04.06.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: задымление в коридоре на 1этаже дом №1, 2 подъезд (детский лагерь)

Эвакуировано детей – 18, взрослых – 7.

04.06.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: задымление в коридоре на 1этаже дом №1, 2 подъезд.

Эвакуировано детей – 59, взрослых – 63.

03.07.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: задымление 1 дом 2 подъезд (детский лагерь).

Эвакуировано: детей – 15, взрослых – 3.

05.09.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: задымление в помещении столовой для персонала 1 дом.

Эвакуировано детей – 15 , взрослых – 24.

06.12.2018 – проведена практическая тренировка по эвакуации персонала и клиентов из здания БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: отработка порядка эвакуации при пожаре.

Эвакуировано детей – 22, взрослых – 63.

Также, к новогодним праздникам были проведены беседы и инструктаж с сотрудниками и детьми БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» на тему: «Правила пользования пиротехническими изделиями», «Содержание путей эвакуации», «Номера телефонов экстренных служб», «Применение первичных средств пожаротушения и средств защиты» и «Установление уровней террористической опасности в РФ».

филиал в г.п. Фёдоровский

20.03.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в поселке Федоровский БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка о возгорании в кабинете психолога.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 10.

02.04.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в поселке Федоровский БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка о возгорании в кабинете специалистов по социальной работе.

Эвакуировано: детей –10, взрослых – 10.

25.06.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в поселке Федоровский БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка, возгорание в игровой комнате.

Эвакуировано: детей – 15, взрослых – 10.

14.09.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в поселке Федоровский БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка о возгорании в кабинете воспитателей.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 5.

06.12.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в поселке Федоровский БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка о возгорании в кабинете психолога.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 8.

За 2018 год с сотрудниками филиала г.п. Фёдоровский было проведено: 5 внеплановых и 2 повторных инструктажа по пожарной безопасности и действиям при возникновении угрозы совершения террористического акта, а также ликвидации (минимизации) его негативных последствий (15.03.2018, 02.04.2018, 16.04.2018, 20.06.2018, 28.08.2018, 21.09.2018, 30.10.2018, 06.12.2018).

Проведено5 профилактических бесед с сотрудниками филиала: «Весенне-летний пожароопасный период», «Действия сотрудников и детей при эвакуации из здания», «Пользование первичными средствами пожаротушения», «Соблюдение правил пожарной безопасности в быту», «Соблюдение правил пожарной безопасности при проведении новогодних мероприятий».

Большое внимание уделялось проведению мероприятий по охране труда: количество проведенных инструктажей по охране труда с сотрудниками - 6, из них первичных – 1, целевых – 3, повторных – 2.

филиал в г.п. Лянтор

21.03.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в г. Лянтор БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка о возгорании в кабинете инструктора по труду.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 11.

23.03.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в г. Лянтор БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление телефонного звонка о возгорании в кабинете психолога.

Эвакуировано: детей – 0, взрослых – 7.

02.04.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в г. Лянтор БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: возгорание в подсобном помещении, возгорание в игровой комнате.

Эвакуировано: детей – 11, взрослых – 22.

20.06.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в г. Лянтор БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: поступление анонимного телефонного звонка о заминировании помещения.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 23.

21.09.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в г. Лянтор БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: обнаружение подозрительного свертка у входа в здание.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 22.

06.12.2018 – проведена практическая отработка плана эвакуации из здания филиала в г. Лянтор БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Тактический замысел: возгорание в кабинете специалистов по социальной работе.

Эвакуировано: детей – 10, взрослых – 23.

За 2018 год с сотрудниками филиала г.п. Лянтор было проведено: 5 внеплановых и 2 повторных инструктажа по пожарной безопасности и действиям при возникновении угрозы совершения террористического акта, а также ликвидации (минимизации) его негативных последствий (15.03.2018, 02.04.2018, 16.04.2018, 20.06.2018, 28.08.2018, 21.09.2018, 30.10.2018, 06.12.2018).

Проведено 5 профилактических бесед с сотрудниками филиала: «Весенне-летний пожароопасный период», «Действия сотрудников и детей при эвакуации из здания», «Пользование первичными средствами пожаротушения», «Соблюдение правил пожарной безопасности в быту», «Соблюдение правил пожарной безопасности при проведении новогодних мероприятий».

Большое внимание уделялось проведению мероприятий по охране труда: количество проведенных инструктажей по охране труда с сотрудниками - 6, из них первичных – 1, целевых – 3, повторных – 2.

За 2018 год с сотрудниками БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» было проведено: 24 вводных инструктажей по пожарной безопасности.

Проведена 21 практическая тренировка с работниками и клиентами БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»: г.п. Барсово – 10 отработок эвакуации; г.п. Федоровский – 5 отработок эвакуации; г.п. Лянтор – 6 отработок эвакуации.

Мероприятия ежегодного плана профилактических мероприятий по пожарной безопасности среди несовершеннолетних (таблица19)

 

 

Таблица19

Стационарное отделение

Дата

Название мероприятия

Ответственный

Рассматриваемые вопросы

Кол-во несов-х

14.01.2018

 

Видео урок «Безопасность для детей»

А.А. Махрин,

воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с правилами безопасности

11

20.01.2018

 

Цикл профилактических занятий «Твоя личная безопасность»

Г.Т.Жданова, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление детей с правилами безопасного поведения

13

03.02.2018

Беседа «Причины возникновения пожара»

Н.Н. Жолобова,

воспитатель стационарного отделения

Рассмотрение причин и признаков возникновения пожаров.

9

10.02.2018

 

Беседа-викторина

«Правила пожарной безопасности в жизни взрослых и детей»

С.Н. Воложенина,

воспитатель стационарного отделения

Формирования у несовершеннолетних навыков соблюдения правил пожарной безопасности

7

08.03.2018

 

Профилактическое занятие «Опасности в быту»

Г.Т.Жданова, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с видами опасностей которые подстерегаютв быту

10

22.03.2018

Беседа: «Экстренный случай» Круглый стол «Мы пожарники, мы герои».

Г.А. Объедкова, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с героической профессией «пожарник»

10

04.04.2018

 

Просмотр и обсуждение видеоролика

«01 - Предупреждает»

 

Г.Т. Жданова,

воспитатель стационарного отделения

Ознакомление несовершеннолетних с ситуациями, которые могут привести к возгораниям и пожарам.

8

04.04.2018

 

Беседа

«SOS- внимание»

Н.Б. Жученко, Г.А. Объедкова, воспитатели стационарного отделения

Ознакомление с действиями и передачи информации при возникновении опасных ситуаций

8

06.04.2018

 

Беседа с малыми элементами практики «Правила поведения при пожаре»

А.А. Махрин, воспитатель стационарного отделения

Изучение правил поведения при пожаре

17

05.05.2018

 

Беседа: «Правила поведения в походе, экскурсии»

С.В. Воложенина,

воспитатель стационарного отделения

Ознакомление несовершеннолетних с правилами безопасного поведения в походе и на экскурсии

8

16.05.2018

 

Профилактическая беседа «Азбука пожарной безопасности»

Н.Н. Жолобова, воспитатели стационарного отделения

Рассмотрение ситуации, в которой ребенок остается один дома, путем вовлечения в игру

6

06.05.2018

 

Беседа с малыми элементами практики «Правила поведения при пожаре»

Н.Б. Жученко, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с правилами безопасности в летний период

17

08.06.2018

 

Минутка «Безопасности»

Н.Б. Жученко,

воспитатель стационарного отделения

Инструктаж по пожарной безопасности

6

13.06.2018

 

Минутка «Безопасности»

Н.Н. Жолобова, воспитатели стационарного отделения

Инструктаж по пожарной безопасности

8

19.06.2018

 

Минутка «Безопасности»

(« SOS» Урок безопасности «Один дома…»)

О.В. Казакова, воспитатель стационарного отделения

Обыгрывание различных опасных ситуаций дома. Разъяснение действий самозащиты.

8

11.07.2018

«SOS» Урок безопасности «Один дома…»

 

А.А. Махрин, воспитатель стационарного отделения

Закрепление знаний о правилах безопасности дома

6

13.07.2018

Познавательно – профилактическое занятие «Твоя личная безопасность»

О.А.Базарова,

воспитатель стационарного отделения

Расширение знаний

несовершеннолетних о правилах личной безопасности

8

16.07.2018

 

Беседа «Безопасное поведение»

Н.Н. Жолобова, воспитатели стационарного отделения

Ознакомление с правилами поведения в общественных местах

8

10.08.2018

Познавательно – профилактическое занятие «Твоя личная безопасность»

Г.А. Обьедкова, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с правилами личной безопасности

6

14.08.2018

 

Минутка «Безопасности», Профилактика ЧС.

О.А. Базарова,

воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с методами профилактики ЧС

8

03.09.2018

 

Минутка «Безопасности», «Правила поведения при пожаре»

Н.Н. Жолобова, воспитатель стационарного отделения

Изучение действий при пожаре

10

10.09.2018

Познавательно – профилактическое занятие «Твоя личная безопасность

Г.Т. Жданова,

воспитатель стационарного отделения

Изучение методов безопасного поведения.

9

03.10.2018

Беседа «Меры пожарной безопасности

З.А. Бабаева, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с правилами пожарной безопасности

8

10.10.2018

 

Пожарная безопасность: практическое занятие «Эвакуация несовершеннолетних при пожаре». Беседа «Осторожно с огнем!»

Г.Т. Жданова,

воспитатель стационарного отделения

Отработка порядка эвакуации несовершеннолетних из здания. Меры безопасности при обращении с огнем

7

04.11.2018

 

Просмотр и обсуждение видеоролика «01 - Предупреждает»

З.А. Бабаева,

воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с правилами передачи информации о пожаре

9

16.11.2018

Презентация и обсуждения «Правила пожарной безопасности»

Г.Т. Жданова, воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с Правилами противопожарного режима в РФ

8

17.12.2018

Экскурсия в пожарную команду г.п. Барсово

Н.Б. Жученко,

воспитатель стационарного отделения

Ознакомление с распорядком работы пожарной команды и пожарно-техническим вооружением

4

18.12.2018

Профилактическое занятие с волонтерами отряда школы № 6 «Сургут – Класс

«Дружина юных пожарных»

А.А. Махрин, воспитатель стационарного отделения,

О.А. Кловак, инспектор ОНД и ПР (по г. Сургуту), К.М. Иванюк , старшему пожарному ПСЧ № 41 г. Сургута

Ознакомительное занятие по работе юных пожарных

 

11

Отделение дневного пребывания несовершеннолетних

Дата

Название мероприятия

Ответственный

Рассматриваемые вопросы/примечания

Кол-во несов-х

10.01.2018

14.02.2018

13.03.2018

04.06.2018

03.07.2018

03.08.2018

06.09.2018

05.12.2018

Тренировочная эвакуация

Воспитатели

ОДПН

Формирование у несовершеннолетних

навыков безопасного поведения в учреждении

16

18

18

21

21

21

21

21

06.06.2018

19.07.2018

20.08.2018

Экскурсия в пожарную часть г.п. Барсово

Воспитатели

ОДПН

Знакомство с пожарной командой, демонстрация работы пожарной техники

21

21

21

09.06.2018 18.07.2018 06.08.2018

Проведение единого дня обучения правилам безопасного поведения на объектах повышенной опасности и автодорогах

Воспитатели

ОДПН

Несовершеннолетние посетили автогородок, в игровой форме изучили правила дорожного движения, рисовали дорожные знаки

21

21

21

06.06.2018

19.07.2018

20.08.2018

Конкурс плакатов «Спасем лес от пожаров» «Профессия-пожарный»

«Огонь – не шутка»

Воспитатели

ОДПН

Несовершеннолетние нарисовали плакаты по противопожарной тематике, которые были вручены сотрудникам пожарной части

21

21

21

28.08.2018

Познавательное занятие «Правила дорожные знать каждому положено»

 

Занятие направлено на воспитание у детей высокой общей культуры безопасного поведения на улице, выработку умения применять полученные знания правил для пешеходов, пассажиров и водителей на практике.

На занятие приглашен сотрудник ОГИБДД Ю.В. Высокова

21

14.09.2018

Ситуационная тренинг - игра «Заблудился в лесу»

Л.В. Тараскова, воспитатель

Выход в лес с целью практического применения теоретических знаний

11

14.05.2018

Ситуационная тренинг - игра «Один дома»

Воспитатели

ОДПН

рассмотрение ситуации, в которой ребенок остается дома один, путем вовлечения в игру.

21

19.10.2018

Конкурсно- игровая программа «Моя безопасность – в моих руках»

Воспитатели

ОДПН

Проигрывание различных экстремальных ситуаций на улице, в школе и т.д. Разъяснение действий самозащиты.

21

17.11.2018

Викторина «Чем ярче – тем безопаснее!»

Воспитатели дневного отделения

Веселая викторина на тему светоотражающих элементов

21

14.12.2018

Проверка знаний номеров телефонов экстренных служб», практическая тренировка эвакуации в случае пожара

Воспитатели дневного отделения

 

24

25.06.2018 до 24.08.2018

Проведение акции «Вода - безопасная территория»

Воспитатели

ОДПН

Ежемесячно с 25 июня 2018 проводятся недельные Акции «Вода – безопасная территория», в рамках которой несовершеннолетним даются разъяснения с применением элементов сюжетно-ролевых игр о правилах поведения на воде

63

19.06.2018

Практическое занятие

«Соблюдение мер пожарной безопасности на природе»

Воспитатели

ОДПН

выход в лес с целью практического применения теоретических знаний

21

17.11.2018

Беседа на тему «Правила поведения детей при пожаре»

Л.В. Жихарева

Формирование у несовершеннолетних навыков безопасного поведения в учреждении

12

Ежеквартально в составе пожарно-технической комиссии проводился контроль соблюдения правил пожарной безопасности в БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям».

Согласно плану были проведены ежегодные организационно-технические мероприятия по поддержанию на необходимом уровне противопожарного состояния объекта:

·     проверка внутреннего противопожарного водопровода на работоспособность и водоотдачу;

·     испытания пожарных гидрантов;

·     испытание внутреннего пожарного водопровода (пожарные краны) на исправность;

·     перекатка пожарных рукавов;

·     проверка прохождения сигнала на централизованный пульт «01»;

·     проверка и перезарядка 66 огнетушителей;

·     проверка работоспособности системы автоматической установки пожарной сигнализации, системы оповещения при пожаре и видеонаблюдения;

·     приобретение для нужд БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» знаков безопасности.

Пути эвакуации в количестве 31 единицы не загромождены, запираются на внутренние замки и засов изнутри, опечатаны. Имеются ГДЗК в достаточном количестве – 41шт., фонари ФОС – 6шт., аптечки – 15шт.

На информационных стендах для клиентов каждого структурного подразделения размещены:

- утвержденная директором БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» схема оповещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации, в том числе террористического характера;

- памятки по действиям людей при пожаре и других чрезвычайных ситуациях.

Террористическая безопасность:

В БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» организованы посты охраны, расположенные на КПП и в административном корпусе на центральном входе. Имеется вся необходимая документация. Пост оборудован системой пожарно-охранной сигнализацией, тревожной кнопкой, видеонаблюдением. Ведется пропускной режим.

В здании имеется аварийное освещение, охранно-пожарная сигнализация с выводом сигнала РСПИ «Стрелец - Мониторинг» на пульт центрального управления узла связи 01, система речевого оповещения людей о пожаре.

По периметру здания имеется металлическое ограждение, высотой 2 метра, имеется калитка и ворота, которые контролируются системой видеонаблюдения.

Система видеонаблюдения:

Всего видеокамер – 72, из них внутреннего наблюдения 59шт., наружного наблюдения – 13шт. Охват системой видеонаблюдения всей территории, в том числе все запасные выходы. Запись событий фиксируется на электронный носитель, срок хранения не менее 30 суток. Все оборудование расположено в технологическом помещении, доступ в которое ограничен, помещение опечатывается.

Организован ежедневный осмотр помещений здания и территории с записью в журнале.

Создан уголок безопасности, в котором размещены инструкции по действию в чрезвычайных ситуациях и памятки.

Для подержания комплексной безопасности на должном уровне заключены договора:

- на оказание услуг по техническому обслуживанию системы охранно-пожарной сигнализации и системы оповещения людей о пожаре, системы ПАК Стрелец-Мониторинг», видеонаблюдения;

- на оказание услуг по охране зданий и территории учреждения;

- на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутренних и наружных инженерных систем;

- на техническое обслуживание системы тревожной сигнализации;

Охрана труда

Сотрудники Учреждения на протяжении 2018 года посещали курсы повышения квалификации по следующим темам:

· февраль – курсы повышения квалификации «Обучение и проверка знаний по охране труда руководителей и специалистов учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры». Организатор БУ «Методический Центр развития социального обслуживания». «Общество с ограниченной ответственностью» Национальная академия современных технологий. г.Сургут – 2 чел., очное обучение (заместители директора);

· август – курсы повышения квалификации «Обеспечение комплексной безопасности Учреждения, в том числе по перевозке организованных групп детей». Организатор БУ «Методический Центр развития социального обслуживания». г.Сургут – 1 чел., специалист ГО.

В Учреждении большое внимание уделяется проведению мероприятий по охране труда, а именно обучению руководителей и специалистов посредством проведения инструктажи, беседы, участия в семинарах, курсах повышения квалификации. Количество обученных в 2018 году по охране труда и оказанию неотложной помощи при несчастном случае в учреждении – 89 чел. Всем обученным сотрудникам выдано удостоверение о проверке знаний по охране труда. В 2016 году обучены по охране труда в лицензированном центре руководители и специалисты, члены комитета, уполномоченные по охране труда – 13 чел. По графику в 2018 году обучено в лицензированном центре – 2 чел.

Запланировано обучить по охране труда руководителей и специалистов в лицензированном центре 2019 году – 13 чел.

Количество проведенных инструктажей в 2018 году по охране труда с работниками – 400, из них вводных – 23, первичных – 23, целевых – 25, повторных –297, внеплановых– 1. С работниками сторонних организаций: вводных –31. Ежегодно проводится инструктаж по электробезопасности с неэлектротехническим персоналом. В апреле 2018 года проведен инструктаж по электробезопасности. Проинструктированных -157 чел.

С 2016 по 2018 годы несчастных случаев с сотрудниками и профессиональных заболеваний не зафиксировано.

В 2016 и 2018 годах травматизмы среди детей не зафиксированы.

