Социальные услуги для жителей Югры
Социально-правовые услуги
1. Оказание помощи в оформлении документов и восстановлении документов получателей социальных услуг
2. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно
3. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг (полустационарное обслуживание)
СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
услуга включает: предоставление помощи получателю социальных услуг в написании документов и заполнении форм документов; оказание помощи в сборе и подаче в органы, организации документов (сведений), необходимых для восстановления документов; осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
оказание помощи в: |
|
|
|
оформлении документов |
30 мин. |
по мере необходимости |
|
восстановлении документов |
60 мин. |
по мере необходимости |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Помощь получателям социальных услуг работниками поставщика социальных услуг заключается в изложении и написании текста документов, заполнение форменных бланков, написании сопроводительных писем |
||
6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
предусматривает содействие в получении квалифицированной юридической помощи, услуг нотариуса, адвоката |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
оказание помощи в получении юридических услуг |
30 мин. |
по мере необходимости |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащую помощь в получении юридических услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, юрисконсульт). Услуга заключается в оказании содействия в подготовке документов, в участии в судебных заседаниях, при проведении доследственных и следственных действий правоохранительными органами с целью обеспечения защиты прав и интересов гражданина |
||
6.3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке |
|||
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
услуга включает: консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов, либо разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством; содействие в подготовке, направлении в органы, организации заявлений и документов; личное обращение работника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами; осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности либо при установлении факта нарушения прав и законных интересов получателей социальных услуг |
||
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз |
периодичность оказания услуги |
|
Оказание помощи в получении юридических услуг |
60 мин. |
по мере необходимости |
|
Сроки предоставления социальной услуги |
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п |
||
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав, получение решения уполномоченного органа, учреждения. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
||
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, юрисконсульт) |