Независимая оценка качества
Отчет об устранении недостатков, выявленных в ходе независимой оценки, за 2 квартал 2023 год
Приложение к письму БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» от «___» ________________ 2023 №15/19-исх- ____ |
Информация по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг |
Недостатки, выявленные в ходе независимой |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероп |
риятия |
Реализация меры по устранению выявленных недостатков |
Фактический срок реализации |
||||
V Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Обеспечить повышение условий удовлетворенности условиями оказания услуг в части выявления причин неудовлетворенности получателей услуг графиком работы групп и устранить замечания |
Провести опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения |
I квартал 2023 года |
Елена Леонидовна Черкашина, директор бюджетного учреждения Ханты- Мансийского автономного округа - Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» |
В соответствии с приказом БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» № 15/19-Пр-7 от 12.01.2023 «О назначении ответственных лиц» проведен опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения. В опросе приняли участие: I квартал 2023 года - 74 респондента; II квартал 2023 года - 65 респондентов. Процент удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (графиком работы групп сектора дневного пребывания) составил 100%. Необходимости внесения изменений в график работы учреждения (работы групп в секторах дневного пребывания несовершеннолетних) не выявлен. Для удобства несовершеннолетних, посещающих «Центр Подросток. Поколение Z», с учетом их загруженности и занятости в |
I квартал 2023 года |
Внести изменения (при необходимости) в график работы с учетом потребностей получателей услуг (проинформировать об изменениях при их наличии) |
II квартал 2023 года |
II квартал 2023 года |
|
|
|
|
|
образовательных организациях, был изменен график работы специалистов Центра Подросток. В связи с этим были проинформированы получатели социальных услуг, родители подростков, а также образовательные учреждения Сургутского района. |
|
Файл: Загрузить