В 2017 году – 1 случай детского травматизма, составлен акт по форме Н-2 (степень тяжести травмы – легкая). И 1 случай детского травматизма не являющийся страховым.

Проводятся мероприятия согласно плану мероприятий по профилактике детского травматизма утвержденного приказом от 21.12.2018 №216.

В учреждении оформлены стенды по ОТ (охрана труда). Цель их создания – распространение правовых знаний, проведение профилактических работ по предупреждению травматизма. Имеется кабинет специалиста по охране труда, в котором проводятся индивидуальные инструктажи с вновь трудоустроенными в учреждение.

Возле каждой единицы технологического оборудования имеются инструкции по охране труда и общие требования безопасности при эксплуатации данного оборудования.

Сотрудники Центра обеспечены в полном объеме средствами индивидуальной защиты в соответствии с утвержденными нормами. СИЗ (средства индивидуальной защиты) выдаются работникам с оформлением личных карточек учета выдачи СИЗ.

За период 2015-2017 годы проведена на всех рабочих местах специальная оценка условий труда (106 рабочих мест). В 2015 году проведена специальная оценка условий труда на 76 рабочих мест. Работникам по результатам специальной оценки условий труда установлены компенсационные выплаты – 1 рабочее место (3 работника) с классом условий труда вредные (подкласс 3.1.), на остальных рабочих местах класс условий труда по степени вредности и опасности допустимый (2 класс). В июне 2017 года проведена специальной оценки условий труда на 30 рабочих местах, класс условий труда по степени вредности и опасности на рабочих местах допустимый (2 класс).

Сроки прохождения периодических медицинских осмотров сотрудниками учреждения соблюдаются. Обеспечено прохождение предварительных – 23, периодических медицинских осмотров – 151.

Разработана программа социально-оздоровительной работы в учреждении «Здоровье коллектива – путь к успеху». Проводится цикл спортивно-оздоровительных мероприятий с сотрудниками и с получателями социальных услуг: спортивная группа «Фитнес Няшки», посещение тренажерного зала Учреждения. Количество посещающих занятия до 15 человек. За 2018 год спортивные занятия посетили около 30 чел.

В учреждении создана комиссия по охране труда, в которую входят представители администрации и профсоюза. Проведено – 12 проверок по охране труда. Вопросы охраны труда рассматриваются на совещании при директоре. Составляется план устранения выявленных нарушений.

Два раза в год проводится общий технический осмотр зданий и сооружений (сентябрь, май месяц с последующим составлением акта технического осмотра зданий и сооружений акты от 18.09.2018 года, 28.05.2018 года).

На мероприятия по улучшению условий и охраны труда израсходовано, всего за 2018 год – 288,72 (тыс. руб.), за 2017 год – 306,53 (тыс. руб.).

Предписания по охране труда за отчетный период Учреждению не выносились.

 

 

VIII. Инновационная деятельность Учреждения

В 2016 году стратегической задачей стал переход Учреждения в инновационный режим развития.

Инновации – это нововведения в деятельности организации социального обслуживания населения, основанные на передовых достижениях науки и передового опыта, осуществляемые с целью повышения качества жизни населения, улучшения условий труда, повышение эффективности работы по оказанию социальных услуг и управления.

В инновации различают три основные характеристики: это объект, субъект и предмет инновационной деятельности. С точки зрения этих понятий мы являемся учреждением, которое реализует определенные инновационные проекты, а предметом инновационной деятельности является те содержательные характеристики нашего учреждения, которые подвергаются изменениям, в частности, формы работы, ассортимент оказываемых услуг, технологии их реализации, в том числе продвижения.

Любая работа должна приносить свои плоды. В 2018 году специалисты учреждения смогли представить свой опыт работы, участвуя в конкурсах Российского уровня.

Общественная палата Российской Федерации в 2018 году стала организатором конкурсов Всероссийского уровня. Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям принял участие в конкурсах «Мой проект – моей стране!» и «Лучшие практики популяризации здорового образа жизни на территории Российской Федерации».

Для участия в конкурсном отборе нашим учреждением в адрес комиссии направлено 5 проектов, прошедших первый этап конкурсного отбора и попавших в лонг-лист:

«Научусь – Смогу – Устроюсь» - Эльвиры Фариковной Гафаровой. Проект по формированию практической готовности к профессиональной пригодности несовершеннолетних с ОВЗ на основе овладения ими навыков подсобных кухонных рабочих, при участии организаций общественного питания города, с последующим предоставлением рабочих мест.

«Мы вместе» - Веры Вячеславовны Махриной. Программа по социокультурной и языковой адаптации детей из семей мигрантов.

«Уроки для души» - Ирины Вячеславовны Бабенко. Программа духовно-нравственного воспитания несовершеннолетних с ОВЗ. Цель программы: сохранение, коррекция, формирование духовно-нравственного здоровья семей, воспитывающих детей с особенностями психо-физического развития в условиях организации работы в отделении, посредством приобщения их к ценностям Православной культуры.

«Я – гражданин России!» - Натальи Николаевны Жолобовой. Программа направлена на развитие системы комплексного и непрерывного патриотического воспитания человека, обладающего чувством национальной гордости, гражданского достоинства, социальной активности, любви к Родине, способного проявить их в созидательном процессе в интересах общества. Основные направления реализации программы: «Связь поколений», «Растим патриота и гражданина России», «Мой край родной», «Я и моя семья».

«Семейная радиопеленгация» - Марины Владимировны Синько. Проект психолого-педагогического сопровождения замещающих родителей и несовершеннолетних, принятых в семью.

Для участия в номинации «Лучшие практики популяризации здорового образа жизни в государственных организациях» направлена программа «Здоровье коллектива – Путь к успеху!».

21 декабря 2018 Елена Леонидовна Черкашина на Торжественной церемонии награждения победителей Всероссийского конкурса, которая проходила на базе организаторов – Общественной палаты РФ получила Диплом участника.

Участие в подобных конкурсах является престижным для любого государственного учреждения, а приглашение на церемонию награждения – значимым событием.

Итогом профессиональной деятельности, реализации программы и технологии, исследования или эксперимента, как правило, является статья для издания в профессиональных журналах. Секретом успеха любой публикации является не только содержание, которое вкладывает автор в свой научный труд, но и правильно подобранный стиль подачи материала.

С каждым годом профессионализм наших коллег растёт, в том числе и в написании статей. Наши сотрудники перестали бояться и стали печататься в таких федеральных журналах как: «Инспектор по делам несовершеннолетних», «Беспризорник», «Социальное обслуживание». Всего за год опубликовано 10 статей.

В июне 2018 года состоялся Всероссийский конкурс статей «Золотое перо» социальных служб России». Организатором конкурса выступила Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб» совместно с Издательством «Социальное обслуживание». В конкурсе принимали участие все регионы Российской Федерации.

Нашим учреждением на конкурс было представлено 7 статей:

- «Семейный клуб выходного дня «Тесный круг» как одна из форм взаимодействия с родителями (опекунами) несовершеннолетних, проживающих в стационарном отделении БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям», Абдуразакова Кызылгуль Умаровна, психолог.

- «Опыт работы социально-педагогической работы воспитателей отделения реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями», Моисеевских Зарина Игоревна, воспитатель.

- «Роль патриотического воспитания в формировании гражданской позиции несовершеннолетних стационарного отделения БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»: от концепции к практике», Жолобова Наталия Николаевна, воспитатель.

- «Формирование социально-бытовых навыков у детей с расстройствами аутистического спектра и другими ментальными нарушениями», Гафарова Эльвира Фариковна, воспитатель.

- «Социальный педагог и воспитатель учреждения социального обслуживания: содержание и организация деятельности», Жукова Юлия Валерьевна, социальный педагог.

- «Формирование социально-бытовых умений и навыков самообслуживания у детей с особыми потребностями», Ильясова Арубике Сайпутдиновна, социальный работник.

- «Как помочь первоклассникам в адаптации к школе в условиях отделения дневного пребывания несовершеннолетних», Махрина Вера Вячеславовна, заведующий отделением.

- «Технология по работе с несовершеннолетними с противоправным поведением «Правильный выбор», Калиновская Алёна Николаевна, специалист по социальной работе.

Решением жюри Всероссийского конкурса «Золотое перо» социальных служб России – 2018» звание лауреата конкурса с вручением соответствующего Диплома было присуждено 108 статьям. От округа были номинированы авторы 3-х статей, отрадно, что все они работают в БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям». Дипломами лауреатов были отмечены: А.Н. Калиновская в номинации «специалист по социальной работе: содержание и организация деятельности»; Н.Н. Жолобова в номинации «социальный педагог и воспитатель Учреждения социального обслуживания: содержание и организация деятельности»; А.С. Ильясова в номинации «Социальный работник: содержание и организация деятельности».

В 2018 году продолжено издание информационно-методического журнала «Профессионал», ставшего новой формой комплексной подачи информации. Выпущены 6 и 7 номера, в которых размещены 35 статей (в том числе творческие эссе) 32 специалистов Учреждения, раскрывающих их профессиональный опыт, навыки и разработки.

29-30 ноября 2018 на базе БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» была организована тематическая секция №1 «Особенности работы с детьми дошкольного возраста, имеющими РАС» региональной конференции органов исполнительной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Межведомственное взаимодействие как эффективная практика помощи детям с расстройствами аутистического спектра». Модератор – Тывес Юлия Леонидовна, исполнительный директор Центра реабилитации инвалидов детства «Наш солнечный мир», г. Москва.

В рамках конференции журнал «Профессионал» был презентован 31 участнику том, числе гостям из г. Москва.

На методической выставке гостям были также презентованы публикации специалистов по реабилитации детей с ОВЗ, наработки в области реабилитации несовершеннолетних с РАС, методические сборники социальных чтений, конкурса проф.мастерства, идеи творческих мастерских, с которыми каждый мог ознакомиться. Статьи специалистов отделения реабилитации предложенных для формирования сборника по итогам конференции.

Это не единственный случай тиражирования нашего опыта российским коллегам. С 5 по 7 сентября 2018 в Челябинске завершила работу трехдневная IX Всероссийская выставка-форум «Вместе – ради детей! Вместе 10 лет», где специалисты из 57 регионов Российской  Федерации представляли социальные программы и проекты, направленные на поддержку детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В число делегации Ханты-Мансийского автономного округа вошли директор нашего Учреждения Е.Л. Черкашина и психолог К.У. Абдуразакова. Елена Леонидовна Черкашина на региональной интерактивной выставочной площадке представила опыт работы учреждения по социальному сопровождению замещающих семей с детьми, презентовала реализуемые в учреждении проекты и программы «PRO100R жизни», «Знаю, умею, могу», «Мы вместе». Особый интерес гостей был прикован к мастер-классам по использованию кататимных предметов в работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья и их родителями, по работе с ресурсами семьи в преодолении проблем во взаимоотношениях с ребенком психолога Кызылгуль Умаровны Абдуразаковой. По итогам проведения Выставки-форума в 2018 году Ханты-Мансийский автономный округ признан лидером в номинации «Лидер выставочных коммуникаций» и получил диплом профессионального признания за лидерство в продвижении социальных инноваций на выставочной интерактивной площадке.

В октябре 2018 среди специалистов Учреждения состоялись социальные чтения, на которых были представлены инновационные проекты специалистов в рамках их деятельности. Тема чтений «Социальная помощь семьям и детям Сургутского района» объединила 11 выступлений психологов, специалистов по социальной работе, воспитателей, заведующих, инструкторов по адаптивной физической культуре,  логопедов, социальных работников всех отделений центра.

Дипломом победителя и переходящим кубком 1 была награждена логопед отделения реабилитации несовершеннолетних с ограниченными возможностями филиала в г. Лянторе В.И. Комарова, презентовавшая технологию «Использование элементов логоритмики в комплексной реабилитации детей с ограниченными возможностями».  Второе место заняла Курганских Марина Валерьевна с выступлением «Постинтернатное сопровождение как условие социальной адаптации детей-сирот, выпускников коррекционной школы VIII вида. Опыт работы». Третье место  было заслуженно  определено социальному работнику Тамчук Наталье Вячеславовне.  Её выступление по теме работы «Игра как средство знакомства с профессией»  проиллюстрировало высокую значимость занятий по кулинарии, привитию навыков самообслуживания для дальнейшего профориентирования несовершеннолетних. Присутствующими была определена номинация «Приз зрительских симпатий», победителем которой стала специалист по социальной работе филиала в г.п. Федоровский Д.А. Нуртдинова, рассказавшая о взаимодействии социальной службы и некоммерческих организаций в социальной поддержке семьи. 

25-26 октября 2018 года в БУ «Методический центр развития социального обслуживания» состоялись XXIII межрегиональные научные социальные чтения «Социальная работа во взаимодействии с гражданским обществом как гарантия благополучия жителей Югры». Татьяна Алексеевна Луценко провела мастер-класс «Фантазийный цветок» по изготовлению брошей из цветной кожи. Светлана Вячеславовна Дудченко, Ольга Ивановна Султанова, Елена Леонидовна Черкашина провели мастер-класс «Социальный механизм взаимодействия с гражданским обществом» более подробно рассказали о проектах «Творчество рождает творца» и «В мире звуков». Полетаева Юлия Сергеевна, специалист по социальной работе нашего учреждения, на информационно дискуссионной площадке «О внедрении программы оказания помощи волонтёрами нуждающимися категориями граждан в учреждениях, подведомственных департаменту социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» по средством ВКС осветила тему «Взаимодействие с добровольческими организациями как эффективное средство улучшения качества социального обслуживания детей и семей». В секции «Социальная работа в развития институтов гражданского общества» Елена Леонидовна Черкашина, директор Учреждения, рассказала о взаимодействии государственных и негосударственных организаций в решении вопросов социальной помощи и поддержки граждан автономного округа. И представила проекты «Про100р жизни», «Творчество рождает творца», «Знаю, умею, могу», «В мире звуков», ярко отражающие взаимодействие БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» с общественными организациями Сургутского района.

Специалисты Учреждения находятся в постоянном поиске новых идей, методик, технологий, изучая передовой опыт других учреждений, разрабатывают новые программы, внедряют технологии. Только новации, успешно апробированные, получившие высокую оценку не только сотрудников, но и получателей социальных услуг, внедряются в практику Учреждения.

В соответствие со стратегической целью Учреждения большая часть внедренных новаций направлена на повышение качества социальных услуг и обслуживания, расширения спектра предоставляемых услуг.

На этапе выдвижения идей используется широкий спектр методов, помогающих повысить творческий потенциал, как отдельного сотрудника, так и группы специалистов, участвующих в инновационной деятельности.

На конец отчетного периода в Учреждении реализуется 67 методических продуктов: 24 программы, 35 технологий, 5 проектов, 3 методики. Все реализующиеся в учреждении методические продукты рассмотрены Методической комиссией учреждения, утверждены к реализации приказом директора учреждения.

Опросы получателей социальных услуг, охваченных инновационными проектами Учреждения, показывают, что степень их удовлетворенности качеством обслуживания составляет 99,9%.

Важнейшую роль играет повышение квалификации специалистов – обдуманное, рациональное получение знаний и их применение в практике Учреждения, способность к созданию инновационных продуктов, готовность к инновационной деятельности.

Инновационной формой внутрикорпоративного обучения стало открытие на базе Учреждения методических школ. С 2018 года на базе БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» работает школа актёрского мастерства и ораторского искусства. Которая призвана решать такие задачи, как развитие и усовершенствование природных речевых и голосовых возможностей специалистов; преодоление внутренних комплексов, развитие уверенности в себе. За отчётный период школу посетили более 20 сотрудников.

В связи с тем, что большинство председателей существовавших методических объединений Учреждения сменили род деятельности, Методической комиссией №1 было принято решение о создании новых методических объединений и выбором председателей. Приказом учреждения созданы: методическое объединения педагогов, методическое объединение психологов, методическое объединение специалистов по социальной работе, методическое объединение руководящего состава учреждения, методическое объединение филиала в посёлке Фёдоровский, методическое объединение филиала в городе Лянторе.

На базе учреждения реализуется уникальная технология «Социальный театр». Уникальность заключается в том, что к участию в театральных постановках привлекаются сотрудники учреждения, которых было задействовано с 2010 года порядка 50 человек. Основная задача, которую призвана решать технология – профилактика проф.выгорания. «Социальный театр» давно вышел за пределы учреждения и привлёк внимание руководителей районной и поселковых Администраций. Только в этом году, благодаря участию в мероприятиях, посвящённых 95-летию со дня образования Сургутского района и 900-лети Югры, сотрудники учреждения со спектаклем «Легенда о земле Сибирской» приняли участие в трёх творческих конкурсах: «Звёздное Барсово», театральная весна «P.S.», конкурс трудовых коллективов Сургутского района «Взгляд в будущее». По итогам участия коллектив, под руководством Елены Александровны Климентьевой занял I, III места и специальный приз «за сохранение традиций КМНС».

В конце декабря 2018 года на новогоднем спектакле для детей учреждения «Хитрюндия» присутствовал Андрей Александрович Трубецкой, Глава Сургутского района. Еремей Данилович Айпин, депутат окружной Думы, по мотивам книг которого был поставлен спектакль, выразил желание познакомиться с коллективом лично с возможностью дальнейшего сотрудничества.

Время, как известно, не стоит на месте. Информационные технологии всё больше входят в нашу жизнь и современное поколение является неотъемлемой частью виртуального пространства.

Именно поэтому в отделении реабилитации несовершеннолетних филиала г.п. Лянтор разработан проект «Пять рукопожатий», который направлен на создание интернет – канала с одноимённым названием на платформе YouTube.

Проект направлен на популяризацию творчества детей с ОВЗ Сургутского района, их самореализацию, посредством презентации их творческих работ на странице YouTube, привлечения внимания и участия в оценке данных работ представителями общественных организаций, учреждений культуры, образования, СМИ, волонтёрскими добровольческими организациями, частными лицами. С декабря 2018 года канал запустил свою деятельность, загружены первые видеоматериалы, получившие первые положительные оценки.

