Независимая оценка качества

Информация по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» за III квартал 2019 года

V Удовлетворённость условиями оказания услуг

Осуществлен мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг учреждением. Результаты анкетирования граждан на предмет удовлетворенности качеством условий оказания услуг за III квартал 2019 года:

-   количество опрошенных получателей социальных услуг – 392, из них:

-   24 гражданин прошли анкетирование на сайте учреждения;

-   368 гражданина – в учреждении;

-   0 граждан – по телефону.

Удовлетворенность качеством социальных услуг (в процентах от числа опрошенных клиентов) – 100%.

Количество положительных отзывов на официальном сайте учреждения – 17, на сайте bus.gov – 3. Количество отрицательных отзывов на официальном сайте учреждения – 0, на сайте bus.gov – 0
Файл:  Загрузить