Контроль

План по качеству 2015

План мероприятий по улучшению качества работы бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Апрель» на декабрь 2014 - 2015 гг.
1. Продолжить работу по наполнению сайта учреждения, отвечающего установленным требованиям, с включением: обновляемой информации по итогам проверок органов, осуществляющих государственный контроль - копий; предписаний и отчётов об их исполнении, информации о материально-техническом
обеспечении предоставления социальных услуг, возможности получения адресной рассылки (подписки)
2. Увеличить количество респондентов, участвующих в опросах о качестве и доступности социальных услуг, до 30% и более (п.2.3.3. постановления коллегии Депсоцразвития Югры № 4 от 17.12.2013)
3. Провести косметический ремонт помещений учреждения
4. Использовать для опроса клиентов форму анкеты согласно приложению 2 к Методическим рекомендациям по проведению независимой оценки качества работы, утверждённым приказом Минтруда России от 30 августа 2013 г. № 391/а
5. Увеличить степень выполнения условий доступности для граждан с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с п.5.2.2. ГОСТ Р 52497-2005 «Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания» и СП 59.13330.2012 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»:
6. Оборудовать пандусы, соответствующие нормам обеспечения доступности зданий и сооружений инвалидам
Привести в соответствие вышеуказанным нормативам лестницы, пути движения
Обеспечить комплексность доступности информации (визуальной, звуковой и тактильной с указанием направления
Оборудовать туалет для инвалидов и других маломобильных граждан
Привести помещения в соответствие к требованиям защиты от факторов, отрицательно влияющих на качество предоставления услуг (утеплить окна в жилых помещениях)
Обеспечить комплексность доступности информации (визуальной, звуковой и тактильной с указанием направления движения и мест получения услуги) для всех категорий получателей социальных услуг, в
том числе инвалидов по слуху и зрению

Файл:  Загрузить