В течение 2018 года в учреждении продолжалась планомерная, системная руководящая работа по формированию и укреплению готовности персонала к инновационной деятельности: созданы необходимые условия, активизировано профессиональное развитие сотрудников (внешнее и внутрикорпоративное обучение), реализуются мероприятия, стимулирующие потребность в осуществлении инновационной деятельности. благодаря правильной политике руководства, копилка учреждения пополнилась в текущем году методической продукцией: буклет «Волонтёры в помощь детям с особенностями развития», «Опыт взаимодействия отделения реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями (филиал г.п. Лянтор) с общественными организациями», сборники «идеи для трудовой мастерской» и «Идеи для творческой мастерской», сборник статей региональной конференции «межведомственное взаимодействие как эффективная практика помощи детям с РАС», материалы социальных чтений «Социальная реабилитация детей с особенностями развития», мастер-класс «Социальная работа во взаимодействии с гражданским обществом», материалы конкурса профессионального мастерства «Эффесктивная реабилитация детей. Шаг в будущее», каталог технологий используемых в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями, каталог технологий используемых в рамках реализации проекта «Социально-культурной и языковой адаптации «Мы вместе», сборник публикаций сотрудников отделения реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями, сборник «Лучшие наставники учреждения».

 

 

IX. Информационное обеспечение деятельности Учреждения

Основными каналами информационного обеспечения деятельности   в 2018 году по-прежнему являлись:

§ Электронные и печатные СМИ;

§ Телевизионные СМИ;

§ Профессиональные сайты, сообщества, страницы в социальных сетях;

§ Печатная продукция, издаваемая в учреждении;

§ Публичное транслирование деятельности учреждения через конкурсы, информационно-дискуссионные площадки, социальные чтения, мероприятия по обмену опытом на районном и других уровнях.

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Дорожной картой «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (2013-2018 годы)» БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» обеспечивает информационную открытость, заключающуюся в формировании общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности Учреждения, и обеспечивает доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах отделений, в средствах массовой информации, в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте учреждения.

В целях обеспечения открытости информации о поставщике социальных услуг во исполнение статьи 13 ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», постановления Правительства Российской Федерации от 24.11.2014 №1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-коммуникативной сети «Интернет», приказа Депсоцразвития Югры от 05.03.2015 № 419 «Об организации работы по размещению информации на официальных сайтах учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры, официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru)» в БУ «Сургутский районный центра социальной помощи семье и детям» утвержден приказ №96 от 20.04.2018 «О назначении ответственных лиц за размещение информации на официальных сайтах учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры, официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru)».

Итак, анализ работы по размещению информации на официальном сайте учреждения показал следующее (таблица 20):

Таблица 20

Информация об учреждении

Сведения о размещении

и/изменении информации

на сайте с указанием места

(пути) размещения

(главная страница или

разделы сайта)

Дата размещения/ изменения

Дата государственной регистрации,

информация об учредителе (учредителях), место нахождения, в том числе филиалов (при наличии), режим и график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты

Раздел «Учреждение»

Вкладка «О центре»

 

 

 

Создана 01.03.2015/ без изменений в текущем квартале

 

 

Структура управления учреждения, в том числе:

наименование структурных подразделений (органов управления) (при наличии);

фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений, положения о структурных подразделениях (при наличии);

места нахождения обособленных структурных подразделений;

адреса официальных сайтов структурных подразделений в сети «Интернет» (при наличии);

адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии)

Раздел «Учреждение»

Вкладки:

«О центре»;

«Структура»;

«Руководство»;

«Документы учреждения».

 

Раздел «Контакты»

Созданы 01.03.2015

В течение 10 рабочих дней актуализируется информация в данных вкладках

Руководитель, его заместители, руководители филиалов учреждения (при наличии)

Раздел «Учреждение»

Вкладка «Руководство»

В 2017 году была измена информация о 5 заведующих отделений в течение 10 рабочих дней.

Персональный состав работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы)

Раздел «Учреждение»

Вкладка «Персональный состав работников»

Ежеквартально

Актуализируется персональный состав работников учреждения.

Материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг (наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличие средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети «Интернет»)

Раздел «Документы»

Вкладки:

«Документы учреждения».

Информация о материально-технической базе учреждения актуализирована

16.01.2018 года

Перечень предоставляемых социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания

Раздел «Клиентам»

Вкладки: «Услуги»

Без изменений

Порядок и условия предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания с приложением образцов договоров о предоставлении социальных услуг бесплатно и за плату

Раздел «Клиентам»

Вкладки: «Тарифы на услуги»

 

 

Актуализирован порядок предоставления социальных услуг 11.01.2018

Тарифы на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания

Раздел «Клиентам»

Вкладка: «Тарифы на услуги»

Информация актуализирована 11.01.2018

Численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц

Раздел «Документы»

Вкладка «Исполнение услуг»:

Информация по численности получателей социальных услуг актуализируется ежеквартально

Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, количество свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц

Раздел «Главная»

Вкладка «Число свободных мест в отделениях»:

 

Ежемесячно изменяются данные о численности свободных мест в отделениях

Ежедневно меняется количество свободных мест в стационарном отделении

Объем предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и объем предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц

Раздел «Документы»

Вкладка «Исполнение услуг»

Информация по численности получателей социальных услуг актуализируется ежеквартально

Наличие лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов в формате «pdf»)

Раздел «Документы»

Вкладка «Документы учреждения»

Информация актуализирована 23.02.2017

 

Финансово-хозяйственная деятельность (с приложением электронного образа плана финансово-хозяйственной деятельности в формате «pdf»)

Раздел «Документы»

Вкладка «Документы учреждения»

Информация актуализирована 15.01.2018

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правила внутреннего трудового распорядка и коллективном договоре (с приложением электронного образа документов в формате «pdf»)

Раздел «Клиентам»

Вкладка «Правила внутреннего распорядка» обновлены документы

Раздел «Документы»

Вкладка «Профсоюзная деятельность»

Информация актуализирована 31.01.2018

 

Наличие предписаний органов, осуществляющих
государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчеты об исполнении таких предписаний

Раздел «Документы»

вкладка «Контроль»:

разбита по годам (2016, 2017, 2018)

Раздел «Документы»

вкладка «Отчетность»:

разбита по годам (2016, 2017, 2018)

В 2018 году размещено 8 документов во вкладке «Контроль»

В 2017 году размещено 7 документов во вкладке «Отчетность»

Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Раздел «Учреждение»

новая вкладка «Независимая оценка качества» разбит по годам

Внесены:

- Участие граждан Югры в независимой оценке;

- Приказ №412-р от 11.04.2018 "Об организации проведения информационно-разъяснительной кампании для населения»;

- Буклет "Независимая оценка качества";

- Результаты независимой оценки 2018 года

В 2018 году размещено 4 документа.

На главной странице вкладки размещена активная ссылка на Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru

 

На официальном сайте учреждения также размещена иная информация, опубликование которой является обязательной в соответствии с законодательством Российской Федерации (таблица 21).

Таблица 21

Информация об учреждении, подлежащая размещению на сайте и стендах Учреждения

Информация об актуализации/

Количество размещенных материалов

Раздел «Учреждение»

Наши отделения

В данном разделе информацию актуализируют специалисты отделений.

Наши достижения

Размещено 30 дипломов и благодарностей

Попечительский совет

В данном разделе в 2018 году обновлен список попечительского совета, размещен план работы на 2018 год.

Антикоррупционная деятельность

Вкладка создана 18.12.2017 года, ответственный за наполняемость юрисконсульт. В 2018 году добавлено 2 документа.

Раздел «Клиентам»

 

Социальное сопровождение

Вкладка создана 20.01.2017.

В 2018 году без изменений

Актуальная информация

За 2018 год размещено 26 материала.

Медиация

Вкладка создана 31.03.2017. В 2018 году без изменений

Портал госуслуг

Вкладка создана 20.09.2017. В 2018 году 10 новых видеороликов

Школа замещающих родителей

Вкладка создана 06.10.2017. В 2018 году добавлены 2 документа

Экстренная детская помощь

Вкладка создана 31.10.2017, размещено 5 материалов доступные для скачивания.

Раздел «Документы»

 

Документы учреждения

В 2018 году добавлено 31 документ

Законодательная база

Ежеквартально юрисконсульт центра обновляет информацию в данной вкладке

Доступная среда

Вкладка создана 02.08.2017, имеется один документ доступный для скачивания.

Профсоюзная деятельность

За 2018 год добавлено 7 новых документа

Исполнение услуг

В данном разделе в пятидневный срок публикуется информация о государственном муниципальном задании и отчеты по государственному заданию, и иная информация (доступны для просмотра и скачивания 12 документов).

В помощь негосударственным поставщикам социальных услуг

Вкладка создана 22.03.2017. В 2018 году добавлены 11 документов доступные для просмотра и для скачивания.

Национальные стандарты

Актуализацией информации в данном разделе занимается юрисконсульт учреждения.

Раздел «Рубрики»

 

Советы специалистов

В 2018 году добавлено 24 информационных материала.

Благотворительность

В 2018 году добавлено 23 информационных материалов

Творческая страница

В 2018 году без изменений в текущем квартале

Ситуация успеха

В 2018 году добавлено 3 информационных материалов

Волонтерство

В 2018 году добавлено 2 информационных материалов

Кружковая и клубная деятельность

Актуализирована информация о кружках

Полезные ссылки

В 2018 году добавлены 35 ссылок

Вопрос-ответ

В 2018 году было задано 6 вопросов, на все вопросы в течение суток были даны ответы.

Методическое сопровождение

В 2018 году добавлено 12 информационных буклетов.

Раздел «Пресс-центр»

 

Объявления

В 2018 году добавлено 85 объявлений

Новости

В 2018 году добавлено 120 информационных материалов

Мероприятия

В 2018 году добавлено 182 информационных материалов

СМИ о нас

В 2018 году добавлено 33 информационных материалов

Фотогалерея

В 2018 году добавлено 15 информационных материалов

Видеоматериалы

В 2018 году добавлено 27 социальных роликов

 

Ежегодно сайт Учреждения модернизируется в 2018 году добавлены вкладки: «Бережливое производство», «Наши вакансии», «Сопровождение людей с ментальными нарушениями», «Проект «Демография» и удалена вкладка «Конкурсы».

По сравнению с прошлым годом в два раза увеличилось количество новостей, предоставляемых отделениями.

На сайтах Учреждения для выражения мнения получателей о качестве оказания услуг в организации представлены несколько способов:

-   участие в анкетировании (в 2018 году анкетирование прошло 1469 человека, из них 2 человека слабо информированы о работе организации и о порядке предоставления социальных услуг, 2 - частично удовлетворяют условия предоставления соцуслуг, 1 - частично удовлетворен качеством уборки помещений, 3 - частично удовлетворены организацией хранения вещей в учреждении, 5 – частично удовлетворены качеством питания, 10 –незначительный период пребывали в очереди, 1 – не удовлетворены компетентностью персонала);

-   размещение отзыва о деятельности организации или возможность задать вопрос и получить ответ (в 2018 году оставлено 240 положительных отзывов о работе учреждения, его сотрудниках).

По сравнению с прошлым годом количество граждан, прошедших анкетирование и оставивших отзыв на официальном сайте Учреждения увеличилось более чем в 14 раз.

Во втором полугодии 2018 года в 3 раза увеличилось количество посетителей с уникальным IP-адресом официального сайта Учреждения, что составляет 65,9% от 14150 получателей социальных услуг.

Ведется размещение информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru), выражения их мнений, отзывов, принятых мерах по устранению замечаний, в случае их наличия, информирование граждан о принятых мерах. За 2018 года на сайте www.bus.gov.ru о нашем Учреждении размещено 101 положительный отзыв, опубликован 21 постр-релиз о мероприятиях, проводимых в учреждении.

Открытость и прозрачность деятельности Учреждения обеспечиваются также посредством размещения информации в официальных группах в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассниках».

Особый интерес у клиентов вызывает группа Учреждения в социальной сети «Одноклассники», средний ежемесячный охват пользователей сети составляет 1012 участников. В группе зарегистрировано 296 участников. Количество новостей добавленных в группу в текущем году увеличилось в два раза. Каждая публикация находит отклик у посетителей группы в виде «Классов».

Для пополнения информации в группах служит официальный сайт Учреждения.

Среднее ежемесячное количество уникальных посетителей группе Учреждения в социальной сети «ВКонтакте» в 2018 году составило 95 человек, в группе зарегистрировано 184 участника.

Для распространения опыта и информированности населения о деятельности учреждения также используются печатные и электронные издания различных уровней:

Муниципальный уровень

- газеты: «Вестник», «Фёдоровская ярмарка», «Лянторская газета», «Нефть Приобья». Размещено 12 материалов;

- журнал «Югорское детство» - 2 материала;

- информационно - методический сборник Учреждения «Профессионал» №6, №7 за 2018 год (тираж 6 экз.), опубликовано 57 материалов.

Региональный уровень

- Методический сборник БУ «Методический центр социального развития» июль 2018, статья «Успешная социализация ребенка-инвалида с учетом реализации мероприятий ИПРА «В будущее – уверенно!», И.С. Епанцинцева.

- Методический сборник «Лучшие практики привлечения добровольцев (волонтёров) в организации социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» 2018, выпуск 1, статья Проект «Вместе мы сможем всё!».

- Методический сборник Материалы XXIII межрегиональных научных социальных чтений (г. Сургут, 25–26 октября 2018 г.) «Социальная работа во взаимодействии с гражданским обществом как гарантия благополучия жителей Югры» опубликовано 5 статей: «Взаимодействие государственных и негосударственных организаций в решении вопросов социальной помощи и поддержки граждан», Е. Л.Черкашина; «Взаимодействие с добровольческими организациями как эффективное средство улучшения качества социального обслуживания детей и семей», Ю. С.Полетаева; «Как помочь первоклассникам в адаптации к школе в условиях отделения дневного пребывания несовершеннолетних», В. В. Махрина; «Семейный клуб выходного дня как форма взаимодействия с родителями несовершеннолетних, проживающих в стационарном отделении», К. У. Абдуразакова; «Патриотическое воспитание несовершеннолетних в условиях стационарного отделения», Н. Н. Жолобова.

Федеральный уровень

В журналах Федерального уровня в 2018 году было размещено 28 материалов. Из них:

- информационно-образовательный электронный журнал для работников социальной сферы «СОННЕТ» за 2018 год на страницах информационного журнала размещено 18 материалов коллег;

- электронный сборник «Педагогическая теория и практика: актуальные идеи и успешный опыт» (г. Москва), статья «ДОБРОЕ НАЧАЛО» (Программа отделения дневного пребывания несовершеннолетних филиала в п. Федоровский);

- Федеральный журнал «Работник социальной службы» - 2 статьи: статья «Как помочь первоклассникам в адаптации к школе в условиях отделения дневного пребывания несовершеннолетних», В.В. Махриина; статья «Роль патриотического воспитания в формировании гражданской позиции несовершеннолетних в стационарном отделении Центра социальной помощи семье и детям: от концепции к практике», Н.Н. Жолобова;

- Федеральный журнал «Беспризорник» опубликовано 4 статьи: «Правильный выбор», А.Н. Калиновская; статья «Трудности адаптации приемного ребенка в замещающей семье», С.В. Вычегжанина; статья «Семейный клуб выходного дня «Тесный круг», К.У. Абдуразакова; «Программа социальной адаптации подростков с аддиктивным поведением «PRO100R жизни», Н.Ф. Иванова;

- Федеральный журнал «Инспектор по дела несовершеннолетних» - 4 статьи: статья «Гармония в семье – гармония в мире», К.У. Абдуразакова; статья «Социальная адаптация детей из семей мигрантов», Л.В. Тараскова, В.В. Махрина; статья «Технология «Трудный возраст» и другие формы работы с детьми подросткового возраста как эффективные формы деятельности социального учреждения», Ю.В. Жукова; статья «Программа социальной адаптации подростков с аддиктивным поведением «PRO100R жизни», Н.Ф. Иванова.

С целью информирования граждан о деятельности Учреждения и распространению опыта велась следующая работа:

- информационные буклеты: разработано 34 тематических буклета, направленных на информирование получателей услуг. Всего в 2018 году распространено 2104 экз. рекламной продукции по видам: листовки - 235 экз., памятки - 454 экз., визитки - 169 экз., буклеты - 1246 экз..

- посредством службы «Экстренная детская помощь» о деятельности учреждения проинформированы – 374 чел.; службы домашнего визитирования - 85 чел..

- информирование граждан с помощью мобильных устройств по видам программного обеспечения (Viber, WhatsApp), количество охваченных – 312;

Дни открытых дверей – проведено 14 мероприятий. Приняло участие – 130 законных представителей, представители учреждений социального обслуживания - 7, представители образовательных и дошкольных учреждений - 48; представители медицинских организаций - 5; учащиеся образовательных учреждений – 86; представители общественных организаций РООПИ «Седьмой лепесток»- 5; волонтеры МКУ «НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ» - 17; представители филиала №2 ГУ-РО ФСС РФ по ХМАО – Югре -2; руководитель клиентской службы в г. Лянторе ГУ Пенсионного фонда РФ в г. Сургуте-1. Представители образовательных учреждений МБДОУ детский сад «Космос», МБДОУ детский сад комбинированного вида «Рябинка», МБДОУ детский сад «Брусничка», КОУ «Солнечная школа-интернат для обучающихся с особенностями здоровья», БУ «Добрый волшебник»), 36 законных представителей.

На внутриучрежденческих социальных чтениях 4 октября 2018 года на тему «Оказание социальной помощи семьям и детям Сургутского района»   публично выступили 11 сотрудников учреждения, на которых представили свои статьи, как результат профессиональной деятельности. Тематика представленных выступлений отражала направления работы по социальной реабилитации клиентов кризисного отделения помощи женщинам, логоритмике, постинтернатном сопровождении, имиджу специалистов в социальной сфере, взаимодействию с НКО, патриотическому воспитанию несовершеннолетних, Су-джок терапии, использованию нетрадиционных материалов на занятиях труда. Жюри мероприятия - наши партнеры и коллеги с учреждений социального обслуживания: инициатор проведения социальных чтений в учреждении Н.Н. Ромашенко, заместитель заведующего отделения психолого-педагогической помощи БУ «Сургутский центр социальной помощи семье и детям» Д.У. Бажаева, методист организационно-методическим отделением БУ "Сургутский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями Е.А. Круткова, представителем автономной некоммерческой организации духовно-нравственного восстановления и социальной помощи «Наследие» Т.В. Шмаковой, методистом организационно методического отделения БУ «Методический центр развития социального обслуживания» И.Ф. Хабирова под председательством директора Учреждения Е.Л. Черкашина. Почетным гостем мероприятия стала директор БУ «Методический центр развития социального обслуживания» Элевтерия Константиновна Иосифова. В качестве слушателей и независимых внешних экспертов присутствовали бизнес тренер, руководитель творческой студии «Ананас» А.С. Катанэ, представитель МКУ «Информационно-методический центр»  Е.Э. Курдина. Дипломом победителя и переходящим кубком 1 была награждена логопед В.И. Комарова,  второе место заняла специалист по социальной работе Курганских М. В., третье место  было заслуженно  определено социальному работнику Тамчук Н. В..

