Департамент социального развития

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

(Депсоцразвития Югры)

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ

«СУРГУТСКИЙ РАЙОННЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ

ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ»

(БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»)

[Номер документа]

[Дата документа]

На № 15-Р-249 от 01.03.2023г

Директору

БУ «Ресурсный центр развития социального обслуживания»

М.Э. Беспаловой

Директор

ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ

Сертификат [Номер сертификата 1]

Владелец [Владелец сертификата 1]

Действителен с [ДатаС 1] по [ДатаПо 1]

Е.Л. Черкашина

Недостатки, выявленные в ходе независимой

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализация меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

V Удовлетворенность условиями оказания услуг

Обеспечить повышение условий удовлетворенности условиями оказания услуг в части выявления причин неудовлетворенности получателей услуг графиком работы групп и устранить замечания

Провести опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения

I квартал 2023 года

Елена Леонидовна Черкашина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

В соответствии с приказом БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» № 15/19-Пр-7 от 12.01.2023 «О назначении ответственных лиц» проведен опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения. В опросе приняли участие:

I квартал 2023 года – 74 респондента;

II квартал 2023 года – 65 респондентов.

Процент удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (графиком работы групп сектора дневного пребывания) составил 100%.

Необходимости внесения изменений в график работы учреждения (работы групп в секторах дневного пребывания несовершеннолетних) не выявлен.

Для удобства несовершеннолетних, посещающих «Центр Подросток. Поколение Z», с учетом их загруженности и занятости в образовательных организациях, был изменен график работы специалистов Центра Подросток. В связи с этим были проинформированы получатели социальных услуг, родители подростков, а также образовательные учреждения Сургутского района.

I квартал 2023 года

Внести изменения (при необходимости) в график работы с учетом потребностей получателей услуг (проинформировать об изменениях при их наличии)

II квартал 2023 года

II квартал 2023 года