Социальные услуги для жителей Югры
Социально-бытовые услуги
1. Уборка жилых помещений
2. Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
3. Обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
4. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
5. Предоставление помещений для проведения социально- реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания
6. Предоставление в пользование мебели (полустационарное обслуживание)
7. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
8. Помощь в приеме пищи (кормление)
9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1. Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
помещения, в которых оказывается услуга, соответствуют установленным санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе и пожарной. Предусматривается предоставление следующих помещений: места отдыха (спального места) в специальном помещении; пользование туалетными, душевыми, ванными, раздевальными комнатами. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для получателей социальных услуг. Размещение получателя социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, психической и психологической совместимости. Услуги индивидуального характера могут предоставляться в изолированном помещении, обеспечивающем отсутствие посторонних лиц |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
предоставление площади жилых помещений в: |
|
|
|
центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства |
круглосуточно |
не более 12 месяцев |
|
отделении социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий |
круглосуточно |
не более 12 месяцев |
|
отделении социальной адаптации |
круглосуточно |
не более 12 месяцев |
|
отделении ночного пребывания |
12 часов в сутки |
не более 60 дней в год |
|
|
социальной гостинице |
круглосуточно |
не более 12 месяцев |
социально-реабилитационное отделение |
круглосуточно или до 8 часов в сутки |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
отделение реабилитации для инвалидов по зрению |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
отделение реабилитации для инвалидов по слуху |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
отделение социально-психологической и трудовой реабилитации; |
круглосуточно |
не более 12 месяцев |
|
кризисное отделение помощи женщинам; |
круглосуточно |
не более 2 месяцев |
|
стационарное отделение; |
круглосуточно |
не более 12 месяцев |
|
отделение дневного пребывания |
до 8 часов в сутки |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
стационарное отделение в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
|
отделение социальной реабилитации социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
отделение социальной реабилитации для детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
отделение социальной реабилитации для семей с дисфункциями из числа замещающих и многодетных семей |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
отделение социальной реабилитации несовершеннолетних, страдающих патологическими зависимостями |
круглосуточно |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать безопасное и комфортное нахождение получателя социальных услуг в организации. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателя социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, психической и психологической совместимости. Помещения должны обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарном, в том числе противопожарным требованиям, должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для получателей социальных услуг |
||
1.2. Уборка жилых помещений |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
уборка жилых помещений в соответствии с составленным графиком и (или) по мере необходимости, с применением моющих и дезинфицирующих средств. Услуга включает влажную и сухую уборку (очистка от пыли и мусора мебели, оборудования, полов, подоконников, дверей, батарей центрального отопления) |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
уборка жилых помещений |
15 мин. |
не менее 1 раза в день, при необходимости чаще |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - уборка должна производиться в соответствии с правилами санитарии и гигиены, своевременно и без причинения неудобств получателю социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Уборка жилых помещений осуществляется отдельным промаркированным инвентарем с применением моющих и дезинфицирующих средств |
||
1.3. Обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Предусматривает обеспечение питанием в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 22 августа 2014 года N 306-п "О нормах питания получателей социальных услуг в стационарной форме в организациях социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры |
60 мин. |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, должно удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с установленным режимом. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга выполняется с учетом соблюдения работником поставщика социальных услуг санитарно-гигиенических норм. Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателю социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, работник поставщика социальных услуг оказывает помощь |
||
1.4. Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями) согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
предусматривает обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем, постельными принадлежностями) в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
смена постельных принадлежностей |
15 мин. |
1 раз в неделю или чаще по мере необходимости |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - соответствие постельных принадлежностей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, проведение смены, сортировки, стирки и глаженья белья в специально оборудованных помещениях. Постельные принадлежности, предоставляемые получателям социальных услуг, должны быть удобными, соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг, отвечать, по возможности, их запросам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
соответствие постельных принадлежностей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Наличие специально оборудованных в соответствии с требованиями санитарных правил помещений для хранения постельных принадлежностей. Проведение смены, сортировки, стирки и глаженья белья в специально оборудованных помещениях в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и правилами техники безопасности. Постельные принадлежности, предоставляемые получателям социальных услуг, должны быть удобными, соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг |
||