В режиме информационной открытости Елена Леонидовна Черкашина, директор учреждения, выступила с докладом 12 февраля 2018 года на круглом столе на тему: «Повышение защищённости женщин и детей в семьях с домашним насилием и развитие Коалиции кризисных центров для пострадавших от насильственных преступлений в семье», организованном Общественным советом при ГУ МВД России по Свердловской области; 25-26 октября 2018 года сотрудники учреждения приняли участие в XXIII межрегиональных научных социальных чтениях «Социальная работа во взаимодействии с гражданским обществом как гарантия благополучия жителей Югры»; 29-30 ноября 2018 наше учреждение стало участником региональной конференции органов исполнительной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Межведомственное взаимодействие как эффективная практика помощи детям с расстройствами аутистического спектра».

На IX Всероссийской выставке-форуме «Вместе ради детей! Вместе 10 лет!» (5-7 сентября 2018г., г. Челябинск) была широко представлена методическая продукция Учреждения. Елена Леонидовна Черкашина на региональной интерактивной выставочной площадке представила опыт работы учреждения по социальному сопровождению замещающих семей с детьми, презентовала реализуемые в учреждении проекты и программы «PRO100R жизни», «Знаю, умею, могу», «Мы вместе», направленные на социально-трудовую реабилитацию детей-инвалидов, социальную адаптацию подростов, детей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, языковой адаптации детей мигрантов. В рамках проекта «Знаю, умею, могу» гостям выставки было предложено ознакомиться с макетами мини-тепличного комплекса, и результатами работы в теплице, с гончарным кругом, со станком для плетения циновки. Особый интерес гостей был прикован к мастер-классам по использованию кататимных предметов в работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья и их родителями, по работе с ресурсами семьи в преодолении проблем во взаимоотношениях с ребенком психолога Кызылгуль Умаровны Абдуразаковой. По итогам проведения Выставки-форума в 2018 году Ханты-Мансийский автономный округ – Югра признан лидером в номинации «Лидер выставочных коммуникаций» и получил диплом профессионального признания за лидерство в продвижении социальных инноваций на выставочной интерактивной площадке.

Работа с телевизионными СМИ была представлена взаимодействием с ТРК «Сургутинтерновости» (таблица 22).

Таблица 22


Период

Печатные СМИ (количество публикаций)

Радио

(количество эфиров)

ТВ СМИ

(количество

выпусков)

Интернет (количество ресурсов/выпусков)

Общее число

2015 год

137

-

12

4/76

225

2016 год

74

Газеты -13

Журналы - 8

Профессионал – 53 статьи, из них

с косвенной рекламой деятельности учреждения – 11 выпусков

1

13, из них

с косвенной рекламой деятельности учреждения – 3 выпуска

4/279

367

2017 год

72

газеты – 15;

журналы - 4, из них с косвенной рекламой деятельности учреждения – 3 статьи

Профессионал – 53 статьи

1

17, из них

с косвенной рекламой деятельности учреждения – 1 выпуск

4/590

с косвенной рекламой деятельности учреждения – 1 выпуск

680

2018 год

89

Газеты – 12;

Журналы – 19; Профессионал – 58

1

2

9/597

с косвенной рекламой деятельности учреждения – 1 выпуск

687


 

С целью популяризации творчества детей с ОВЗ Сургутского района, их самореализация, посредством презентации их творческих работ, привлечения внимания представителей общественных организаций, учреждений культуры, образования, СМИ, волонтёрских добровольческих организаций, частных лиц, в 2018 году на платформе YouTube создан канал «5 рукопожатий». Использование медийных технологий в освоении интернет ресурса, нам позволит привлечь максимальное количество неравнодушных граждан, желающих помочь детям с ограниченными возможностями здоровья.

В видеоматериале будет рассказываться история о ребёнке, его увлечениях, и о том, чего ему не хватает на данном этапе жизни. Каждый работа будет иметь свой номер. Желающие поучаствовать в жизни особых детей, могут отмечать особенно понравившиеся им работы.

Перспективы информационной деятельности в 2019 году:

1.                Увеличение количества сотрудников, вовлечённых в процесс освещения опыта работы через публикации в специализированных и популярных печатных изданиях.

2.                Транслирование опыта работы Учреждения по социальному обслуживанию граждан через участие в совместных мероприятиях с учреждениями социального обслуживания, действующими на территории г. Сургута и Сургутского района, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

3.                Обновление базы буклетной продукции с акцентом на условия, порядок оказания социальных услуг, их содержание.

4.                Продолжение системной методической работы по обучению сотрудников работе с сайтом и публикациями.

5.                Организация доступности информации получателям услуг через сайт Учреждения: рассылки анонсов мероприятий и новостей, привлечение к участию в социальных опросах, активизация участия в независимой оценке деятельности Учреждения.

6.                 Дальнейшее развитие интернет-канала «5 рукопожатий» с привлечением новых подписчиков и социальных партнёров.

 

X. Социальное партнерство

Социальное партнерство является неотъемлемой частью деятельности учреждения. В 2018 году в Учреждении действовало 112 соглашение с социальными партнёрами.

Состав партнёров является постоянным и включает в себя учреждения образования и здравоохранения, правоохранительные органы, структуру исполнительной власти в представительстве комиссии по делам несовершеннолетних, религиозные организации, а также некоммерческие общественные организации и представителей малого и среднего бизнеса. Взаимовыгодное сотрудничество определяется выполнением государственного задания, пополнением клиентской базы, появлением новых источников дохода, а также повышением профессиональных компетенций сотрудников. Качественный состав партнеров Центра показывает, что больший процент участия в совместных мероприятиях социальной направленности занимает сектор государственных учреждений, меньше представлен коммерческий сектор. Организации имеют разные возможности и ресурсы для участия в решении социальных проблем на территории Сургутского района, но основополагающим в партнерстве является убежденность в том, что только полноценное взаимодействие может придать инициативам инновационный и последовательный характер, позволяющий успешно решать поставленные задачи.

Наиболее значимыми направлениями в партнерском сотрудничестве в Центре являются:

·     совместное проведение мероприятий, представительство в общественных и экспертных советах;

·     оказание материальной помощи и поддержки социально уязвимым категориям граждан;

·     организация трудовых лагерей, развитие мастерских прикладного искусства, традиционных народных промыслов;

·     проведение мероприятий по профилактике зависимостей среди несовершеннолетних.

Взаимодействие Центра с социальными партнерами не только помогает решать социально значимые задачи, но и содействует установлению новых связей, снижает напряженность в обществе. С целью оказания помощи семьям с детьми учреждение сотрудничает с организациями малого бизнеса, частными лицами и социальными партнерами из числа градообразующих предприятий. Материальные средства бизнес-структур и предпринимателей инвестируются в социальные проекты Учреждения. Это служит своего рода гарантом целевого использования денежных средств.

Для обеспечения эффективности оказания социальной помощи населению по выполнению тех или иных государственных социальных программ в Учреждении сложилась практика активного привлечения социально ориентированных негосударственных организаций, в том числе и религиозной направленности, а также средств массовой информации. В рамках соглашений проводятся мероприятия по проведению обрядов, праздников, служб, благотворительных акций. Взаимодействие с благочиниями организовано в каждом поселении Сургутского района. В поселке Федоровский в сотрудничестве с православным Приходом храма в честь святого великомученика Федора Стратилата внедрена программа духовно-нравственного воспитания приемных детей «С верой в душе и любовью в сердце». Программа аналогичной направленности «Уроки для души» действует в филиале Центра в г.п. Лянтор в сотрудничестве с храмом Покрова Божией Матери. Живое общение со священнослужителем на уроках нравственности помогает понять детям и родителям простые истины, раскрыть понятия добра, сострадания, жертвенности, терпения.

Система сотрудничества с некоммерческим сектором в Учреждении выстроена с учетом интересов партнеров. Со стороны Центра общественным организациям оказывается помощь в подготовке и проведении массовых мероприятий, организации круглых столов по различной тематике, проведении консультаций специалистами: воспитателями, психологами, логопедами. Все совместные социально значимые мероприятия проходят с привлечением к акциям широких слоев населения.

Перспективным направлением сотрудничества Центра с общественными организациями является совместная реализация проектов и участие в конкурсах на получение грантовой поддержки (сотрудники учреждения оказывают методическую помощь, являются соавторами социальных проектов).

Региональная общественная организация помощи инвалидам «Седьмой лепесток» в 2018 году подарила детям отделения реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями (филиал г.п. Лянтор) игровую площадку, открытие которой состоялось 1 июня в Международный день защиты детей».

В 2018 году совместный проект с общественной организацией помощи инвалидам «Открытый мир» по музыкотерапии в реабилитации и абилитации инвалидов «В мире звуков» получил грант администрации Сургутского района в размере 300 000руб. На средства гранта приобретены цифровое пианино, наборы музыкальных инструментов, костюмы для выступлений и пр. Проект направлен на раннее развитие детей с ограниченными возможностями посредством использования музыкально-игровой среды. Программа «Творчество рождает творца» выиграла окружной грант в размере 150 000 руб.

Следует помнить, что вся инновационная деятельность стоит за рамками бюджетного финансирования, поэтому за счёт организации инновационного процесса укрепляется социальное партнёрство и спонсорство, выражающееся в транспортном, обеспечении, бесплатной аренде помещений, предоставлении музыкального, туристического и прочего оборудования для реализации различных социальных практик.

Сеть социальных партнеров Учреждения ежегодно расширяется, динамика последних 3-х лет положительная: 2015 + 16; 2016 +12; 2017 +23; 2018 + 56.

В 2018 году заключено 36 соглашений с медицинскими учреждениями, 19 с детскими дошкольными образовательными учреждениями – 19, с библиотекой – 1. Рост количества соглашений, заключённых в 2018 году связан с переименованием учреждения и заключением трёхсторонних соглашений между социальными партнёрами, оказывающим услуги социально не защищённым гражданам.

Благодаря реализации инновационных программ таких, как «Мы вместе», «Знаю. Умею, могу», «Семейная радиопеленгация», «Мама + малыш», «Вместе мы можем все» к сотрудничеству было привлечено большое количество социальных партнеров и добровольцев, проведено множество совместных мероприятий культурно-досуговой и профилактической направленности. К наиболее ярким можно отнести:

-        31.03.2018 Праздник «Навруз Байрам» в рамках реализации проекта «Мы вместе укрепление межнациональных, толерантных отношений, обмен культурными традициями   24 несовершеннолетних, 12 родителей, 9 сотрудников, 3 национальные диаспоры;

-        17.03.2018 Спортивное соревнование по строительству снежных хижин Иглу совместно с волонтерским агентством ХМАО-Югры «Aventura». В соревновании приняли участие 15 семей из поселений Барсово, Белый Яр, Солнечный, Федоровский (с общим численным составом 40 чел.), находящихся на социальном обслуживании в учреждении, из них 5 семей – замещающие;

-        25.08.2018 Проведение туристического слета с волонтерским агентством ХМАО-Югры «Aventura». Приняли участие 20 семей Сургутского района, из них – 15 замещающие. К проведению слета привлечены;

-        22.08.2018 традиционная акция «Курбан-байрам – праздник щедрости и добра» Представитель Мечети, (приняли участие 30 семей, розданы 30 пакетов с продуктовыми наборами семьям оказавшихся в ТЖС и СОП) Представители администрации г.п. Федоровский, Благотворительный фонд «Чудеса Робин Гуда», Местная мусульманская религиозная организация «Махалля» Сургутский район, г.п. Федоровский (приняли участие 78 несовершеннолетних – в рамках акции были вручены канцелярских наборы и школьные принадлежности детям из семей, оказавшихся в ТЖС и СОП);

-        с 24.12.2018 по 26.12.2018 новогодние мероприятия (Здравствуй НОВЫЙ ГОД!) новогодняя развлекательно-игровая программа для детей из семей ТЖС и СОП (приняли участие более 200 несовершеннолетних – вручены сладости). Приняли участие национальные диаспоры г.п. Федоровский Волонтерское движение «Чудеса Робина Гуда» куратор группы Бурмак Ирина Сергеевна, МКУ «Новое поколение».

Взаимодействие с Лянторской городской общественной организацией «Многодетки из Югры» в целях оказания помощи несовершеннолетним из замещающих семей, а так же совместное участие в спортивно-массовых и культурно-досуговых мероприятиях города:

25-29.06.2018 в фотовыставке к Международному дню семьи приняли участие 7 семей. В конкурсе рисунков «Многодетная семья» приняли участие 10 семей;

06.10.2018 организована сетевая встреча с многодетной замещающей семьей, в рамках обмена опытом;

27.10.2018-31.10.2018 выставка детских рисунков ко Дню Матери – 21 ребенок;

09.12.2018 Привлечение семей дляучастие в спортивном мероприятии «Папа, мама, я - спортивная семья!» на базе ДК «Юбилейный», привлечено 5 семей.

С целью улучшения качества социального обслуживания детей и семей специалисты Учреждения взаимодействуют общественными организациями и движениями, в том числе добровольческими:

- проведение совместных благотворительных акций для детей из семей, находящихся в ТЖС и СОП к Дню защиты детей, «Соберём ребёнка в школу», Дню инвалида, к новогодним праздникам;

- привлечение представителей НКО «Наследие», «Работающая молодёжь Сургута» и других для проведения мероприятий, ориентированных на профилактику употреблений алкогольных напитков и психоактивных веществ;

- совместная работа с представителями мечети Махалля, местной мусульманской религиозной организации (Федоровский) и местной религиозной организацией православного Прихода храма в честь великомученика Феодора Стратилата, председателей национальных диаспор, направленная на восстановление семейных отношений и укрепление семейных ценностей с семьями, проживающими в поселениях филиала.

В филиале г.п. Фёдоровский ведётся совместная работа, направленная на восстановление семейных отношений и укрепление семейных ценностей с семьями, проживающими в поселениях филиала. К совместной деятельности привлечены представители мечети Махалля, местной мусульманской религиозной организации (Федоровский) и местной религиозной организацией православного Прихода храма в честь великомученика Феодора Стратилата, председателей национальных диаспор. Оказана помощь более 150 семьям.

Таким образом, можно считать, что система работы по развитию и укреплению социального партнерства в учреждении находится на достаточном уровне. В результате заключенных договоров и соглашений решаются многие проблемы жизнедеятельности обслуживаемых: организация летнего отдыха, трудоустройство на работу, организация культурно-досуговой и познавательной деятельности, предоставление материальной помощи.

Тем не менее, для выстраивания стабильных работоспособных механизмов взаимодействия в 2019 году будет продолжена работа по развитию умений грамотно представлять учреждение в процессе поиска партнеров и выстраиванию долгосрочных перспектив сотрудничества, совершенствованию коммуникативной культуры, освоению делового этикета и изучению особенностей деятельности партнеров, по преодолению одностороннего характера взаимодействия. Ко всем соглашениям и договорам разработаны (разрабатываются) планы совместных мероприятий.

 

XI. Организация и проведение мероприятий

В течение 2018 года специалистами Учреждения были организованы и проведены разнообразные по тематике и формам мероприятия в рамках предоставления социальных услуг, предусмотренных национальными стандартами. В соответствии с функционалом отделений и нормативными требованиями мероприятия были направлены на:

·        улучшение социального самочувствия обслуживаемых;

·        расширение социальных связей и коммуникаций для детей с ограниченными возможностями здоровья;

·        социализацию и адаптацию несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении, трудной жизненной ситуации;

·        социальную реабилитацию, адаптацию и профилактику социального сиротства несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

·        оказание поддержки семьям с несовершеннолетними детьми в преодолении трудных жизненных ситуаций;

·        интеграцию в общество детей с ограниченными возможностями, обучение их родителей навыкам реабилитации ребенка в семье.

 

Все мероприятия проходили с учётом: объявленного в России 2018 года Годом добровольца (волонтера) и Годом гражданского согласия в Югре; праздничных календарных дат; планов и тематики клубной и кружковой деятельности; индивидуальных программ предоставления социальных услуг и индивидуальных программ реабилитации детей-инвалидов.

В рамках Года добровольца (волонтера), объявленного Президентом Российской Федерации В.В. Путиным, было проведено 17 крупных мероприятий регионального и межрегиональго уровней. Благодаря сотрудничеству с добровольческими организациями для несовершеннолетних, находящихся на социальном обслуживании проводились мероприятия, акции и праздники, как на территории учреждения, так и в различных учреждениях культуры и спорта г. Сургута и Сургутского района. Формы мероприятий отличались многообразием и соответствовали возрастным особенностям обслуживаемых. За последнее время достигнуты определённые положительные результаты по данному направлению деятельности: разработана модель привлечения добровольцев и потенциальных благотворителей, сформирована система работы в целом, которая имеет перспективу и продолжает развиваться. В 2018 году к реализации мероприятий было привлечено – 300 добровольцев. Количество граждан, получивших помощь добровольцев составило 1042 человека. Учреждением оказывалась всесторонняя поддержка, желающим зарегистрироваться на сайте Добровольцыроссии.рф. Специалистами учреждения оказано содействие в за регистрации на сайте 2 добровольцев.

На официальном сайте учреждения http://centr-aprel.ru регулярно размещается анонс мероприятий, которые могли бы заинтересовать добровольцев в качестве непосредственных участников, также созданы вкладки «ВОЛОНТЕРСТВО», «Наше «СПАСИБО», где публикуются пост-релизы проведенных мероприятий, а также благодарности. Таким образом, к добровольческим организациям возрастает интерес, доверие общества, что служит дополнительным стимулом для дальнейшего участия в благотворительности.

Взаимодействие с добровольческими организациями осуществляется на основании следующих нормативных актов:

-        Федеральный закон от 05 февраля 2018 года № 15-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам добровольчества (волонтерства)»;

-        Распоряжение Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 20 октября 2017 года № 612-рп «О Концепции развития добровольчества в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

-        Приказ Депсоцразвития Югры от 02 марта 2018 № 242-р «Об организации добровольческой (волонтерской) деятельности в учреждениях социального обслуживания, подведомственных Депсоцразвития Югры»;

-        Приказ Учреждения от 12 мая 2017 № 101 «Об организации добровольческой деятельности».

