Задача описаний госуслуг — рассказывать посетителям региональных и муниципальных сайтов о федеральных госуслугах, которые можно получить на beta.gosuslugi.ru или через «Открытую платформу».
Структура описания услуги
Для описания услуги используется типовая структура:
1.     Название услуги на простом языке + маркер электронной услуги
2.     Жизненная ситуация, в которой услуга полезна
3.     Преимущество получения услуги в электронном виде
4.     Общий порядок получения услуги (без детализации)
5.     Принципиальный перечень необходимых документов (без детализации)
6.     Ограничения услуги
7.     Ссылка или кнопка-действие (При необходимости)
Название на простом языке
Название услуги должно быть сформулировано на бытовом языке, без технических терминов и канцеляризмов, вне зависимости от официального названия услуги. Задача названия — обратиться к читателю на понятном ему языке, а не передать суть услуги с максимальной точностью. В названии понятность важнее точности:

Нет: формально верно, но сложно	Да: формально неверно, но понятно
Постановка на учет ТС Постановка на учет транспортных средств	Постановка машины на учет
Получение сведения о состоянии индивидуального пенсионного счета	Проверка пенсионного счета
Получение права на управление ТС Получение прав на управление транспортным средством	Получение водительских прав

  Если из-за упрощения были потеряны некоторые смысловые элементы, то их нужно объяснить в первом абзаце объяснения. Например, постановка на учет транспортного средства подразумевает не только машину, но и мотоциклы и другие ТС. Поэтому в первом абзаце пишем уточнение:
            Если вы купили машину, мотоцикл или другое транспортное средство...
При этом в заголовке должна быть максимально простая формулировка на бытовом языке, а не формально точная всеобъемлющая конструкция.
После сутевого названия услуги через точку может быть добавлен маркер «Электронная госуслуга». Этот маркер нужен в ситуациях, когда услуга представлена наряду с другими услугами, в том числе неэлектронными.
Жизненная ситуация и преимущества
В первом абзаце после названия необходимо описать жизненную ситуацию, в которой потребуется услуга, и объяснить преимущества электронной услуги перед личным посещением ведомстав:
Если вы купили машину, мотоцикл или другое транспортное средство, его нужно поставить на учет в отделении ГИБДД и получить свидетельство о госрегистрации. Электронная госуслуга поможет легко подать документы на регистрацию.
Если вам исполнилось 20 или 45 лет, у вас испортился или потерялся паспорт, изменилось имя, личные данные или внешность, эта услуга для вас. С ее помощью вы легко подадите документы на новый паспорт и вас пригласят, чтобы его получить.
Если у вас родился ребенок и вы собираетесь отдавать его в детский садик, задумайтесь заранее о том, чтобы занять место. Для этого достаточно подать заявление на сайте госуслуг, и вам сообщат, когда очередь подойдет.
Объяснение жизненной ситуации можно начинать с фраз «Если» или «Когда», можно обращаться на «вы».
Нельзя писать «вы» с заглавной буквы. Нельзя использовать длинные перечисления случаев или ситуаций (более пяти). Если нужно перечислить много случаев, то они группируются:

Нет: формально верно, но слишком много	Да: сгруппировано
У вас изменилось имя, фамилия, отчество, пол или внешность	У вас изменились личные данные или внешность

  В конце абзаца формулируется польза: что дает использование услуги. Допустимо писать о простой подаче документов, оформлении документов через интернет, помощи со стороны портала и любых других преимуществах.


Для более подробного ознакомления рекомендуем загрузить документ.