1.5. Предоставление помещений для проведения социально-реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
предусматривает предоставление помещений (общегрупповой комнаты, помещений для культурно-массовых мероприятий, обучения, бытового обслуживания, тренажерных залов и др.) для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности |
40 мин. |
ежедневно |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - помещение для проведения социально-реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания должно отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать безопасное и комфортное нахождение получателя социальных услуг в организации. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
в помещениях обеспечивается естественное и искусственное освещение. Помещения должны отвечать действующим санитарно-гигиеническим требованиям и нормативам, в т.ч. противопожарным требованиям, должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для получателей социальных услуг. Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, бытового обслуживания, культурно-досуговой деятельности, по размерам, конфигурации и расположению должны обеспечивать проведение в них всех упомянутых выше мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента |
||
1.6. Предоставление в пользование мебели |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
предусматривает предоставление мебели согласно утвержденным нормативам, в т.ч. адаптированной к нуждам и запросам получателей социальных услуг в соответствии с ограничениями жизнедеятельности |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
|
предоставляется постоянно, в период пребывания |
||
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в обеспечении удобства и комфорта. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
мебель должна отвечать установленным санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом возраста, физического состояния получателя социальных услуг, размещение мебели в помещениях должно осуществляться таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ получателям социальных услуг, а также доступность уборки и эксплуатации |
||
1.7. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
услуга заключается в индивидуальном обслуживании получателя социальных услуг, предоставлении санитарно-гигиенической помощи, выполнении необходимых процедур |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход: |
|
|
|
умывание, помощь в умывании; |
5 мин. |
2 раза в день |
|
обтирание, обмывание, гигиенические ванны; |
15 мин. |
1 раз в день |
|
помощь в одевании и переодевании; |
10 мин. |
1 раз в день |
|
смена постельного белья; |
15 мин. |
1 раз в неделю |
|
смена памперсов; |
10 мин. |
до 3 раз в день |
|
помощь в пользовании туалетом или судном (сопровождение в туалет или высаживание на судно, вынос судна). |
10 мин. |
до 3 раз в день |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга выполняется с учетом соблюдения работником поставщика социальных услуг санитарно-гигиенических норм с применением одноразовых перчаток. Предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг |
||
1.8. Помощь в приеме пищи (кормление) |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
предусматривает предоставление услуги получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять прием пищи (кормление). Услуга включает: разогрев пищи, нарезка хлеба, кипячение молока, приготовление чая и т.д.; подачу пищи получателю социальных услуг, помощь в приеме пищи, в том числе кормление ложкой; мытье посуды после кормления, расстановка ее на места |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
помощь в приеме пищи |
20 мин. |
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение физиологических потребностей получателя социальных услуг в получении питания. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. При необходимости при предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг должен удобно усадить получателя социальных услуг, измельчить пищу. Услуга выполняется с учетом соблюдения работником поставщика социальных услуг санитарно-гигиенических норм. Предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг |
||
1.9. Услуги социального такси (в пределах населенного пункта) |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
услуга предоставляется по предварительной заявке получателя социальных услуг при необходимости его перевоза к социально значимым объектам по месту жительства (пребывания) в пределах населенного пункта |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
услуги социального такси (в пределах населенного пункта). |
30 мин. |
12 раз в месяц в места, предусмотренные в основном перечне, 8 раз в месяц в места, указанные в дополнительном перечне |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить повышение мобильности отдельных категорий граждан, доступности социальных объектов и услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (водителем автомобиля). При предоставлении услуги поставщиком социальных услуг обеспечивается безопасное передвижение на транспорте |
||
1.10. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
услуга предусматривает доставку в почтовое отделение связи и отправку корреспонденции за счет средств получателей социальных услуг, включает: помощь в написании (заполнении) почтовой корреспонденции; отправку (получение) почтовой корреспонденции; прочтение почтовой корреспонденции |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
15 мин. |
1 раз в неделю |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - своевременная отправка (получение) почтовой корреспонденции получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). При оказании услуги обеспечивается конфиденциальность информации. Услуга может оказываться в электронном виде (в виде СМС или по электронной почте) и включать в себя набор текста электронного письма под диктовку и его отправка |
||
1.13. Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми в соответствии с потребностями получателя социальных услуг. Услуга включает: прием заказа от получателя социальных услуг; получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара; доставку товаров получателю социальных услуг; произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом: книг, газет, журналов и настольных игр |
25 мин. |
4 раза в месяц |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Покупка товаров осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальных услуг на момент заказа. Если таких пожеланий нет, то покупка осуществляется в соответствии с заявленным получателем социальных услуг наименованием товаров. Приобретение товаров осуществляется по умеренным ценам |