Все направления и все взаимодействие Учреждения с добровольческими организациями, осуществляется в рамках заключенных соглашений. На настоящий момент заключены соглашения с добровольческими организациями, социальными партнерами такими как: АНО «Сургут без наркотиков», АУСПО «СПК», МБОУ «Барсовская СОШ №1», Краеведческий музей, Православный храм Святого Праведника Симеона Верхотурского г.п. Барсово, АНО «Наследие», МАУ «Городской парк культуры и отдыха», «Югорский кинопрокат», КОУ «Солнечная школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья», ФКУ «11 отряд дежурной противопожарной службы по ХМАО – Югре», Сургутская организация ветеранов войны и труда, КИБО «Сургутская районная библиотечная система», МАУ «Театр актера и куклы «Петрушка», Волонтёрское движение «Весёлая зебра» Государственное образовательное учреждение «Лянторский Нефтяной техникум», Волонтёрское движение «Ритм» МОУ «Лянторская средняя общеобразовательная школа №6», МКУ «НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ», Волонтёрское движение «Адреналин» МОУ «Лянторская средняя общеобразовательная школа №4».

Наиболее яркими примерами данной деятельности являются совместные мероприятия:

- 17 марта 2018 года Центр совместно с Туристским клубом «Северный ветер», Молодежным объединением ОАО «Сургутнефтегаз», Международным волонтерским агентством «Aventura» провели спортивное семейное соревнование по строительству зимних жилищ эскимосов Иглу. В соревновании приняли участие 15 семей из поселений Сургутского района (с общим численным составом 40 человек), находящихся на социальном обслуживании в учреждении. Победителям  были вручены дипломы и призы, предоставленные развлекательным центром «Космик», аквакомплексом «Филин», киноцентром «Галактика», ООО «СеверСтройСнабРесурс»;

- волонтером Дарьей Кравченко, 17-летней жительницей пгт. Барсово для проведения праздничного мероприятия «На целой планете хозяева дети» в рамках Международного дня защиты детей оказана благотворительная помощь (частично привлечены грантовые средства на реализацию проекта по социальной адаптации детей с ограниченными возможностями здоровья). Мероприятие проведено совместно с ООО «Сургут перевалка», ООО ТРК «СургутИнтерНовости», магазин кондитерских изделий «Золотой ключик», агентство детских праздников «Фэнтези», ООО «Пингвин». Приняли участие более 120 несовершеннолетних;

- с 20 августа по 15 сентября 2018 проведена ежегодная Всероссийская акция «Добровольцы – детям» по сбору вещей и канцелярских товаров к началу учебного года для детей из семей, нуждающихся в социальной поддержке государства. В рамках акции 157 несовершеннолетним Сургутского района из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, были вручены канцелярские принадлежности, портфели, ранцы, мешки для сменной обуви, а также школьная одежда и обувь. В благотворительной акции приняли участие: жители Сургутского района, индивидуальные предприниматели, волонтеры Кравченко Дарья, Сафина Елена, Благотворительный фонд «Чудеса Робина Гуда», ОАО ГазпромТрансГаз», ООО «Светоч», магазин «КнигаБук», мусульманская религиозная организация «Махалля», Местная православная религиозная организация «Храм во имя святого великомученика Феодора Стратилата», МКУ «НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ», главы администраций г.п. Федоровский, г. Лянтор;

- 25 августа 2018 года совместно с Волонтёрским агенством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Aventura» при поддержке администрации городского поселения Барсово и лично Главы поселения в Сургутском районе в пределах Барсовой горы состоялось ежегодное мероприятие – Туристический слёт замещающих семей. В этом году в туристическом слёте приняли участие 8 детских команд из 40 детей. К организации и проведению туристического слета были привлечены: Туристский клуб «Северный ветер»; Союз татарской молодёжи; молодёжная организация ЛДПР, Молодая гвардия, центр волонтёров СурГУ, Клинико-диагностический центр «Будьте здоровы!», мотоклуб "Колибри Сургут", ММС Мотокультура Сургута ХМАО – Югра, ООО "Спортивный аэрокомплекс "GOLFY". Всего в мероприятии приняли участие 15 замещающих семей ил поселений: Барсово, Солнечный, Белый Яр;

- 17 декабря 2018 года специалисты филиала г.п. Федоровский БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» приняли участие в Слёте волонтёров Сургутского района. Целью Слёта является объединение добровольческого сообщества Сургутского райна, популяризация идей, ценностей и практик добровольчества. Работа форума проходила на четырёх тематических площадках площадках: «Социальное волонтерство», «Патриотическое волонтерство», «Экологическое» и «Профилактическое волонтерство». По итогам работы участникам Слета были вручены сертификаты и памятные подарки.

Для привлечения волонтеров старшего поколения к участию в деятельности Учреждений социального обслуживания, подведомственных Депсоцразвития Югры, в автономном округе реализован крупномасштабный, региональный проект по организации волонтерского движения «Волонтеры серебряного возраста». В рамках данного проекта учреждение тесно взаимодействует с председателем первичной ветеранской организации г.п. Барсово, «серебряным волонтером» - Зинаидой Затеевной Поткиной. С 2016 года в Учреждении организована работа отряда «Союз сердец», членами которого являются несовершеннолетние в возрасте от 10 до 18 лет, находящиеся на социальном обслуживании в стационарном отделении. Совместная работа «серебряного волонтёра» с членами отряда направлена на организацию досуговых, культурно-массовых мероприятий, на оказание помощи несовершеннолетним, состоящим на учёте в органах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, оказание помощи и поддержки одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны. Волонтеры активно участвуют в значимых мероприятиях Учреждения, сотрудничают с администрацией посёлка, являются участниками всероссийских акций «Георгиевская ленточка», «Бессмертный полк», «Лес Победы», «Если не мы, то кто же?!», посвящённых победе советского народа в Великой Отечественной войне. В 2018 году совместно с «серебряными волонтерами» проведено 22 мероприятия. Численность граждан, которым оказаны услуги с участием серебряных волонтеров составило 49 человек.

На протяжении длительного периода в Учреждении ведётся практика по оказанию содействия некоммерческим организациям и общественным объединениям в написании проектов на соискание гранта. Местной общественной организацией Сургутского района помощи инвалидам «Открытый мир» выигран окружной грант на реализацию программы «Творчество рождает творца» в размере 150 000 руб. и получен грант администрации Сургутского района в размере 300 000 руб. на реализацию программы «В мире звуков».

При содействии БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» Доброволец Кравченко Дарья, была отмечена Благодарственным письмом Департамента образования и молодёжной политики администрации Сургутского района за реализацию на базе учреждения гранта в 100 000руб. на проект по социальной адаптации детей с ограниченными возможностями здоровья.

На протяжении года в Учреждении также проводились мероприятия патриотической направленности, приуроченные к объявленному в регионе Году гражданского согласия.

Наиболее значимыми мероприятиями стали:

- участие в 3-х дневном окружном фестивале национальных культур «Мы единый народ» г. Ханты-Мансийске среди воспитанников учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры г. Сургута и Сургутского района, г. Нижневартовского и Нижневартовского района, г. Нефтеюганска, г. Пыть-Яха, г. Ханты-Мансийска. По оценкам жюри была выделена Дипломом Абзаллетдинова Люция за работу «Моя Родина», спортивная команда получила заслуженное II место в номинации «Спортивные национальные игры».  Все участники фестиваля были отмечены дипломами «Национальный колорит», «Знатоки истории и традиций», «Создание яркого национального обряда»;

- с целью раскрытия творческого потенциала несовершеннолетних, находящихся на социальном обслуживании в учреждении, развитию их коммуникабельности, уверенности в себе состоялся фестиваль детских талантов «Карусель дружбы». 60 человек в т.ч. замещающих (40 участников) г.п.Барсово, г.п.Белый Яр, с.п.Солнечный;

- участие в рамках фестиваля-конкурса славянских культур «Мы единый народ» г. Лянтор ДК «Нефтяник»;

- в рамках реализации мероприятий к десятилетию детства в Российской Федерации организована выставка рисунков «Вместе мы можем все»;

- в рамках акции «Югра многовековая» 29 июля 2018 года для несовершеннолетних из числа коренных малочисленных народов Севера стационарного отделения проведен мастер-класс «Югра – мой край родной!», с участием председателя первичной ветеранской организации г.п. Барсово, «серебряного волонтера»  - Зинаиды Затеевны  Поткиной;

- проведена акция «День добра и уважения», приуроченная к Международному Дню пожилого человека. В рамках благотворительной акции организована помощь на дому ветеранам ВОВ и труженикам тыла;

- участие во Всероссийской патриотической акции «Бессмертный полк». В патриотических акции приняли участие 173 человека из числа сотрудников учреждения и несовершеннолетних получателей социальных услуг;

- участие во Всероссийской патриотической акции «Георгиевская ленточка» приняли 148 человек из числа сотрудников учреждения и несовершеннолетних получателей социальных услуг и их закооных представителей;

- 84 человека приняли участие во Всероссийской патриотической акции «Свеча памяти»;

- организована районная акция «Письмо, посылка солдату – земляку», «Посылка солдату» , охвачено мероприятием 31 человек;

- участие во Всероссийской эколого-патриотической акции «Лес Победы». На территории Центра была проведена высадка деревьев в память о павших ветеранах, участников ВОВ, установлены памятные именные таблички. В акции приняли участие 18 человек среди которых были труженики тыла, дети войны и несовершеннолетние получатели социальных услуг;

- в городе Лянторе на базе ДК «Строитель» проведена городская благотворительная молодежная акция «Мечтам свойственно сбываться…», организованная отделом гражданско-патриотического воспитания молодёжи МУ «ЦФКиС «Юность» и отделением реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями филиала в городе Лянтор БУ Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям».  В рамках акции был организован благотворительный концерт молодежных коллективов города и выставка-ярмарка поделок несовершеннолетних с ограниченными возможностями здоровья, специалистов отделения реабилитации и добровольных помощников «Ярмарка уменья – всем на загляденье!»;

С 2017 года в стационарном отделении реализуется комплексная программа по социальной реабилитации «Дом, где согреваются сердца». В рамках данной программы действует направление по патриотическому воспитанию «Я – гражданин России», это комплексная система гражданско-патриотического воспитания детей, которая включает основные направления для формирования у ребят чувства патриотизма путем проведения патриотического часа «Во славу Отечества!».

Одна из основных задач БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» - профилактика семейного неблагополучия. С целью укрепления семейных ценностей специалистами Учреждения проводится обширная работа, организуются семинары, консультации и тренинги. На протяжении отчётного периода в отделениях проводились индивидуальные консультации с родителями, направленные на повышение их психолого-педагогической компетентности в вопросах воспитания детей, подкрепление у родителей чувства любви к ребенку, принятие его, согласование единых требований к детям. В стационарном отделении проведено 20 тематических встреч, 60 консультаций с родителями несовершеннолетних стационарного отделения.

В отделении психолого-педагогической помощи г.п. Барсово в рамках технологии «Ответственное родительство» проведены занятия по темам: «Уголовный статус несовершеннолетнего. Ответственность родителей за причиненный вред имуществу или здоровью другим лицам», «Надлежащее исполнение родительских обязанностей. Ответственность родителей», «Возрастные особенности. Стили воспитательного воздействия», «Какой я родитель? Стили воспитательного воздействия». Охвачено 72 родителя.

На протяжении 2018 года Учреждение являлось участником российского проекта НОУ Национальный институт защиты детства «Семейный университет». Проект проводился в дистанционной форме и был направлен на развитие компетенций в сфере позитивного родительства и ненасильственного воспитания у родителей, навыков неконфликтного и безопасного социального поведения у детей. Цель проекта: реализация дистанционных форм родительского просвещения, профессиональной поддержки семьи, направленных на развитие компетенций в сфере позитивного родительства и ненасильственного воспитания у родителей, навыков неконфликтного и безопасного социального поведения у детей. В рамках проекта было обучено 9 родителей и 9 несовершеннолетних, находящихся на социальном обслуживании в учреждении, 1 родитель получил он-лайн консультацию от ведущих психологов г. Москва. Занятия данного проекта способствуют укреплению детско-родительских отношений.

В 2018 году мероприятиями в рамках технологии «Школа ответственного родительства» по работе с семьями, находящимися в социально опасном положении, охвачено более 76 родителей и 20 несовершеннолетних. г.п. Белый Яр, г.п. Барсово, с.п. Солнечный, г.п. Лянтор, г.п. Фёдоровский.

Специалисты Учреждения регулярно участвуют в родительских собраниях общеобразовательных и детских дошкольных учреждений.

Ведётся клубная работа по укреплению семейных взаимоотношений, которые посещают несовершеннолетние и их родители. В Учреждении организована работа 11 кружков, клубов и студий. Ими проведено 121 мероприятие, которые были организованы для обслуживаемых детей и подростков и членов их семей (охвачено 623 чел., из них 283 родителя (законных представителей) и 340 - несовершеннолетних). В рамках этого вида деятельности планирование и проведение мероприятий определяется содержательной направленностью отделений, осуществляется согласно потребностям обслуживаемых категорий в соответствии с методическими рекомендациями. Контроль качества проводимых мероприятий осуществляется администрацией учреждения и полномочными лицами при непосредственном посещении и анализе отзывов получателей социальных услуг.

В отделении дневного пребывания осуществляет свою деятельность «клуб выходного дня». В рамках деятельности клуба проводятся каждую субботу в г.п. Барсово проводятся занятия с семьями: творческие мастер-классы, беседы, консультации специалистов (логопед, психолог, воспитатель, социальный педагог). В рамках клуба замещающих семей «Солнце для Всех!», целью которого является создание системы взаимоподдержки замещающих семей направленной на положительный имидж и поддержку семейных ценностей. Мероприятиями клуба охвачено 10 замещающих семей филиала г.п. Лянтор.

В стационарном отделении реализуется программа по работе клуба «Тесный круг». Данное направление представляет собой модель работы по гармонизации семейных и укреплению детско-родительских отношений через привлечение родителей к активному участию в воспитательно-образовательном процессе, посредством совместного участия в досуговых, педагогических, психологических и прочих мероприятиях в формате семейного клуба. Одна из главных задач педагогов и специалистов в проведении семейного досуга – это сотрудничество и расширение поля позитивного общения в семье, реализация планов по организации совместных занятий родителей и детей, организации деятельности детско-родительских групп.

В 2018 году в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченных физическими и умственными возможностями продолжила свою работу технология «Родительская школа», направленная на работу с родителями детей с ограниченными физическими и умственными возможностями. Всего за период 2018 года охвачено 54 родителя. Группа инициативных родителей инициирует встречи по актуальным вопросам. Педагоги (воспитатели, социальный педагог) выполняют функции наставника. Проведя анализ опросных листов оценки качества проведения встреч с родителями, в целом отмечена хорошая ответная реакция родителей на взаимодействие и сотрудничество (у 100% опрошенных), а так же существующая потребность в продолжение работы в данном направлении.

В рамках реализации программы школы «Медиации» проведены следующие мероприятия:

- блок занятий «Не конфликтная среда». Цель: обучение конструктивному решению конфликтных ситуаций;

- групповые занятия для родителей «Как выйти из конфликта в семье»;

- цикл групповых занятий с элементами психологического тренинга для несовершеннолетних «Под контролем: пути выхода из конфликта». Цель: научить эффективному поведению в конфликтных ситуациях;

- занятия на темы: «Что такое медиация?», «Что такое конфликт?», «Внимание конфликт!»;

- групповое занятие с элементами психологического тренинга для несовершеннолетних из цикла занятия «Есть контакт!». Цель: профилактика конфликтов среди несовершеннолетних.

В Учреждении реализуются  мероприятия,  направленные на снижение случаев отказа от новорожденных в рамках реализации проекта «Дочки-матери». Осуществляется комплексная и системная работа со специалистами Федоровской городской больницы. Данная категория женщин относятся к группе риска, которые выявляются специалистами женских консультаций. Предотвращение отказов от новорождённых детей среди молодых матерей, заявивших о своём намерении отказаться от ребёнка, в женской консультации Федоровской городской больницы заключается в оперативной передаче медицинским учреждением информации о планирующемся отказе в учреждение, кризисном консультировании и последующем социальном и психолого-педагогическом патронаже женщины. Осуществляется диагностика мотивации к отказу и наличия реабилитационных возможностей; оказание кризисной поддержки и проведение работы, направленной на изменение решения об отказе со стороны матери. При изменении решения об отказе, женщине оказывается дальнейшее сопровождение (помощь в уходе за ребёнком, решении жилищно-бытовых вопросов, трудоустройстве) до момента разрешения проблем, которые привели к отказу. Проектом в 2018 году охвачено 9 несовершеннолетних матерей и 28 молодых женщин в возрасте от 18 до 25 лет.

На базе женской консультации БУ «Лянторская городская больница» оказана медико-социальная помощь беременным женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, с дальнейшим социальным сопровождением. Проконсультировано 42 женщины.

За анализируемый период выявлено, что наибольшую востребованность имели мероприятия в рамках оказания услуг по формированию позитивных интересов и организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия). Всего в 2018 году оказана 13 091 услуга для 1 106 человек.

