БУ ХМАО-Югры "Центр социальной помощи семье и детям "Апрель"

Приложение к письму БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» от «___» ________________ 2023 №15/19-исх- ____

Информация по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»
за II квартал 2023 года

Недостатки, выявленные в ходе независимой

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероп

риятия

Реализация меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

V Удовлетворенность условиями оказания услуг

Обеспечить повышение условий удовлетворенности условиями оказания услуг         в         части

выявления причин неудовлетворенности получателей услуг графиком работы групп и устранить замечания

Провести опрос получателей услуг              (их              законных

представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения

I квартал 2023 года

Елена Леонидовна Черкашина, директор бюджетного учреждения Ханты- Мансийского автономного округа - Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»

В соответствии с приказом БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» № 15/19-Пр-7 от 12.01.2023 «О назначении ответственных лиц» проведен опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения. В опросе приняли участие:

I квартал 2023 года - 74 респондента;

II квартал 2023 года - 65 респондентов.

Процент           удовлетворенности           граждан

условиями оказания услуг (графиком работы групп сектора дневного пребывания) составил 100%.

Необходимости внесения изменений в график работы учреждения (работы групп в секторах дневного пребывания несовершеннолетних) не выявлен.

Для             удобства            несовершеннолетних,

посещающих «Центр Подросток. Поколение Z», с учетом их загруженности и занятости в

I квартал 2023 года

Внести          изменения          (при

необходимости)         в      график

работы с учетом потребностей

получателей                          услуг

(проинформировать                   об

изменениях при их наличии)

II квартал 2023 года

II квартал 2023 года

образовательных организациях, был изменен график работы специалистов Центра Подросток. В связи с этим были проинформированы получатели социальных услуг, родители подростков, а также образовательные учреждения Сургутского района.