Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»
Анкетирование
1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:
| впервые |
|
| повторно |
|
2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации и порядке предоставления социальных услуг:
| хорошо информирован (а) |
|
| слабо информирован (а) |
|
| не информирован(а) |
|
3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно:
| полностью |
|
| частично |
|
| условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет) |
|
4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации:
| да |
|
| нет |
|
5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:
| да, всегда и в любой ситуации |
|
| скорее, нет |
|
| абсолютно нет |
|
6. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:
| очередь на получение услуг отсутствует |
|
| незначительный период пребывал (а) в очереди |
|
| период ожидания в очереди длительный |
|
7. Удовлетворяет ли Вас качество питания:
| полностью |
|
| частично |
|
| не удовлетворяет |
|
8. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:
| полностью |
|
| частично |
|
| не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет) |
|
9. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи:
| полностью |
|
| частично |
|
| не удовлетворяет |
|
10. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):
| полностью |
|
| частично |
|
| не удовлетворяет |
|
11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:
| да |
|
| пока не знаю |
|
| нет |
|