Среди мероприятий, посвящённых праздничным календарным датам по эффективности, яркости, масштабности проведения можно выделить следующие:

- совместно с МОО «Союз десантников Сургута» специалисты организовано спортивно–развлекательный праздник, посвящённый Дню защитника Отечества, «Папа и я – мы друзья!» для всех воспитанников центра;

- встреча с волонтерами общественной организации национально-культурного центра «Ногай эль», таджикского национального центра «Ватан», Ханты–Мансийской общественной организации национального культурного центра «Киргизия – Север» и организован праздник «Навруз».    Мероприятие предусматривало воспитание в детях любовь к Родине, воспитание у детей любви, уважения, толерантности к культурам, историческому прошлому и наследию народов, проживающих в России;

- коллектив БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» впервые принимал участие районном фестивале – конкурсе «Театральная весна». Коллектив учреждения, под руководством Климентьевой Елены Александровны, представил на фестиваль спектакль «Легенда о земле Сибирской» по рассказам хантыйского писателя Е.Д. Айпина. Данная постановка приурочена 95-летию со дня образования Сургутского района. По итогам фестиваля учреждение стало лауреатом 3 степени;

- психолог Учреждения приняла участие в XVI ежегодной общешкольной конференции отцов «Здоровье – фактор комфортной среды развития ребенка» на базе МАОУ «Белоярская СОШ №1». В мероприятии приняли участие более 200 человек;

- проведено открытое праздничное мероприятие, посвященное 73- годовщине Победы в Великой Отечественной войне. На мероприятие были приглашены члены первичных ветеранских организаций и ветераны городских поселений Барсово и Белый Яр: - труженики тыла. Приняли участие: 67 человек;

- участие в Гала-концерте ежегодного поселкового фестиваля-конкурса «Звёздное Барсово – 2018». На церемонии награждения БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» был отмечен Дипломом 1 степени и статуэткой за спектакль «Легенда о земле Сибирской» по мотивам хантыйского писателя Еремея Айпина;

- на территории г.п. Белый Яр состоялся семинар-совещание с руководителями подразделений по делам несовершеннолетних У(О)МВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и представителями органов исполнительной власти Окружных структур, с целью ознакомления с положительными формами и методами работы по профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних и защите их прав;

- на площади г.п. Барсово состоялась ярмарка, где были представлены декоративные работы и поделки для продажи, выполненные несовершеннолетними БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»;

- в рамках социального партнерства прошла профориентационная встреча психологов ОППП, Абдуразаковой К.У. и Дадаевой Р.А., с подростками МКУ «Новое поколение».;

- в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями филиала в  городе Лянторе состоялось торжественное открытие фестиваля-конкурса «Фейерверк талантов». В конкурсе поделок приняли участие 27 детей, в том числе 7 поделок семейных. Участники показали свои таланты в номинации «Танец», «Художественное чтение» и «Вокальное исполнение песни»;

- в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями филиала в городе Лянтор состоялось торжественное открытие игровой площадки, подаренной детям Региональной общественной организацией помощи инвалидам «Седьмой лепесток»;

- в рамках программы «Полезные каникулы» проведён литературный салон, приуроченный к Пушкинскому дню в России с участием самобытного поэта г.п.Барсово Ирина Григорьева Бочко;

- в рамках технологии «Театральная мозаика» состоялась премьера мюзикла «Муха – Цокотуха», по мотивам сказки К.И. Чуковского, с участием несовершеннолетних с ОВЗ;

- на базе Белоярской библиотеки им. Г.Г. Кушникова, состоялась профориентационная встреча в рамках реализации проекта МУК Сургутского районного «Новое поколение» под названием «Азбука здоровья». Рассмотрены основные направление деятельности профессии «Психолог» , в каких учебных заведениях можно получить специальность, а также обсуждены возможные варианты трудоустройства;

- организован конкурс видеороликов «Работа или призвание», посвященный Дню социального работника от Регионального отделения Союза социальных педагогов и социальных работников Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Победитель в номинации «Профессиональный взгляд» – БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям», филиал в г. Лянторе;

- состоялся выезд сотрудников филиала в г.п. Федоровский в сельское поселение Локосово. Специалисты филиала провели для 13 подростков весёлую интерактивно-развлекательную игру по мотивам известного телешоу «Где логика?»;

- организована встреча несовершеннолетних и сотрудников центра с Настоятелем православного прихода Храма в честь святого праведного Симеона Верхотурского иереем Олегом Бернацким и помощником настоятеля Еленой Валерьевной Коваленко;

- совместно с Волонтёрским агентством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Aventura» при поддержке администрации городского поселения Барсово и лично Главы поселения в Сургутском районе в пределах Барсовой горы состоялось ежегодное мероприятие - туристический слёт замещающих семей. В 2018 году в туристическом слёте приняли участие 8 детских команд из 40 детей;

- в Челябинске завершила работу трехдневная IX Всероссийская выставка-форум «Вместе – ради детей! Вместе 10 лет», где специалисты из 57 регионов Российской  Федерации представляли социальные программы и проекты, направленные на поддержку детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В число делегации Ханты-Мансийского автономного округа вошли директор нашего Учреждения Е.Л. Черкашина и психолог К.У. Абдуразакова. Елена Леонидовна Черкашина на региональной интерактивной выставочной площадке представила опыт работы учреждения по социальному сопровождению замещающих семей с детьми, презентовала реализуемые в учреждении проекты и программы «PRO100R жизни», «Знаю, умею, могу», «Мы вместе»;

- 4 октября 2018 года в учреждении состоялись III социальные чтения. Тема чтений «Социальная помощь семьям и детям Сургутского района» объединила 11 выступлений психологов, специалистов по социальной работе, воспитателей, заведующих, инструкторов по адаптивной физической культуре,  логопедов, социальных работников всех отделений центра;

- в поселке Федоровский состоялся конкурс «Краса Федоровского». В конкурсе красоты и талантов приняли участие восемь представительниц трудовых коллективов. БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» филиал в поселке Федоровском представляла специалист по социальной работе Сазонова Мария;

- 25-26 октября 2018 года в БУ «Методический центр развития социального обслуживания» состоялись XXIII межрегиональные научные социальные чтения «Социальная работа во взаимодействии с гражданским обществом как гарантия благополучия жителей Югры». Татьяна Алексеевна Луценко провела мастер-класс «Фантазийный цветок» по изготовлению брошей из цветной кожи. Светлана Вячеславовна Дудченко, Ольга Ивановна Султанова, Елена Леонидовна Черкашина провели мастер-класс «Социальный механизм взаимодействия с гражданским обществом» более подробно рассказали о проектах «Творчество рождает творца» и «В мире звуков». Полетаева Юлия Сергеевна, специалист по социальной работе учреждения, на информационно дискуссионной площадке «О внедрении программы оказания помощи волонтёрами нуждающимися категориями граждан в учреждениях, подведомственных департаменту социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» по средством ВКС осветила тему «Взаимодействие с добровольческими организациями как эффективное средство улучшения качества социального обслуживания детей и семей». в секции «Социальная работа в развития институтов гражданского общества» Елена Леонидовна Черкашина, директор учреждения, представила проекты «Про100р жизни», «Творчество рождает творца», «Знаю, умею, могу», «В мире звуков», ярко отражающие взаимодействие БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» с общественными организациями Сургутского района;

- 27 октября прошел семинар для замещающих родителей, проживающих на территории г.п. Федоровский, с.п. Русскинская, с.п. Угут, с.п. Ульт-Ягун на тему «Укрепление семейных традиций. Формирование семейных ценностей в приемных и опекаемых (подопечных) семьях» в Управление опеки и попечительства администрации Сургутского района. Цель семинара: переоценка взглядов родителей на свое поведение в присутствии детей, общение с младшими и пожилыми членами семьи, доброжелательное к ним отношение; привлечение родителей к установлению в семье правил, норм поведения, обычаев и традиций;

- коллектив Учреждения принял участие в ежегодной конкурсной спортивно-развлекательной программе г.п. Барсово «Виват Россия – 2018!», посвященной празднованию Дня народного единства. В этом году праздник был также посвящён 95-летию со дня образования Сургутского района;

- 10 ноября 2018 года специалисты отделения психолого-педагогической помощи Жукова Ю.В. и Юсупова И.Д. приняли участие в семинаре для замещающих родителей на тему «Искусство быть семьей. Правила нашего дома» при Управлении опеки и попечительства администрации Сургутского района. Цель семинара: расширение и обобщение у родителей представлений о семейных ценностях, привлечение родителей к установлению в семье правил, норм поведения, обычаев и традиций;

- 01.12.2018 сотрудники БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» приняли участие в районном конкурсе – фестивале лучших трудовых коллективов Сургутского района «Взгляд в будущее», который проводился в рамках празднования 95-летия Сургутского района. команда БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» получила специальный приз за сохранение исторического наследия коренных малочисленных народов Севера;

- 29-30 ноября 2018 наше Учреждение стало участником региональной конференции органов исполнительной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Межведомственное взаимодействие как эффективная практика помощи детям с расстройствами аутистического спектра». Организаторами конференции выступили БУ «Методический центр развития социального обслуживания». На базе учреждения была организована секция №1 «Особенности работы с детьми дошкольного возраста, имеющими РАС», модератор – Тывес Юлия Леонидовна, исполнительный директор Центра реабилитации инвалидов детства «Наш солнечный мир», г. Москва. Для гостей Центр, в количестве 31 человека, в актом зале балы оформлена методическая выставка с публикациями специалистов по реабилитации детей с ОВЗ, наработки в области реабилитации несовершеннолетних с РАС, журнал учреждения «Профессионал», методические сборники социальных чтений, конкурса проф.мастерства, идеи творческих мастерских, с которыми каждый мог ознакомиться. В холле встречала выставка рисунков детей в ментальными нарушениями и РАС «Ограничений условны. Творчество безгранично», а также фотовыставка «Вместе мы сможем всё!» о буднях отделения реабилитации;

- 30 ноября 2018 г. в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями филиала в городе Лянторе радушно распахнули двери в «литературно-музыкальную гостиную на театральных подмостках» специалисты отделения и провели мероприятие, посвященное Дню Матери. Мам ждало уютное кафе, актерская гримерная, с первой минуты все участники были погружены в творческую атмосферу праздника. Часто литературно - музыкальные гостиные посещали именитые гости, праздник почтили своим вниманием замечательные люди, великолепные артисты бард-клуба «Ковчег»   Вячеслав Молчанов, Ирина Ремезова, Ирина Павлова и представитель от давних друзей отделения, Актива женщин НГДУ «Лянторнефть», Людмила Петровна Середа;

- 25 ноября 2018 в г. Лянтор ДК «Юбилейный» состоялся Форум многодетных и замещающих семей Сургутского района «Многодетная семья – счастливая семья».  На форум приехали 108 семей из 8 поселений Сургутского района. были презентованы лучшие практики, способствующие повышению уровня жизни многодетных семей. Среди них: Технология «социальный театр» (семейный театр) - Черкашина Елена Леонидовна, директор Сургутского районо центра социальной помощи семье и детям; Технология «семейный туризм» - Черкашина Елена Леонидовна, директор Сургутского районо центра социальной помощи семье и детям;

- 7 декабря 2018 года в КСК «Юбилейный» прошел праздник «Время добра», посвященный Международному дню инвалида, организованный РООПИ «Седьмой лепесток». В числе приглашенных гостей на мероприятии присутствовали специалисты отделения реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями филиала в г.Лянторе и заведующий Г.А. Михалевич;

- 5 декабря 2018 года в кафе «Лакомка» прошла развлекательно-игровая программа «От сердца к сердцу» для 30 несовершеннолетних с ОВЗ и их родителей.  помощь в проведении мероприятия оказали МКУ «Новое поколение», Благотворительный фонд «Чудеса Робин Гуда», кафе «Лакомка», Лескина Алена Владиславовна;

- 21 декабря 2018 года директор БУ ХМАО - Югры "Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям" Елена Леонидовна Черкашина приняла участие в торжественной церемонии награждения победителей Всероссийского конкурса «Лучшие практики популяризации здорового образа жизни на территории Российской Федерации», которая состоялась в Общественной палате Российской Федерации. БУ ХМАО - Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» за реализацию программы «Здоровье коллектива – путь к успеху!» в номинации «Лучшие практики популяризации здорового образа жизни в государственных учреждениях» был вручен Диплом участника Всероссийского конкурса «Лучшие практики популяризации здорового образа жизни на территории Российской Федерации»;

- 26 декабря 2018 года в Учреждении для детей с ограниченными возможностями здоровья состоялся утренник с героями сказочного города. Андрей Александрович Трубецкой, Глава Сургутского района, как добрый маг и чародей со своими помощниками подарил детям огромные наборы конструктора «Лего». Наши давние друзья АО «Газпром энергосбыт Тюмень» принесли детям подарки в сверкающих синих сумочках. Подарок достался каждому ребёнку. Снегурочки из салона красоты SPA I TALIYA принесли под ёлочку целые мешки подарков. Каждый смог выбрать подарок по душе;

- в 2018 году в конкурсном отборе путем открытого голосования приняли участие 4 наставника. Победителем конкурса на включение в пул лучших наставников отрасли социальной защиты населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры признана Сефербекова Наталья Вадимовна, работник Сургутского районного центра социальной помощи семье и детям;

- 01декабря 2018 года сотрудники БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» приняли участие в районном конкурсе – фестивале лучших трудовых коллективов Сургутского района «Взгляд в будущее», который проводился в рамках празднования 95-летия Сургутского района.

Наиболее интересные и значимые для Учреждения мероприятия можно отследить в ленте новостей на сайте учреждения, которую специалисты обновляют самостоятельно по итогам мероприятий. Также важные события Учреждения отражаются в еженедельном отчёте по приказу Депсоцразвития Югры №206 от 26.02.2018

 

11.1 Мероприятия по бережливому производству

В БУ «Сургутский районный центр помощи семье и детям» с 2018 года осуществляется деятельность по внедрению в рабочий процесс технологии «Бережливое производство» на основании:

- Указа Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года № 596 «О долгосрочной государственной экономической политике»;

- Федерального закона от 31 декабря 2014 года № 488-ФЗ «О промышленной политике в Российской Федерации»;

- Федерального закона от 29 июня 2015 года № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации»;

- Закона автономного округа от 31 марта 2016 года № 23-оз «О промышленной политике в ХМАО – Югре»;

- Распоряжения Правительства автономного округа от 22 марта 2013 № 101-рп «О стратегии социально-экономического развития ХМАО – Югры до 2020 года и на период до 2030 года»;

- Распоряжения Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 августа 2016 года № 455-рп «О концепции «Бережливый регион» в Ханты – Мансийском автономном округе – Югре».

В Учреждении в 2018 году разработан план мероприятий по внедрению «Бережливого производства» в БУ ХМАО – Югры «Сургутский районный центр помощи семье и детям», который включает в себя ряд мероприятий по обеспечению управленческой инфраструктуры, изменения образа мышления и поведения сотрудников Учреждения.

С целью исполнения мероприятий плана по внедрению технологии «Бережливое производство» в отчётный период:

-    обучено 100 % сотрудников технологиям бережливого производства;

-    минимизированы расходы бумаги, затраты на почтовую связь, время, затраченное на подготовку, исполнение и отправку документов;

-    повышено качество и эффективность работы сотрудников;

-    снижены случаи профессиональных заболеваний работников;

-    минимизировано количество листов нетрудоспособности;

-    повышено качество принимаемых решений;

-    повышена энергоэффективность, снижены затраты на оплату услуг электроэнергии, холодного водоснабжения и теплоснабжения;

-    увеличен электронный документооборот.

Анализ эффективности по внедрению технологий «Бережливое производство» за 2018 год.

Таблица 22

Наименование мероприятия

Статистические и аналитические данные

БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

Обучение сотрудников

 

 

20.06.2018 проведена техническая учёба с руководителями структурных подразделений на тему «Бережливое производство», приняли участие 11 чел.

Использование в работе электронного документооборота

Ведется журнал выдачи офисной бумаги. Расход бумаги снизился на 18,7% по сравнению с 2017 годом.

Введение управления в он-лайн режиме

Увеличилось число получателей, заполнивших анкеты на официальном сайте учреждения. Удовлетворенность граждан по сравнению с 2017 годом увеличилась на 1,7%

Создание «Единого маршрутного листа»

Использование в работе программы СЭД Снизилось время, затраченное на дорогу специалистов филиалов в учреждение на 30% по сравнению с 2017годом.

Минимизированы расходы на ГСМ. Расход бензина по отношению к аналогичному периоду 2017 года снижение на 53,4%.

Отключение на выходные и на ночь компьютерной, бытовой техники;

100% сотрудников вовлеченных в процессы изменений

Замена ламп накаливания на энергосберегающие

Минимизированы расходы на электроэнергию. Потребление электроэнергии снижение по сравнению с аналогичным периодом 2017 года на 8,7%.

В рамках самоорганизации:

Поддерживается чистота рабочего стола.

Проводятся тренировочные занятия с сотрудниками Учреждения в рамках программы социально - оздоровительной работы «Здоровье коллектива - путь к успеху!»

Реализуется план мероприятий, направленный на формирование командного стиля работы в Учреждении.

Проводятся системные тренировочные занятия согласно инструкции по охране труда для пользователей (операторов) ПЭВМ:

- комплексные упражнения для глаз;

- упражнения для улучшения мозгового кровообращения;

- упражнения для снятия утомления с плечевого пояса и рук.

Проводится профилактика снижения случаев профессиональных заболеваний работников и минимизация количества листов нетрудоспособности;

повышения работоспособности, эффективности сотрудников.

Используется метод «Мозговой штурм» для принятия решений.

Отключается компьютерная, бытовая техника на выходные и на ночь; заменены лампы на энергосберегающие.

Используются интерактивные формы работы с получателями услуг (он-лайн консультирование, вебинар).

Повышается эффективность деятельности.

Количество случаев по временной нетрудоспособности (больничные листы) снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2017 года на 1%.

Количество сотрудников, прошедших специальное обучение по бережливому производству 2 чел., что составляет 0,01% от общего количества сотрудников.

 

11.2 Награждение

Награждение сотрудников является результатом деятельности как отдельно взятого специалиста, так и Учреждения в целом. В 2018 году были отмечены следующие люди:

На протяжении 2018 года на Доске почёта Учреждения красовались портреты наиболее отличившихся сотрудников по итогам 2017 года:

- Джадиров Анзор Борисович, юрисконсульт;

- Цыганаш Юлия Александровна, социальный работник;

- Хабибуллина Татьяна Александровна, специалист по социальной работе;

- Жолобова Наталья Николаевна, воспитатель ;

- Смирных Светлана Николаевна, специалист по кадрам;

- Джавинова Герелтя Петровна, социальный педагог;

- Климентьева Елена Александровна, педагог дополнительного образования;

- Седова Мария Николаевна, инструктор по физической культуре;

- Абдуразакова Кызылгуль Умаровна, психолог.

Лучшим отделение по итогам деятельности 2018 года признано стационарное отделение. Фото вышеперечисленных сотрудников будут украшать Доску почёта Учреждения на протяжении всего 2019 года.

Также Доской почёта Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району были отмечены психологи:

- Хабибуллина Альбина Кадимовна в связи с предстоящим празднованием Дня социального работника за многолетний добросовестный труд, успехи в работе и высокий профессионализм;

- Дадаева Рашия Абдулбасировна в связи с предстоящим празднованием Дня образования округа за многолетний добросовестный труд, успехи в работе т высокий профессионализм.

Благодарственное письмо от заместителя Главы Сургутского района Татьяны Николаевны Османкиной за вклад в развитие социальной сферы и работу с многодетной семьёй:

- Михалевич Галина Анатольевна;

- Черкашина Елена Леонидовна;

- Сефербекова Наталья Вадимовна.

Почётной грамотой Департамента социального развития ХМАО – Югры за многолетний добросовестный труд, успехи в работе, высокий профессионализм и в честь празднования Дня социального работника Оглиндэ Григорий Алексеевич, водитель учреждения.

По итогам открытого голосования по выбору лучшего наставника отрасли социальной защиты населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на сайте Депсоцразвития Югры – Наталья Владимировна Сефербекова, специалист по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи с.п. Солнечный набрала 61% голосов, и признана лучшим наставников 2018 года (Приказ Департамента социального развития Югры №4-р от 09.01.2019).

Дипломы за участие в конкурсах различных уровней

Городской и поселковый уровни

Диплом I степени и статуэтка коллективу БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» за участие в поселковом фестивале-конкурсе «Звёздное Барсово – 2018» за спектакль «Легенда о земле Сибирской» по мотивам хантыйского писателя Еремея Айпина.  

Диплом III степени по итогам спартакиады среди трудовых коллективов г.п. Барсово 2018.

Доска Почёта городского поселения Барсово, в рамках празднования 95-летия со дня образования Сургутского района – Моисеевских Зарина Игоревна.

Районный уровень

Диплом II степени в номинации «Новогодний драйв» районного онлайн-конкурса видео поздравлений от сотрудников учреждения «Новогодний позитив» – Джавинова Герелтя Петровна.

Диплом II степени в номинации «Оригинальный жанр» районного онлайн-конкурса видео поздравлений от несовершеннолетних учреждения «Лучший номер для Деда Мороза» – Климентьева Елена Александровна.

Диплом I степени за участие в районном конкурсе стихотворений, посвящённых 73-летию Победы ВОВ «Бессмертный стих» – Джадиров Анзор Борисович.

Диплом III степени коллективу БУ "Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» за участие в районном фестивале – театральная весна «P.S.» за спектакль «Легенда о земле Сибирской» по рассказам хантыйского писателя Е.Д. Айпина. – руководитель Елена Александровна Климентьева.

Специальный приз «За легкость восприятия рисунка» в категории от 21 и старше районного конкурса рисунка «Обская палитра», посвящённого 95-летию со дня образования Сургутского района – Шивалова Ольга Ивановна.

Специальный приз «За сохранение исторического наследия КМНС» в районном конкурсе-фестивале лучших трудовых коллективов «Взгляд в будущее» в рамках празднования 95-летия Сургутского района вручен Сургутскому районному центру социальной помощи семье и детям.

Окружной уровень

Диплом победителя в номинации «Профессиональный взгляд» окружного конкурса видеороликов «Работа или призвание» – Джавинова Герелтя Петровна, Султанова Ольга Ивановна.

Благодарность от БУ «Методический центр социального обслуживания» за активное участие БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» в XXIII межрегиональных научных социальных чтениях 25-26 октября 2018.

Благодарственное письмо Климентьевой Елене Александровне за подготовку участников окружного онлайн-конкурса чтецов произведений российских писателей и поэтов «Родное слово».

Диплом Климентьевой Елене, руководителю команды учреждения в номинации «Визитная карточка учреждения» окружного фестиваля «Мы единый народ».

Диплом Марии Седовой, руководителю команды учреждения, занявшей II место в номинации «Национальные спортивные игры» фестиваля «Мы единый народ».

Благодарственное письмо Елене Леонидовне Черкашиной за содействие в организации, проведение и активное участие в муниципальных мероприятиях XVI Международной экологической акции «Спасти и сохранить».

Почётная грамота Елене Леонидовне Черкашиной от Ассоциации «Совета муниципальных образований ХМАО – Югры» за большой личный вклад в дело воспитания, развития и адаптации детей, находящихся в социально опасном положении, межмуниципального и межрегионального сотрудничества, и в связи с 50-летним юбилеем.

Всероссийский уровень

Диплом номинанта национальной премии «Гражданская инициатива» в номинации «Раздвинь границы возможностей» за инновационный проект БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» «Знаю, умею, могу», направленный на бытовую и трудовую реабилитацию несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями. Финалист 2017 года.

Диплом лауреата Всероссийского конкурса статей «Золотое перо» социальных служб России – 2018» – Ильясовой Арубике Сайпутдиновне.

Диплом лауреата Всероссийского конкурса статей «Золотое перо» социальных служб России – 2018» – Жолобовой Наталье Николаевне.

Диплом лауреата Всероссийского конкурса статей «Золотое перо» социальных служб России – 2018» – Калиновской Алёне Николаевне.

Диплом участника Всероссийского конкурса «Лучшие практики популяризации здорового образа жизни на территории Российской Федерации» БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» за реализацию программы «Здоровье коллектива – путь к успеху». Финалист 2018 года.

Сертификат победителя во Всероссийском конкурсе «Флагманы социальной сферы Российской Федерации» награда «Лидер социальной сферы Югры» номинация «Социальное обслуживание».

 

XII. Контроль качества социального обслуживания

Стратегической целью Учреждения является повышение качества предоставляемых социальных услуг. Данная цель определила следующие приоритетные задачи:

·     Непрерывное совершенствование всех видов деятельности: адаптационной, реабилитационной, профилактической, просветительской, информационной, исследовательской для обеспечения запросов общества в оказании социальных услуг и поддержания высокого статуса учреждения;

·     Постоянное (непрерывное) изучение, анализ и прогнозирование требований всех заинтересованных в качестве социальных услуг сторон (клиентов, сотрудников Учреждения, контролирующих органов, населения территории обслуживания);

·     Обеспечение согласованности целей структурных подразделений с политикой, целями Учреждения в области качества;

·     Своевременное обеспечение персонала Учреждения информацией о законодательных и других установленных требований в сфере предоставления социальных услуг, актуализация значимости выполнения требований клиентов в соответствии с целями Учреждения в области качества;

·     Снижение риска получения клиентами некачественных социальных услуг;

·     Непрерывное совершенствование организации процесса предоставления социальных услуг на основе применения новых управленческих технологий, анализ методического, материально-технического, информационного обеспечения процесса предоставления социальных услуг и разработка программ по его оптимизации;

·     Создание в Учреждении стимулирующей среды для разработки и внедрения инновационных социальных технологий;

·     Поиск, изучение и творческое применение лучших достижений российского и зарубежного опыта в области оказания социальных услуг;

·     Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе, способствующего постоянному совершенствованию деятельности, развитие корпоративной сплочённости, привлечение сотрудников к управлению;

·     Реализацию процессного и системного подхода, а также обеспечение эффективной обратной связи с потребителями с целью непрерывного повышения качества социальных услуг с ориентацией на личность и семью;

·     Соответствие системы менеджмента качества требованиям утверждённых стандартов и постоянное повышение ее результативности;

·     Участие Учреждения в независимой оценке качества предоставления социальных услуг населению;

·     Непрерывное повышение профессиональной подготовки и квалификации сотрудников всех уровней, внедрение новых социальных технологий.

Цели в области качества были изложены в следующих документах:

- Программа развития бюджетного Учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» на 2016 – 2017 годы;

-   Перспективный план работы БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» на 2018 год.

Определены также критерии оценки достижения целевых показателей.

 

12.1. Внутренний контроль в рамках системы менеджмента качества

Для достижения целей Учреждения, предотвращения нарушений, обеспечения соответствия требованиям норм и правил, утверждённых нормативно-правовыми документами, регламентирующими деятельность учреждений социального обслуживания вХанты-Мансийском автономном округе – Югре в Учреждении осуществляется внутренний контроль, являющийся важным звеном системы контроля деятельности Учреждения.

Внутренний контроль направлен на своевременное выявление и устранениеотклонений, ошибок, условий, способствующих снижению эффективности работы Учреждения.

По всем выявленным в ходе внутренних аудитов несоответствиям разрабатываются корректирующие и предупреждающие мероприятия. Несоответствия устраняются в установленные сроки. В целях совершенствования деятельности Учреждения путем разработки и осуществления комплекса мероприятий по сокращению, устранению и предотвращению повторения выявленных нарушений администрацией Учреждения составляются программы внутренних аудитов на год.

100% отделений охвачены системой контроля качества социальных услуг: анкетирование клиентов, книги отзывов и предложений, внутренние аудиты (таблица 23).

Таблица 23

Результаты внутренних аудитов за 2017 год

№ п/п

Название показателей

Плановый показатель

Фактический показатель

Комментарии

1

Количество аудитов

11

9

Не проведен аудит в ОППП и ОМО по причине смены заведующего отделением на момент проверки

2

Количество аудиторов, занятых во внутренних аудитах

5

5

 

3

Обеспечение уровня компетентности аудиторов

3

3

 

4

Обеспеченность программы аудита планами и отчетами

11

9

Планы и отчеты по результатам внутренних аудитов выдавались в структурные подразделения своевременно, в соответствии со стандартом

 

Анализ выявленных несоответствий и проведенных корректирующих и предупреждающих действий по их устранению.

 

№ раздела (подраздела) ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008), устанавливающего требование

Название раздела (подраздела) ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008), устанавливающего требование

Абсолютное число несоответствий на 29.12.2017г.

Абсолютное число несоответствий на 29.12.2018г.

% от общего числа несоответствий на 29.12.2017г

% от общего числа несоответствий на 29.12.2018г.

4.2.1.

Руководство по качеству

0

 

0

0

4.2.3

Управление документацией

8

4

25

17

4.2.4

Управление записями

53

10

41

43

5.3

Политика в области качества

0

0

0

0

5.4

Планирование

0

0

0

0

5.4.1

Цели в области качества

0

0

0

0

5.5.1

Ответственность и полномочия

4

2

12

8

5.5.3

Внутренний обмен информацией

2

0

6

0

6.2

Человеческие ресурсы

2

0

6

0

6.3

Инфраструктура

2

0

6

0

6.4

Производственная среда

33

2

9

8

7.1

Планирование   процессов   жизненного цикла продукции

0

0

0

0

7.2.1

Определение требований, относящихся к социальной услуге

 

 

 

 

7.2.2

Анализ   требований,   относящихся   к социальной услуге

 

 

 

 

7.2.3

Связь с потребителем

0

0

0

0

7.4

Закупки

-

 

 

 

7.5.1

Управление производством и обслуживанием

 

 

 

 

7.5.3

Идентификация и прослеживаемость

0

0

 

 

8.2.4

Мониторинг и измерение социальных услуг

0

1

 

4

7.5.4

Собственность потребителей

 

 

 

 

7.5.5

Сохранение соответствия социальных услуг

 

 

 

 

7.6.

Управление устройствами для мониторинга и измерений (метрологическое обеспечение)

 

 

 

 

8.3.

Управление несоответствующей продукцией

0

0

0

0

8.5.2.

Корректирующие действия

 

2

 

8

8.5.3.

Предупреждающие действия

 

2

 

8

Итого:

94

 

105

 

 

Анализ выявленных несоответствий и проведенных корректирующих и предупреждающих действий по их устранению за 2018 г.

№ раздела (подраздела) ГОСТ Р ИСО 9001-2015 устанавливающего требование

Название раздела (подраздела) ГОСТ Р ИСО 9001-20015, устанавливающего требование

Абсолютное число несоответствий на 29.12.2018г.

% от общего числа несоответствий на 29.12.2018г.

4.

Среда организации

6

7,1

5.1.

Лидерство и приверженность

0

0

5.1.2.

Ориентация на потребителя

5.2

Политика в области качества

2

2,40

5.3.

Функции, ответственность и полномочия

1

1,2

6

Планирование

4

4,80

6.1.

Действия в отношении рисков и возможностей

8

9,6

6.2.

Цели в области качества и планирование их достижения

8

9,6

6.3.

Планирование изменений

8

9,6

7.1.2.

Человеческие ресурсы

 

 

7.1.3

Инфраструктура

 

 

7.1.4.

Среда для функционирования процессов

4

4,8

7.1.5.

Ресурсы для мониторинга измерения

0

0

7.1.6.

Знания организации

0

 

7.2.

Компетентность

0

 

7.3.

Осведомленность

0

0

7.4.

Обмен информацией

0

 

7.5.

Документированная информация

4

4,8

7.5.3.

Управление документированной информацией

12

14,3

8.1.

Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг

5

6

8.2.1.

Связь с потребителями

 

 

8.2.2.

Определение требований, относящихся к продукции и услугам

 

 

8.2.3.

Анализ требований, относящихся к продукции и услугам   

 

 

8.2.4.

Изменения требований к продукции и услугам

 

 

8.3.

Проектирование и разработка продукции и услуг

3

3,6

8.5.1.

Управление производством продукции и предоставлением услуг

 

 

8.5.2.

Идентификация и прослеживаемость

7

8,3

8.5.3.

Собственность потребителей или внешних поставщиков

 

8.5.6.

Управление изменениями

3

3,6

8.6.

Выпуск продукции и услуг

 

 

8.7.

Управление несоответствующими результатами процессов

3

3,6

9.

Оценка результатов деятельности

3

3,6

10

Улучшение

 

 

10.2.

Несоответствия и корректирующие действия

3

3,6

Итого:

84

 

Анализируя полученные данные, можно сделать следующий вывод: по результатам внутренних аудитов в структурных подразделениях в 2018 году отсутствовали значительные несоответствия (категория 1), т.е. отсутствие или полное нарушение какого-либо элемента или подэлемента системы качества. Заведующими отделениями были организованы действия, предпринятые для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации, а также для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

При этом следует отметить, что с 2016 года введен ГОСТ Р ИСО 9001 -2015, основой которого является процессный подход. Процессный подход включает в себя систематическое определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации. С 2017 года были разработаны стандарты организации, применимые к процессам жизненного цикла, и руководство по качеству.

Таким образом, в 2019 году необходимо провести технические учебы, раскрывающие понятия «процессный подход», «риск-ориентированное мышление», продолжать работу в области распространения в организации понимания важности результативного менеджмента качества и соответствия требованиям системы менеджмента качества. С учетом разработанного СТО СМК 00-01-2017 в ходе проведения внутренних аудитов использовать формы записей данного стандарта. По результатам внутренних аудитов сильные стороны использовать для совершенствования деятельности других подразделений (внутренний бенчмаркинг).

Для эффективной проверки деятельности хозяйственного отдела рассмотреть возможность приглашения экспертов из организаций социального обслуживания, входящих в структуру Управления по городу Сургуту и Сургутскому району.

 

12.2. Внешний контроль

В 2018 году в Учреждении проведены 9 проверок вышестоящих инстанций и контролирующих органов, в том числе:

-   1 плановая проверка Управлением социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району, 29.01.2017, Акт №1 от 29.01.2018, нарушений не выявлено;

-   1 внеплановая проверка Прокуратурой Сургутского района, 27.02.2018, Представление об устранении нарушений закона от 14.03.2018 г. Результат устранения нарушений: с сотрудниками стационарного отделения проведена беседа, было наложено взыскание на воспитателя Воложенину С.В.;

-   1 внеплановая проверка Прокуратурой Сургутского района, 19.04.2018, Представление об устранении нарушений закона от 03.05.2018 г. Результат устранения нарушений: виновные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности;

-   1 внеплановая проверка Службой по контролю и надзору в сфере здравоохранения ХМАО - Югры, 14.05.2018, Акт проверки № 3240 от 14.05.2018 г., нарушения не выявлены;

-   1 внеплановая проверка Департаментом по управлению государственным имуществом Ханты-мансийского автономного округа - Югры, 29.06.2018, Акт проверки №50 от 29.06.2018 г., нарушения не выявлены;

-   1 внеплановая проверка Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в г.Сургуте и Сургутском районе, 25.07.2018 г., выявлены нарушения, Акт проверки №657 от 07.08.2018 г. Результат устранения замечаний: все выявленные замечания устранены;

-   1 плановая проверка Ветеринарной службой ХМАО-Югры. Сургутский отдел государственного ветеринарного надзора, 26.11.2018, Акт №30 от 26.11.2018 г., нарушения не выявлены;

-   1 плановая камеральная проверка Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - ЮГРЕ в г. Сургуте и Сургутском районе, 30.11.2018 г., Предписание №394 от 27.12.2018 г., выявлены нарушения. Результат устранения нарушений: все выявленные замечания устранены;

-   1 внеплановая проверка Отделом надзорной деятельности и профилактической работы (по Сургутскому району) управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России но Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, 21.12.2018 г., Акт проверки № 314 от 24.12.2018 г., нарушений не выявлено;

Общее количество проведенных внешних проверок в 2018 году по сравнению с 2017 годом не изменилось (в 2017 – 9 проверок, в 2018 – 9 проверок;) снизилось количество выявленных нарушений.

По состоянию на 01.02.2018 не устранённых нарушений по результатам проверок нет. Все рекомендации и нарушения устранены своевременно.

 

12.3. Независимая оценка качества работы Учреждения

На сегодняшний день измерение и оценка качества и доступности услуг стали важнейшими составляющими эффективного менеджмента. Практика применения системы менеджмента качества стала реальным инструментом повышения эффективности деятельности Учреждения. Таким инструментом также стала независимая оценка качества работы учреждения. Данная оценка проводится в учреждениях, подведомственных Депсоцразвития Югры с 2013 года. При проведении независимой оценки используются показатели качества работы организаций социального обслуживания населения, характеризующие:

1.              Открытость и доступность информации об организации;

2.              Комфортность условий и доступность получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

3.              Время ожидания в очереди при получении социальной услуги;

4.              Доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации;

5.              Удовлетворенность получателей социальных услуг качеством обслуживания в организации.

При этом Общественным советом при Депсоцразвития Югры расширен перечень показателей путем введения дополнительных 7 показателей, из которых 4 показателя оценивают доступность информации и услуг для инвалидов различной категории: доступность информации об организации социального обслуживания в сети «интернет» для инвалидов по зрению – тотально незрячих; доступность информации о деятельности организации социального обслуживания на информационных стендах в помещениях организации для лиц, использующих кресло-коляску; доступность информации о деятельности организации социального обслуживания на информационных стендах в помещениях организации для инвалидов по зрению – тотально незрячих; качество оказания ситуационной помощи отдельным категориям граждан. В ходе независимой оценки для определения балльного значения показателей применялись следующие методы: анализ официального сайта и стендов организации социального обслуживания; потребительские эксперименты; натурные наблюдения; анализ документов организации социального обслуживания; опрос получателей услуг, а также их законных представителей в различных формах. В 2015 году расширена экспертная группа представителями первичных профсоюзных организаций – применялись и в 2016 году. Сохранилась тенденция – большее значение имеет оценка получателей социальных услуг, которая выявлялась при опросах граждан посредством анкетирования, в том числе на сайте учреждения, на сайте Депсоцразвития Югры, и по телефону. В 2017 году впервые организацией-оператором был дополнительно организован на своем официальном сайте интернет-опрос получателей услуг организаций, участвующих в независимой оценке.

Результаты независимой оценки качества работы и рейтинг Учреждения используется для принятия управленческих решений. На основании предложений по улучшению качества работа по результатам независимой оценки разрабатывается и утверждается приказом план мероприятий по повышению качества обслуживания в Учреждении.

Проведение независимой оценки является действенным механизмом для стимулирования Учреждений к проведению мероприятий по улучшению качества социальных услуг, заинтересованности администрации и персонала в осуществлении эффективной работы для укрепления позиций учреждения на рынке социальных услуг, повышения статуса учреждения в рейтинге организаций социального обслуживания.

С 2017 года в соответствии с ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования для инвалидов по зрению» на сайте Учреждения доступно дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями.

Разработана альтернативная версия официального сайта Учреждения для слабовидящих граждан. Зона целевого назначения (библиотека) оснащена специальным оборудованием и программным обеспечением, позволяющим незрячим инвалидам расширить сферу коммуникационной деятельности.

Приобретено вспомогательное средство для чтения, адаптационное компьютерное оборудование с программным обеспечением (программа экранного доступа) для доступа незрячих к информационным системам в сети «Интернет».

Обновление информации на официальном сайте Учреждения осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня ее создания, получения или внесения соответствующих изменений. Нарушений сроков нет.

Укомплектованность Учреждения специалистами, оказывающими социальные услуги и имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку составляет 99,9%.

Установлен новый крытый пандус из здания Учреждения, где размещено отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями.

Обеспечены условия беспрепятственного   доступа к объектам в Учреждении для инвалидов и других получателей социальных услуг в соответствии с СП 59.13330.2012 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения: оборудованы специальная стоянка для инвалидов (знак, разметка).

Учреждением приобретен специальный автотранспорт для осуществления перевозки маломобильных групп населения (несовершеннолетних) на 10 посадочных мест. Автомобиль для перевозки инвалидов  на базе ГАЗ-3221, оснащен и укомплектован всем необходимым для этого оборудованием. Салон автомобиля переоборудован, уменьшено число сидячих мест для того, чтобы оставить достаточно места для размещения инвалидных кресел. Для надежной фиксации инвалидной коляски, на полу установлены специальные крепежные элементы. Для легкой и безопасной погрузки инвалида колясочника, в машине установлен электрогидроподъемник с пультом управления.

Оборудованы зоны передвижения инвалидов по прилегающей территории и входа в Учреждение – установлены пандусы, поручни из нержавеющей стали, контрастное обозначение первой и последней ступени, установлен звуковой маяк у входа, установлена кнопка вызова для маломобильных групп населения, для подъема на верхние этажи имеется гусеничный мобильный подъемник, установлены системы информации (информационное табло, пиктограммы, знаки доступности, тактильные обозначения зон обслуживания).

Лестничный проем оборудован поручнями для подъема маломобильных групп населения на верхние этажи. Также для данной категории граждан переоборудованы душевые помещения.

Организовано место общественного доступа для выхода в «Интернет». Официальное название Учреждения (табличка при входе) продублирована рельефно-точечным шрифтом Брайля. Дополнительно установлены визуальные ориентиры в помещениях. Помещения Учреждения, в том числе помещения филиалов доукомплектованы тактильными рельефными табличками с названием кабинетов и мнемосхемами для лиц с нарушением зрения в соответствии с СП 59.13330.2012 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».

Жилые комнаты оборудованы комбинированными звуко-световыми извещателями для маломобильных групп населения. Размещено светодиодное табло, выводящее оперативную и быстроменяющуюся информацию в режиме «Бегущая строка», с возможностью представления текстовой и графической информации лицам с нарушением слуха и ослабленным зрением.

Приобретен и установлен информационный терминал доступностью для всех категорий ограничений функций здоровья с возможностью представления текстовой и звуковой информации о предоставляемых социальных услугах, демонстрации фильмов и презентаций.

На конец отчетного периода по дополнительным профессиональным программам «Основы русской жестовой речи», «Основы тифлопедагогики» обучены 6 специалистов Учреждения.

Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в Учреждении по итогам работы за 2017 год – 100%. Оказание социальных услуг осуществляется в соответствии с требованиями стандарта социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, с учетом своевременности и полноты оказания услуги. Замечаний по времени ожидания получения социальных услуг нет.

В планы отделений Учреждения включены мероприятия разнообразной направленности с учётом возрастных особенностей и интересов несовершеннолетних. По итогам полученных данных анкетирования за 2017 год – 100% клиентов полностью удовлетворены качеством предоставленных Учреждением услуг.

Организация работы в 2017 году по улучшению качества предоставления услуг позволила повысить информированность граждан о деятельности Учреждения.

Сведения о деятельности Учреждения представлены на информационных стендах учреждения в соответствии с требованиями законодательства на 1-м этаже при входе в административное здание, а также в отделениях, предоставляющих услуги клиентам.

Основным источником информации о деятельности Учреждения является официальный сайт, соответствующим основным требованиям законодательства, регламентирующего информационную открытость Учреждения.

На сайте проводится опрос для получения оценки качества услуги со стороны клиентов в режиме он-лайн в разделе «Анкетирование».

В 2018 году организацией-оператором по проведению сбора, обобщения и анализа информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) выступило общество с ограниченной ответственностью Исследовательский центр «НОВИ», (г. Орел).

В 2018 году вступили в силу существенные изменения в ст. 23.1 «Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания» Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в части формирования общественных советов, вопросов организации и проведения независимой оценки.

В соответствии с действующим законодательством Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры при Депсоцразвития Югры сформирован Общественной палатой Ханты-Мансийского автономного округа – Югры сроком на 3 года в составе 8 человек (далее - Общественный совет по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры).

Депсоцразвития Югры проведена работа по актуализации нормативно правовой базы и приказов Депсоцразвития Югры.

Вся документальная база, сопровождающая процедуру независимой оценки, размещена на сайте Депсоцразвития Югры в разделе «Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания» (адрес ссылки: https://depsr.admhmao.ru/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslugi/).

В 2018 году независимая оценка проведена в отношении
48 организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания
(24 государственных и 24 негосударственных поставщиков социальных услуг, из них 13 индивидуальных предпринимателей), включенных в Реестр поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры).

Членами Общественного совета по проведению независимой оценки качества при Депсоцразвития Югры проведен контрольный сбор показателей в отношении 13 организаций социального обслуживания на территории муниципальных образований городов Сургут, Ханты-Мансийск.

Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по новым, установленным Минтрудом России критериям, которые отражаются в балльных значениях общих показателей (от 0 до 100).

Источниками информации являлись:

- официальные сайты поставщиков социальных услуг в информационно-коммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях поставщиков социальных услуг;

- официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»;

- результаты изучения условий оказания услуг поставщиков социальных услуг;

- мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг.

Всего опрошено 2894 получателя услуг и их законных представителей.

Главными итогами проведенной независимой оценки является определение результата расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания.

По итоговым результатам расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, в том числе негосударственными (коммерческими, некоммерческими) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в 2018 году БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» набрало 99, 27 баллов, заняв вторую позицию в общем списке.

19 ноября 2018 года Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский социально-оздоровительный центр»: продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии). Исходя из полученных рекомендаций с целью улучшения качества предоставляемых услуг на 2019 год, заведующим структурных подразделений необходимо ежеквартально проводить анализ:

- анкет удовлетворенности граждан на сайте учреждения;

- книги отзывов и книги жалоб учреждения;

- отзывов, оставленных на сайте Учреждения.

 

ХIII. Организация деятельности Попечительского совета

Нормативная правовая база деятельности

Во исполнение п. 6 поручения Президента Российской Федерации от 06.12.2010 № 3534 и на основании приказа Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01.02.2011 № 22-р на базе Учреждения создан Попечительский совет (приказ № 75 от 24.02.2011 «О создании Попечительского совета в БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель»). В соответствии с приказом от 26.09.2013 № 333 «О внесении изменений в приказ БУ «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» внесены дополнения в части участия членов попечительского совета в оценке качества предоставляемых Учреждением социальных услуг.

Приказом от 20.01.2014 № 42 «Об организации работы» внесены дополнения в Положение о попечительском совете в части включения в его деятельность рассмотрение вопросов о нарушениях сотрудниками Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания».

Приказом по Учреждению от 25.12.2014 № 510 «Об утверждении положения о попечительском совете в новой редакции, персонального состава на 2015», подготовленном во исполнение приказов Министерства труда и социальной защиты российской Федерации от 30.06.2015 № 425н, вступающего в силу с 01.01.2015, и Депсоцразвития Югры от 18.11.2014 № 795-р «О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 01.02.2011 № 22-р», утверждено положение о попечительском совете учреждения в новой редакции, утверждено положение о попечительском совете учреждения в новой редакции приказ №272 от 26.12.2017 г.

Попечительский совет является совещательным органом Учреждения, образованным для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности в целях оказания необходимой помощи, в том числе, для привлечения финансовых средств на развитие материально-технической базы учреждения, проведение мероприятий, поощрение наиболее эффективных сотрудников.

В состав попечительского совета входят представители органов самоуправления, общественных организаций, учреждений культуры, спорта, образования, средств массовой информации, заинтересованные в совершенствовании деятельности и развитии Учреждения.

Его основными задачами являются содействие в решении текущих и перспективных задач развития и эффективного функционирования Учреждения, улучшении качества его работы; в привлечении финансовых и материальных средств для развития материально-технической базы Учреждения и улучшения качества предоставляемых услуг; в повышении квалификации работников Учреждения, стимулировании их профессионального развития; в повышении информационной открытости Учреждения; в решении иных вопросов, связанных с повышением эффективности деятельности Учреждения.

На сайте Учреждения действует вкладка «Попечительский совет» в которой размещены: план на 2018 год, утверждённый в 2018 году состав попечительского совета, положение о попечительском совете.

Основные результаты деятельности за 2018 год.

Проведены 4 заседания попечительского совета по ранее утвержденному плану, на которых рассмотрены основные вопросы:

15.02.2018 – утверждение состава, выборы председателя, секретаря, ревизионной комиссии. Анализ деятельности за 2017, утверждение плана работы на текущий год, в который внесены наиболее значимые мероприятия, проводимые учреждением;

23.05.2018 – с целью подготовки учреждения к открытию летних смен, проведён осмотр территории на предмет готовности. Высказаны предложения по организации и проведению Дня защиты детей.   содействие Учреждению в привлечении внебюджетных средств на проведение летней оздоровительной кампании. Содействие в подготовке праздника детства и открытии летних смен (01.06.2018). Решено: оказать содействие в приобретении необходимого оформления для праздничного открытия летних оздоровительных смен на базе учреждения, а также призового фонда для специалистов учреждения, участвующих в конкурсе профессионального мастерства муниципального этапа;

14.08.2018 – обсуждение предстоящего туристического слёта замещающих семей Сургутского района. Внесены предложения по привлечению спонсорских средств на приобретение подарков для многодетных замещающих семей. Участие попечительского совета в независимой оценке качества оказания услуг учреждением. По итогам проверки даны устные рекомендации. Обсуждение ежегодной акции «Соберём ребёнка в школу», привлечение участников.

08.11.2018 – итоги летней оздоровительной кампании 2018 года. Предложения по проведению единого дня правовой помощи. Обсуждение предстоящих: дня инвалида и празднование нового года. Внесены предложения по организации дня инвалида с привлечением Администрации г.п. Барсово. Решено: оказать содействие в приобретении новогодних подарков в рамках акции «Подарок деда Мороза».

При содействии членов попечительского совета:

1.    Привлечены физические и юридические лица для предоставления на бесплатной основе для несовершеннолетних, охваченных программами оздоровительного отдыха на базе Учреждения игрушек и сувениров (призовой фонд), сладких подарков.

2.    Оказана помощь в организации посещения детьми, находящихся на социальном обслуживании в учреждении, на бесплатной основе развлекательных детских мероприятий в учреждениях культуры и отдыха г. Сургута и Сургутского района.

Председатель и представители попечительского совета приняли участие в мероприятиях, организованных Учреждением:

-   02.02.2018 – «День открытых дверей» в отделении реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями.

-   01.06.2018 – День защиты детей, участие в торжественном открытии летних оздоровительных смен.

-   01.06.2017 – праздничное открытие летних оздоровительных смен.

- 25.08.2018 – «Туристический слёт» на прилегающей территории г.п. Барсово состоялся туристический слёт замещающих семей. Приняли участие 15 замещающих семей. Вручено 6 рюкзаков первоклассникам из замещающих семей.

-   01.12.2018 – участие коллектива Учреждения в районном фестивале трудовых коллективов «Взгляд в будущее». Оказано содействие в приобретении костюмов для выступления команды, поддержка участников фестиваля.

Информационное сопровождение: информация о вышеназванных мероприятиях с участием членов попечительского совета была размещена на официальном сайте Учреждения.

 

ХIV. Работа с обращениями

В настоящее время институт работы с обращениями граждан - признак развитого демократического правового государства, обеспечивающего защиту прав и свобод человека и гражданина. Посредством обращений граждане и их объединения способствуют решению личных и общественно значимых вопросов. Посредством института обращений удовлетворяются различные взаимосвязанные интересы, как то: защита, восстановление нарушенных прав, свободное выражение мнения; участие в управлении делами государства, общества, организации.

Право граждан на обращения закреплено в Конституции Российской Федерации, согласно которой «граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления» (ст.33). Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.058.1996 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Депсоцразвития Югры от 30.10.2015 № 758-р «О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 20.06.2014 № 434-р», приказом Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району от 30.04.2014 № 45. Обращения граждан могут быть представлены лично заявителем, а также направлены в Учреждение почтой России, факсом, электронной почтой, по телефону. Личный приём граждан осуществляется руководителем в соответствии с графиком приёма граждан.

Анализ обращений граждан

За период с 01.01.2018 по 31.12.2018 в Учреждение поступило и рассмотрено 22 обращения граждан (таблица 24).

Таблица 24

№ п/п

Средства обращения

2016

2017

2018

1

 Письменное обращение 

1

2

3

2

Личное обращение в ходе приема у руководителя

20

1

12

3

Обращение, поступившее по электронной почте

-

-

2

4

Обращение, поступившее на сайт учреждения «Интернет-приемная»

1

4

1

5

Обращение, поступившее на сайт в рубрику «вопрос-ответ»

9

5

4

 

Всего обращений

31

12

22

 

В 2018 году по сравнению с 2017 годом общее количество обращений увеличилось на 46%, значительно увеличилось количество обращений в ходе личного приема у руководителя снизилось на 92 %. Связано это со следующими изменениями в работе Учреждения:

- с 01.01.2015 социальное обслуживание осуществлялось в рамках новой законодательной базы в связи с вступлением в силу Федерального Закона от 28.12.2013 № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», подзаконных правовых актов Российской Федерации и ХМАО - Югры.

В результате реализации плана мероприятий по информационной открытости, направленного на информирование населения о деятельности Учреждения на сайте посредством распространения листовок, буклетов, памяток среди населения, на личных приёмах у специалистов, повысился уровень информированности населения. 

В 2016 году заработала новая форма обращений на сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: рубрика «вопрос-ответ», страница отзывов о качестве полученных услуг. Данная форма востребована семьями, проживающими в отдалённых поселениях и семьях с детьми-инвалидами.Всем заявителям была предоставлена информация о социальных услугах, порядке и условиях их оказания, контактных телефонах, режиме работы Учреждения.

В 2017 году запустили работу на закрытом информационном ресурсе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: ССТУ.РФ. На базе данного портала проводятся личные приемы граждан, ведется запись на прием, в том числе и общероссийский, который проводится ежегодно. Записаться на прием можно непосредственно через данный сервис. На портале присутствует электронный справочник, в котором содержится вся необходимая информация об органе – его полное наименование, область деятельности, права и сфера компетенций, месторасположение и полный адрес; фамилии, имена и отчества уполномоченных лиц с указание полномочий; каналы связи (телефоны, электронная почта), приемные дни и графики приемов.

На стендах и сайте Учреждения была размещена информация о порядке рассмотрения жалоб граждан на низкое качество представленных услуг, примерная форма заявления. В 2018 году жалоб от граждан не поступало.

Основные задачами на 2019 год продолжают быть:

1.    Обеспечение гражданам максимальную возможность пользоваться, при необходимости, всеми доступными видами и формами обращений к руководителям Учреждения и получать полную информацию по всем интересующим вопросам: обращаться лично на приём к руководителю; письменно посредством телекоммуникационной системы («Интернет-приёмная», рубрика «Вопрос-ответ», отзывы о качестве получаемых услуг на официальном сайте учреждения и сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru; почтовых отправлений;

2.    Осуществление контроля исполнения норм действующего законодательства, регулирующего обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в Учреждение.

 

XV. Перспективы развития Учреждения в 2019 году:

 

1. Внедрение риско-ориентированного подхода в управлении деятельности Учреждения.

2. Расширение спектра предоставления социальных услуг на платной основе.

3. Укрепление материально-технической базы Учреждения, в том числе за счёт средств от осуществления видов деятельности, приносящих доход, и привлечения спонсорской помощи.

4. Внедрение инновационных программ, технологий, методов таких, как: «Семейный психолог», «Бережливое производство», «5 рукопожатий», разработанных специалистами Учреждения, а также адаптированных под специфику Центра.

5. Изучение опыта учреждений, реализующих технологию «Тренировочная квартира» для несовершеннолетних с ОВЗ с целью последующего внедрения.

6. Оптимизация деятельности Учреждения.

7. Разработка и внедрение программы по повышению профессиональной компетенции специалистов, предоставляющих социальные услуги, направленной на внутрифирменное обучение, организацию методических школ и других форм самообразования.

8. Утверждение плана мероприятий в рамках празднования 15-летия со дня образования учреждения и 100-летия со дня образования социальной защиты в ХМАО – Югре.

9. Реализация плана мероприятий по достижению целевых показателей государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Доступная среда» в 2019 году.

10. Укрепление положительного имиджа Учреждения по средствам участия в конкурсах программ и проектов различных уровней, конкурсах на соискание гранта, реализации технологии «Социальный театр», публикаций в СМИ и журналах профессиональных сообществ.

11. Внедрение на базе Учреждения новой электронной системы по АСОИ – всероссийская база данных по оказанию услуг учреждением, что предполагает обучение сотрудников на курсах повышения, проведение технических учёб.

12. Реализация мероприятий национального проекта «Демография», а также мероприятий в рамках антикоррупционной и антимонопольной политики.

 


Файл:  скачать

Возврат к списку

Итоги 2014 года